Arrow back Назад в блог
Новичкам Продажи Аналитика Трафик SMM Контент Менеджмент

Авторы:

Александр Торичко Александр Мерзляков Алексей Першинов Алексей Рубен Алексей Чистяков Алексей Поздняков Алена Савельева Анастасия Парфенова Анастасия Шершнева Анастасия Гусева Анастасия Савченко Анастасия Золотарева Анастасия Лисицина Андрей Петров Андрей Яков Андрей Янн Анжела Лагунова Анна Акимова Антон Лебедев Антон Стеньков Арина Шульгина Артем Кузнецов Валерия Наторина Валерия Шудрик Виктория Кучинова Виолетта Ким Даниил Силантьев Денис Кабалкин Дина Чёрная Дмитрий Сульман Дмитрий Юров Дмитрий Жохов Дмитрий Борейчук Евгений Циберный Егор Горбенко Екатерина Шляхова Елена Дик Елена Туранова Елена Мартынова Елена Овчинникова Елена Червонец Елена Чистякова Жанна Тараканова Иван Шкиря Иван Ребиков Иван Орел Иван Криволуцкий Игнат Малыгин Илья Сайков Илья Горбаров Илья Горбачев Катерина Ерошина Кристина Бацула Ксения Ельцова Ксения Захарова Лариса Лялина Максим Руднев Марина Федорова Марина Коликова Мария Малышева Мария Широкова Милана Ануфриева Мирослава Вавшко Наталия Горбунова Наталья Хомякова Наталья Фокина Никита Ушаков Олег Кайнара Олег Бурков Олеся Бабичева Олеся Аристархова Ольга Булгакова Ольга Моргун Павел Кислов Петр Савинов Редактор Callibri Ренат Сайфетдинов Роман Жуков Руслан Кодачигов Светлана Ковалева Семён Корелин Сергей Тумашев Сергей Пырьев Софья Васильева Татьяна Евдокимова Татьяна Меркулович Тимур Угулава Эмин Сафаров Юлия Иванова Юлия Герц Юлия Савицкая Юлия Кожина Юрий Софин Юрий Павлюк Ярослав Борута
Теневой бан в Инстаграм: как его распознать и что делать, если аккаунт уже забанили?

Теневой бан в Instagram — это Кот Шредингера от мира SMM. Никто не знает наверняка, существует ли он, как работает и за что аккаунт могут забанить. Но говорят, что если показатели в статистике акка...

26.11.2020

Ic Eye

67

SMM , Новичкам
Отвечайте на сообщения из WhatsApp через МультиЧат Callibri 🔥 Подробности интеграции

Привет! Мы наконец выпустили интеграцию, о которой нас действительно часто спрашивали. Теперь вы можете отвечать на сообщения своих клиентов в Whats. App через МультиЧат Callibri. Как выглядит инте...

24.11.2020

Ic Eye

615

Продажи
Богатые тоже платят: как сэкономить 120 тысяч бюджета стоматологии за месяц, а лидов получить в 2 раза больше

Привет! Меня зовут Юлия Кожина — я интернет-маркетолог агентства Brosto. pro. Мы занимаемся разработкой сайтов, комплексным продвижением в интернете и лидогенерацией. Отдельно специализируемся на п...

05.11.2020

Ic Eye

868

Продажи , Аналитика , Трафик
Форма «обратного звонка» для сайта: правила эффективности

С каждым годом все больше людей предпочитают коммуникации не связанные с голосовым общением. Тем не менее, телефонные переговоры по-прежнему остаются одним из самых эффективных инструментов продаж....

03.11.2020

Ic Eye

5932

Новичкам , Продажи
Работа для начинающего интернет-маркетолога: где ее найти, как не нарваться на мошенников и халявщиков

Освоили новую интернет-профессию, но трудовой договор по результатам обучения вам не предложили? Бывает. Впрочем, работу вы можете найти и сами — в 2020 потребность бизнеса в маркетологах по-прежне...

29.10.2020

Ic Eye

739

Менеджмент , Новичкам
Все о целях в Яндекс.Метрике: какие выбрать и как правильно настроить

Первое, что проверяет маркетолог в начале рабочего дня — системы веб-аналитики. Сколько пользователей пришли за сутки, откуда они, какие целевые действия совершили и были ли они вообще. За последни...

22.10.2020

Ic Eye

10522

Аналитика , Новичкам
Обновления Callibri: интеграция с Авто.ру и новая синхронизация с amoCRM

Привет! Принесла вам три обновления в сервисах Callibri: интеграцию с Авто. ру — полезно автодилерам и магазинам автотоваров, новую интеграцию с amo. CRM, и возможность показывать ловцы лидов тольк...

16.10.2020

Ic Eye

255

Продажи , Новичкам
Сколько стоит реклама в Яндекс.Директ? Разбираем, как и за что списываются деньги

Реклама в Яндекс. Директе — must have большинства бизнесов. Эта рекламная система позволяет собирать и горячий трафик (тех, кто уже готов к покупке), и теплый (интересовались покупкой), и даже холо...

08.10.2020

Ic Eye

12791

Новичкам , Трафик
Целевые действия на вашем сайте: разбираем виды и зачем за ними следить

Сайт — это способ коммуникации его владельца с аудиторией. А у любой коммуникации есть цель. Например, заработать. Компании и частные специалисты хотят получить от «виртуальных собеседников» прибыл...

29.09.2020

Ic Eye

3287

Новичкам , Трафик , Аналитика , Контент
Конверсия интернет-магазина: что на нее влияет и как ее повысить

Увы, нельзя просто взять, запустить интернет-магазин и сразу получить с него прибыль: как минимум, сначала надо «отбить» вложенные средства. И все бы ничего, подождем, но есть подвох: на привлечени...

17.09.2020

Ic Eye

537

Продажи , Трафик , Контент , Новичкам
Война за клиента: кому в кризис жить хорошо и как изменилось поведение клиентов за 2 года

В 2018 году мы провели серию исследований «Война за клиента». Тогда мы изучали пять сфер: недвижимость, медицину, интернет-магазины, автодилеров, B2B и бухгалтерские фирмы. Кажется, что за два года...

15.09.2020

Ic Eye

1014

Аналитика
«Забить нельзя посчитать» — как оценить эффект от медийной рекламы

Привет! Меня зовут Арина Шульгина, я маркетолог интернет-агентства «Умный маркетинг». В этой статье я расскажу, как мы считаем эффект от медийных кампаний, какие есть варианты (кривые и не очень), ...

01.09.2020

Ic Eye

1202

Аналитика
«Контент-маркетинг не работает!», или Как готовить КМ правильно

— Контент-маркетинг не работает, мы пробовали! — скажет каждый третий читатель. И будет неправ. Как и всякий другой вид маркетинга, этот инструмент нужно хорошо изучить и правильно использовать. «К...

27.08.2020

Ic Eye

1876

Контент , Новичкам
15 Telegram-каналов с нестандартными способами интернет-продвижения

Telegram — это площадка с тоннами полезного контента. Существуют десятки каналов, где можно узнать новости, найти работу или выучить язык. Мы же расскажем про каналы, которые будут полезны маркетол...

20.08.2020

Ic Eye

1199

Новичкам , Продажи , Аналитика , Трафик , SMM , Контент , Менеджмент
Как компаниям общаться с клиентами: проблемы, тренды, решения

Раньше единственными способами связи между компанией и клиентом были телефон и факс. Сегодня выбор каналов коммуникации широк, как никогда: клиенты могут обращаться к вам через соцсети и мессенджер...

18.08.2020

Ic Eye

786

Продажи , Менеджмент , Новичкам
3 причины, почему у вас не получается закрывать сделки в чатах

На сайте есть онлайн-консультант, люди задают в нем вопросы, но не оформляют заявки, не покупают и кажется, что они просто тратят ваше время зря? Давайте разберемся, что могло пойти не так. Есть тр...

13.08.2020

Ic Eye

572

Продажи , Аналитика , Новичкам
Что такое воронка продаж?

Воронка продаж — это путь от момента, когда у человека возникла какая-то потребность, и до покупки продукта, который ее закроет. Но после покупки путь клиента не заканчивается. Ведь дальше идут эта...

03.08.2020

Ic Eye

897

Продажи , Трафик , Новичкам
Отчет руководителя: как отследить и повысить эффективность работы отдела продаж

Как руководителю отдела продаж повысить эффективность работы сотрудников? Такой вопрос задают не только начинающие специалисты, которые только вступают в должность, но и те, кто очевидных точек рос...

23.07.2020

Ic Eye

603

Продажи , Аналитика , Новичкам
Таргетированная реклама в Instagram: как настроить внутри соцсети и через Ads Manager

Во всем мире активная аудитория Instagram составляет более 1 миллиарда пользователей. В России в январе 2020 года Инстаграмом пользовались 44 миллиона человек, теперь этот показатель еще выше. А вм...

14.07.2020

Ic Eye

118566

Трафик , Новичкам , SMM
Как email-трекинг влияет на стоимость лида. Кейс digital-агентства Toogarin

Контекстная реклама — это, образно выражаясь, огромное поле битвы, на котором постоянно идет борьба за показатели эффективности: трафик и его качество, число и цену заявок, цену клика, отказы и про...

09.07.2020

Ic Eye

580

Аналитика , Трафик
35 лучших сервисов для самозанятых

На рынке представлены тысячи сервисов для бизнеса, но в основном они ориентированы на большие команды. Мы в Callibri изучили функции популярных сервисов, отзывы и выбрали такие, которые подходят да...

07.07.2020

Ic Eye

3043

Продажи , Аналитика , SMM , Контент , Менеджмент , Новичкам
Кейс: как мы увеличили конверсию сайта на 56% с помощью МультиЧата Callibri

Вводные данные: Клиент занимается производством изделий из искусственного камня в Москве. Делает столешницы, раковины, мойки, барные стойки и многое другое. В феврале 2020 года он обратился в агент...

02.07.2020

Ic Eye

864

Продажи , Аналитика , Трафик , Новичкам
Обновления Callibri: мобильное приложение для iOS и чат-бот

Привет! Это июньский дайджест обновлений в сервисах Callibri. Да, май мы пропустили, потому что готовились к двум большим обновлениям: о них и поговорим. И еще о трех не таких масштабных, но очень ...

30.06.2020

Ic Eye

335

Продажи , Аналитика , Новичкам
Чат-бот на сайте: как принести пользу бизнесу, а не разозлить клиентов

Чат-бот — это инструмент для автоматизации продаж. Программа, которая самостоятельно общается с потенциальными клиентами по заданному вами сценарию: отвечает на типичные вопросы, отправляет докумен...

23.06.2020

Ic Eye

1175

Продажи , Менеджмент , Новичкам
Три кита продвижения бизнеса: превращаем хаос в пироговой в отлаженную систему

Успешное продвижение бизнеса стоит на трех китах: Сайт, на который попадают пользователи из интернета. Качество обслуживания, иначе говоря — работа менеджеров, администраторов и других сотрудников,...

28.05.2020

Ic Eye

1070

Продажи , Аналитика , Трафик , Новичкам
Как настроить контекстную рекламу по запросам с названиями конкурентов, чтобы не получить судебный иск и штраф от ФАС?

Чтобы получить дополнительный целевой трафик на свой сайт, многие компании используют ключевые слова с наименованием конкурента, зарегистрированным как товарный знак, для настройки рекламы. Значит,...

25.05.2020

Ic Eye

2318

Продажи , Трафик , Контент , Новичкам
Авито для бизнеса: как открыть свой магазин, продвинуть товары и кто обитает на площадке

Каждый месяц Avito посещают более 34 миллионов человек. И большинство из них готовы купить товар здесь и сейчас, ведь площадка славится низкими ценами, возможностью поторговаться и приобрести товар...

14.05.2020

Ic Eye

69514

Новичкам , Продажи
Обновления Callibri: шаблоны сообщений в приложении, квизы и интеграция с Avito

Вместо приветствия в этот раз была сомнительная шутка, но я откинула дурное влияние самоизоляции, так что. .. Привет! В апреле команда Callibri выпустила для вас две пары крутых обновлений (и еще о...

08.05.2020

Ic Eye

545

Продажи , Новичкам
Как ресторану запустить email-рассылку. Примеры лучших рассылок в ресторанном бизнесе

Ресторанный бизнес — одна из сфер, по которой сильнее всего ударил коронавирус. Чтобы не закрыться, ресторанам приходится оптимизировать расходы и менять формат работы: делать упор на доставку еды,...

21.04.2020

Ic Eye

626

Контент , Новичкам
Как сделать квиз на сайте в 2020? Практическое руководство

Множество компаний по всему миру используют квизы на сайтах. Но не для развлечения пользователей, а чтобы увеличить количество заявок и продаж. Современный рынок предлагает множество конструкторов ...

15.04.2020

Ic Eye

4492

Продажи , Аналитика , Контент , Новичкам
Обновления Callibri: собираем сообщения из Instagram и заявки из Facebook Lead Ads

Привет! У нас тут целая горсть полезных и долгожданных обновлений в сервисах Callibri. Правда, смотрите сами! Вот что мы сделали в марте 2020: Интеграция с Instagram Direct 🔥Теперь сообщения из Ins...

07.04.2020

Ic Eye

461

Продажи , Аналитика , Новичкам
Реклама в кризис: как бизнесу оптимизировать расходы в условиях экономического спада

Если вы читаете эту статью, значит в вашем бизнесе наблюдается дефицит лидов и отток существующих клиентов. И вы активно режете косты. Обычно реклама — самая большая часть расходов, эффект от котор...

06.04.2020

Ic Eye

5247

Новичкам , Продажи , Аналитика , Трафик
«Оцените нас»: как бизнесу следить за отзывами в геосервисах и справочниках

При выборе товаров и услуг современные потребители используют все новые ориентиры и критерии оценок. Сегодня площадками, влияющими на решение клиента о покупке, стали картографические сервисы, таки...

26.03.2020

Ic Eye

730

Продажи , Менеджмент , Новичкам
3 совета о том, как удаленно работать с клиентами и контролировать менеджеров

Переводите компанию на удаленный режим работы? Это не повод работать хуже. С маркетологами все просто: обычно задачи позволяют работать из любой точки мира. Но как быть с отделом продаж? Как менедж...

23.03.2020

Ic Eye

552

Продажи , Новичкам
Обновления Callibri: речевая аналитика и отчет по стоимости лида

Привет! Новый год давно прошел, а команда Callibri продолжает доставать обновления из мешка так, будто вы круглосуточно рассказываете нам стихи в чате. Чертовски хорошие стихи. Вот что вы получили ...

06.03.2020

Ic Eye

1123

Аналитика , Трафик , Новичкам
Обновления Callibri: событие «звонок» в Facebook Ads и новая тарификация сервисов

Привет! В начале 2020 специалисты Callibri выпустили столько важных обновлений, что глаза просто разбегаются. Вот что мы сделали в январе: Изменили механизм перехода из МультиЧата в соцсети и мессе...

13.02.2020

Ic Eye

850

Продажи , Трафик , Новичкам
10 примеров брендинга для тех, кто задумывается о редизайне

С чем у вас ассоциируется стаканчик матча-латте из Starbucks с изображением русалки и вашим именем? А самостоятельная сборка шкафа IKEA? Чтобы привлечь покупателей, топ-компании строят свои маркети...

27.01.2020

Ic Eye

10889

Менеджмент , Новичкам , Контент
Контекст в B2B: почему у вас до сих пор нет лидов? 8 очевидных, но частых ошибок

Привет! Меня зовут Евгений Циберный, я руководитель digital-агентства Tora. Часто к нам обращаются клиенты из сегмента В2В, то есть работающие с другими юр. лицами, а не с конечными клиентами-физик...

21.01.2020

Ic Eye

2433

Аналитика , Трафик
Обновления Callibri: свой цвет МультиЧата и статистика по операторам в вашей почте

Привет! В ноябре мы выпустили новый сервис — МультиЧат Callibri. Если вы пропустили это событие, скорее прочитайте обзор. После релиза было много полезной обратной связи, в этом выпуске расскажем, ...

16.12.2019

Ic Eye

786

Продажи , Новичкам
Маркетинговое расследование: как увеличить поток лидов в медцентр

Агентство Space. Milk поделилось душещипательной историей о том, как они искали способы привлечь пациентов в новую клинику. В результате получился детектив в 5 сериях. Нет возможности читать? Посмо...

12.12.2019

Ic Eye

2392

Аналитика , Трафик
Как распределять клиентов между разными отделами в чате на сайте

Когда менеджерских отделов в компании становится больше одного — начинаются проблемы. Как ими управлять, стимулировать, контролировать и распределять клиентов между ними так, чтобы те не терялись? ...

03.12.2019

Ic Eye

912

Новичкам , Продажи
Как CRM помогает повысить лояльность клиентов и LTV в частных медучреждениях

В сфере частных медицинских услуг высокая конкуренция, а как следствие высокая стоимость привлечения клиентов. И в этом случае гораздо выгоднее вкладывать маркетинговые усилия в отношения с постоян...

19.11.2019

Ic Eye

2054

Продажи , Аналитика , Новичкам
Какие маркетинговые инструменты не работают в медицине. И как сделать так, чтобы они все-таки заработали

Каждый год в маркетинге появляются новые инструменты и тактики. Некоторые из них становятся настолько популярными, что каждый стремится их внедрить в свою маркетинговую стратегию. Но стоит ли слепо...

12.11.2019

Ic Eye

1299

Продажи , Трафик , Новичкам
МультиВиджет теперь в прошлом. Переходим на МультиЧат!

Привет! Знакомьтесь, это наш новый сервис — МультиЧат Callibri. Мы тестировали его почти год (спасибо клиентам, которые помогали нам в этом! ) и вот теперь он полностью готов. На первый взгляд Муль...

05.11.2019

Ic Eye

3525

Продажи , Аналитика , Менеджмент , Новичкам
Кейс: как небольшая фирма по производству мебели обошла крупных конкурентов в контексте и увеличила производство втрое

Парадокс, но в эпоху глобализации люди все чаще обращаются не к крупным брендам, а к небольшим фирмам «семейного» формата — в поисках индивидуального подхода, уникальности и, можно сказать, души. В...

24.10.2019

Ic Eye

5004

Трафик
Выходим из тени: как за счет SEO повысить узнаваемость агентства по продаже недвижимости за рубежом

Продвигая компанию, которая продает недвижимость в Европе и США, нужно быть готовым к действительно жесткой конкуренции за каждого клиента и, как следствие, большим бюджетам на рекламу. При этом со...

10.10.2019

Ic Eye

2155

Трафик
SEO для застройщика: как и зачем поддерживать трафик из поиска, если объекты уже проданы

Цель любого продвижения — увеличить количество заявок от посетителей и число продаж. SEO-оптимизация — не исключение. Но SEO — долгоиграющая история. Первые результаты появляются через 2-3 месяца, ...

07.10.2019

Ic Eye

1538

Трафик
Можно отключить рекламу? Разбираем рассылку, от которой мы чуть не впали в экзистенциальный кризис

Недавно я получила рассылку об эффективности рекламы от одного обучающего центра — они рассказывают малому и среднему бизнесу о маркетинге, продажах и многом другом. Триггер сработал моментально: С...

24.06.2019

Ic Eye

1471

Аналитика , Новичкам
7 книг для начинающих SMM-щиков: от создания страницы до большого комьюнити

Книги о продвижении в социальных сетях быстро теряют свою актуальность — площадки меняют алгоритмы и функции по нескольку раз в год. Поэтому полностью следовать правилам и советам, которые авторы д...

18.06.2019

Ic Eye

15513

SMM , Контент , Новичкам
Обновления Callibri: блокируем пул номеров, замеряем время ответа оператора

Привет! Это выпуск майских доработок в сервисах Callibri. Недавно мы рассказывали про новые цены на Мульти. Трекинг, а в этой подборке собрали несколько функциональных обновлений. Что сделали: доба...

11.06.2019

Ic Eye

793

Аналитика , Трафик , Менеджмент , Новичкам
«Смотрю твои сторис»: может ли масслукинг быть полезным

Масслукинг — это способ продвижения в Instagram, который позволяет автоматически «посмотреть» тысячи чужих Stories от лица конкретного профиля. Так он появляется в статистике пользователя и привлек...

07.06.2019

Ic Eye

15188

Трафик , SMM , Новичкам
Агрегатор мессенджеров на сайте: как не упустить клиента

Агрегатор мессенджеров может превратить жизнь отдела продаж в ад, если неправильно его выбрать. Зачем вообще мессенджеры? Есть же телефон. Звонить не всегда удобно, онлайн-чат работает только на са...

23.05.2019

Ic Eye

3626

Продажи , Новичкам
Чему нас могут научить конкуренты: хитрый кейс из медицинской тематики

Кейсом делится Евгений Циберный, руководитель отдела контекстной рекламы digital агентства Tora. В ноябре 2018 года челябинский медицинский центр «Лор» обратился к нам с задачей: продавать слуховые...

14.05.2019

Ic Eye

2816

Продажи , Аналитика , Трафик , Новичкам
5 проблем онлайн-консультанта и можно ли их решить

Онлайн-консультант — это чат на сайте компании, в котором пользователь может задать вопрос вашим специалистам. Лидогенерация! Повышение конверсии! Классный канал связи! Об этом кричат разработчики ...

29.04.2019

Ic Eye

3763

Продажи , Трафик , Новичкам
Почему подслушивать полезно? 5 неочевидных сценариев применения коллтрекинга

Как обычно используют коллтрекинг: Смотрят, какие фразы, кампании, площадки работают, а какие — нет. Понижают ставки по тем, что дают меньше звонков, и повышают по тем, что дают больше. Профит: бол...

17.04.2019

Ic Eye

9073

Аналитика
Эффективная реклама в интернете: где ее разместить, как оценить и повысить основные показатели

Какая реклама эффективна? Если вы формулируете вопрос так, без уточнений — вы в начале пути. Преодолевать его можно в одиночку, а можно с проводником (агентство, фрилансер, знакомый компьютерщик). ...

09.04.2019

Ic Eye

18414

Аналитика , Трафик , Новичкам
Обновления Callibri: WhatsApp в МультиВиджете и интеграция с Albato

Весенний привет от команды Callibri! Мы к вам со списком обновлений за март. Март стал месяцем интеграций: мы появились в Albato и маркетплейсе Битрикс24, добавили Whats. App в табы МультиВиджета, ...

02.04.2019

Ic Eye

1140

Продажи , Аналитика , Менеджмент , Новичкам
Как нельзя вести себя в онлайн-чате в 2020 году. Советы для менеджеров и их начальников

Клиенты любят писать в чат на сайте. Это быстро, не нужно задавать вслух неудобные вопросы и начальник не узнает, что вместо работы человек заказывает себе новые кроссовки. Вроде все просто — клиен...

26.03.2019

Ic Eye

2973

Продажи , Менеджмент , Новичкам
«Не пробовал, но осуждаю»: где собирать отзывы клиентов, как мотивировать молчунов и работать с негативом в сети

Развитие сектора интернет-торговли привело к тому, что перед покупкой даже в офлайн-магазине 86% потребителей изучают отзывы о товаре и компании в сети. Репутация все больше влияет на принятие реше...

13.03.2019

Ic Eye

26658

Продажи , Менеджмент , Новичкам
Обновления Callibri: мобильные номера в МультиТрекинге и еще 2 новинки

Привет, колибрианцы! Пришло время рассказать об обновлениях в сервисах прокачки маркетинга Callibri за февраль (как быстро бежит время, еще вчера ведь рассказывали про январские разделы). Перед Нов...

05.03.2019

Ic Eye

248

Продажи , Трафик , Новичкам
Что такое ОКО Callibri? Оцениваем клиентский сервис и выводим KPI для менеджеров

Клиенты звонят, заказывают обратные звонки, пишут в социальные сети, мессенджеры и веб чат, а вы все это считаете и анализируете. Иногда за потоком цифр теряются люди, которые эти коммуникации иниц...

12.02.2019

Ic Eye

5124

Продажи , Новичкам
Как пиццерии увеличить количество лидов на 142% за 4 месяца

5 вещей, которые делают этот кейс особенным: Раскрыты абсолютно все цифры (от ROI до бюджета за ведение). Бюджет на старте был 59 000 рублей, а на девятый месяц ведения составил 40 000. Число лидов...

25.10.2018

Ic Eye

6543

Аналитика , Трафик , Новичкам
Как сделать кликабельный номер телефона на сайте

Современный мобильный телефон — не просто средство для связи с людьми, а полноценный ежедневник, банк, библиотека и даже рок-концерт. Поэтому большое количество бизнес процессов завязано на приложе...

29.08.2018

Ic Eye

17483

Продажи , Новичкам
Прямой эфир в Instagram: как найти сотрудников для beauty-студии

Кадровый вопрос в beauty-сфере стоит остро. Мастеров много, но хороших единицы, а нам нужны лучшие. На рынке труда много самоучек, много тех, кто работал дома на себя и не готов работать по определ...

21.08.2018

Ic Eye

978

Новичкам , Менеджмент
Неудачи в бизнесе: реальные истории провала и чему они научили

В бизнесе (как и в жизни) бывают случаи, когда хочется закрыться дома, грустить и никому не показываться. Например, когда заказал большую партию товара по акции, и пришло фуфло, или когда подвел да...

18.07.2018

Ic Eye

5965

Продажи , Новичкам
Фрод в интернет-магазине: как бороться с ложными заказами, хейтерами и разочарованием

И вот настал этот день: количество заказов в вашем интернет-магазине выросло на 50%. Еще вчера их было 60 в день, зато теперь — раздолье! Бизнес идет в гору! Ваши сотрудники радостно прозванивают п...

03.07.2018

Ic Eye

3717

Новичкам , Продажи
Продакт плейсмент (скрытая реклама). Они и не заметят как купят

Product placement — прием скрытой рекламы, когда кино- и телегерои используют коммерческий продукт или на экране появляется логотип компании. То есть вам не продают товар напрямую, но подсознательн...

25.05.2018

Ic Eye

5799

Новичкам , Продажи
Война за клиента: интернет-магазины. Инфографика

В 2018 году компания Callibri ежемесячно проводит исследования различных отраслей рынка. В мае мы изучили 100 крупнейших интернет-магазинов России по версии Data Insight. В конце статьи вы найдете ...

10.05.2018

Ic Eye

2956

Продажи
Как привести аудиторию на нишевое мероприятие

Цель: организовать конференцию для интернет-маркетологов. Задачи: договориться со спикерами, найти помещение, расставить стулья, настроить электронику, сложить раздатки и постараться не забыть про ...

19.04.2018

Ic Eye

588

Новичкам , Продажи
Война за клиента: автодилеры. Инфографика

В 2018 году компания Callibri ежемесячно проводит исследования различных отраслей рынка. В апреле мы изучили дилеров 30-ти самых продаваемых автомобильных марок в России. В конце статьи вы найдете ...

11.04.2018

Ic Eye

2960

Продажи
Хороший и плохой автосалон — отзывы покупателей

И вот посетитель сайта автоцентра решился купить машину. Сел в такси, сжал в руке банковскую карточку и представил: девушки-модели дефилируют вокруг нового автомобиля, усаживают его в салон, пахнущ...

10.04.2018

Ic Eye

2566

Продажи
40+ лучших сервисов для интернет-магазина

«Бизнес в интернете: стабильный доход, высокий заработок, легально! ». И речь не о шарлатанских разводах на деньги, а о сервисах для серьезного онлайн-бизнеса: интернет-магазинов. На B2B-рынке можн...

29.03.2018

Ic Eye

9687

Новичкам , Продажи
Инфопартнер мероприятия — кто это и зачем он нужен

Зачем мероприятию нужен инфопартнер? Ради красивых блокнотиков, ручек и флаеров в раздатках, чтобы задобрить участника бесплатными ништяками? А вот и нет — для привлечения дополнительной целевой ау...

26.03.2018

Ic Eye

2425

Новичкам , Продажи
Вакансия: Оператор контакт-центра

Callibri ищет в свою команду операторов контакт-центра! У нас много вакантных мест: хватит всем. Кого мы ищем? Нам нужен человек, который будет обрабатывать входящие обращения, холить и лелеять кли...

16.03.2018

Ic Eye

1279

Коммерческое предложение на Tilda: как и зачем

Привет, колибрианцы. Меня зовут Иван Ребиков, я основатель Landau Interactive. Мы — классическая веб-студия, работающая в среднем и верхнем ценовом сегменте. Соответственно, и наши клиенты — предст...

15.03.2018

Ic Eye

5229

Продажи , Новичкам
Война за клиента: B2B. Инфографика

В 2018 году компания Callibri ежемесячно проводит исследования различных отраслей рынка. В феврале мы изучали бухгалтерские компании, а в марте перекопали B2B. За ближайшие 15 минут вы узнаете мно...

12.03.2018

Ic Eye

3366

Продажи
Все о лидах в металлопрокате

Как вы представляете себе людей, которые ищут в интернете поставщика металлопроката? Какого они пола и возраста, где предпочитают общаться и как ищут поставщиков? Как они выбирают? Что нужно размес...

05.03.2018

Ic Eye

4810

Продажи
Война за клиента: бухгалтерские фирмы. Инфографика

Каждый месяц 2018 года мы в Callibri решили посвящать одному бизнес сегменту. Февраль — месяц бухгалтерских фирм. Для этого выбора есть две причины: Вынести бухгалтерию и кадровый учет на аутсорс —...

06.02.2018

Ic Eye

9114

Продажи
Особенности интернет-маркетинга на рынке b2b

В сети можно купить всё – от спичек до острова в океане. Но стоит ли идти в онлайн-продажи b2b-компаниям? Насколько реально продавать через сайт металлопрокат или станки с ЧПУ? Отличие b2b и b2с-ры...

02.02.2018

Ic Eye

6998

Продажи , Новичкам
Как продавать бух.услуги по своей цене и работать с клиентами больше 5 лет

Сегодня на рынке много бухгалтеров и бухгалтерских фирм, которые оказывают услуги аутсорсинга. Конкуренция в этой сфере высока, и у клиентов есть большой выбор. Как бухгалтер-аутсорсер может предъя...

29.01.2018

Ic Eye

6992

Новичкам , Продажи
Сам себе дизайнер. Как создать идеальные картинки для ФБ и ВК

По статистике Фейсбук, посты с картинками репостят в 2 раза чаще, чем тексты без изображений. Примерно та же картина наблюдается и в других социальных сетях. Так что для продвижения компании приход...

16.01.2018

Ic Eye

21061

Новичкам , SMM
Как превратить лиды в продажи

Обработка лидов — самое узкое место в воронке продаж. Маркетологи борются за сотые доли CTR и конверсии. А наша статистика показывает, что в среднем 30% лидов улетают в трубу — в отделе продаж не б...

15.01.2018

Ic Eye

7877

Продажи , Новичкам
Как назвать фирму. Практические советы по неймингу

Имена любимых женщин и детей, прямые и свободные ассоциации, географические названия и просто случайные слова – чтобы придумать звучное и оригинальное название фирмы в ход идет все. https: //www. f...

19.12.2017

Ic Eye

9286

Новичкам , Продажи
Как победить хаос в отделе продаж. Классификация обращений

Любая компания каждый день получает десятки обращений от клиентов, партнеров, коллег и просто посторонних людей. Звонки и письма, заявки с сайта, сообщения в чат – в этом море можно утонуть или сми...

14.12.2017

Ic Eye

6987

Новичкам , Продажи
Переход на новую систему классификации обращений

Эта заметка для старых (в душе мы всегда молодые, не грустите! ) клиентов Callibri, которые активно пользуются статусами в журнале лидов. А таких большинство. Недавно у вас в кабинете было 8 обязат...

13.12.2017

Ic Eye

488

Новичкам , Продажи
Как написать правильное коммерческое предложение

Три золотых правила коммерческого предложения. Чтобы коммерческое предложение превратилось из спама в рабочий инструмент, нужно следовать трем простым правилам. КП должно быть основано на потребнос...

20.11.2017

Ic Eye

20023

Новичкам , Продажи
Что интересует покупателей интернет-магазинов?

83% пользователей интернет-магазинов требуется общение с представителями компании, чтобы принять решение о покупке. Вопросы у потенциальных покупателей возникают самые разные. Продавцам приходится ...

15.11.2017

Ic Eye

11216

Новичкам , Продажи
Жорптица во все города!

Сегодня мы запускаем всероссийский экологический проект «Жорптица»! Жорптица разлетелась по городам России

13.11.2017

Ic Eye

483

Боль, крики и унижение: как мы составляли план по лидам

Все привыкли, что у отдела продаж есть план. А план по лидам у отдела маркетинга встречается редко. А ведь он необходим каждому бизнесу. Если вы знаете, сколько лидов планируете привлечь, это решае...

03.11.2017

Ic Eye

16464

Аналитика
Вебинар 27 октября: Как заставить таргетированную рекламу в ВК работать

Вебинар по обновлениям Вконтакте, Callibri и Hiconversion, которые позволят вам заработать больше, пройдет 27 октября в 13:00 по московскому времени. Правила игры, к которым все привыкли в таргетир...

10.10.2017

Ic Eye

367

Бесплатная доставка для интернет-магазинов – за и против

По исследованиям американских маркетологов, для 59% покупателей интернет-магазинов цена доставки оказывает влияние на решение о покупке, а 44% вообще отказываются что-либо покупать из-за высокой це...

09.10.2017

Ic Eye

12105

Новичкам , Продажи
Маркетинговое расследование: почему мы не выполнили план по лидам?

Тысячи компаний управляют своими клиентскими потоками с помощью сервисов Callibri. Многим из них наши сервисы помогают зарабатывать значительно больше. Мы делимся наработками по маркетингу и аналит...

14.09.2017

Ic Eye

1425

Аналитика
10 вещей, которые дико бесят в онлайн консультантах и callback'ах

Правильный чат на сайте должен: помогать посетителю выбрать товар или услугупредоставлять удобный вариант связи за счет этого повышать конверсию сайта. Вы поставили на сайт онлайн-консультант и фор...

03.09.2017

Ic Eye

1223

Продажи , Новичкам
Новые возможности чата: форматируем тексты сообщений

С каждым годом становится все больше людей, для которых голосовое общение становится источником стресса. Даже серьезные бизнесмены все чаще отказываются от традиционных телефонных переговоров и ухо...

01.09.2017

Ic Eye

257

Продажи , Новичкам
SEO-гуру о том, как «Королев» повлияет на бизнес

На днях Яндекс обновил свой поисковик, добавив новый алгоритм ранжирования с названием «Королев». В его основе лежат нейросети, они позволяют осуществлять поиск не только по отдельным словам, но и ...

25.08.2017

Ic Eye

1822

Трафик
30 ярдов Яндекс.Маркету от Сбера: мнения интернет-магазинов

Как мы уже знаем, Яндекс решил объединить свои усилия со Сбербанком для развития собственного сервиса Яндекс. Маркет, раскошелив известный банк на 30 млрд. рублей. Мы не смогли дать однозначную эмо...

11.08.2017

Ic Eye

1109

Продажи
Защитник от ФЗ 152 (Закона о персональных данных)

В этой статье мы понятно и доступно (ну, по возможности) попытаемся объяснить, как жить обычному онлайн бизнесу в эпоху ФЗ N 152 “О персональных данных”. Точнее расскажем, как от него защищаться. И...

04.08.2017

Ic Eye

7346

Новичкам , Продажи
«ДРУЖИМ!» с Callibri

Прилетели хорошие вести от наших друзей из «Про. Добро». Этим летом ребята отправились отдыхать в лагерь «ДРУЖИМ! » Для тех, кто впервые слышит об этом проекте, немного расскажем о нем. На площадке...

03.08.2017

Ic Eye

973

Callibri передает звонки в Яндекс Метрику

С июля 2017 года все пользователи системы коллтрекинга Callibri могут смотреть подробные данные о звонках, обратных звонках и webcall в Метрике. Теперь можно не только определить источник любого вх...

27.07.2017

Ic Eye

2559

Аналитика
Потребительский опыт в маркетинге

Решение о покупке любой потребитель принимает, в том числе, и на основании собственного потребительского опыта. Начинает он формироваться задолго до того, как потенциальный покупатель приходит в ма...

17.07.2017

Ic Eye

3945

Новичкам , Продажи
Портрет посетителя интернет-магазина

В 2016 году россияне оставили в интернет-магазинах 920 миллиардов рублей. Чтобы откусить от этого пирога кусок побольше, маркетологам и владельцам торговых площадок приходится, в числе прочего, учи...

06.06.2017

Ic Eye

1756

Продажи , Новичкам
Как потратить тысячу, а заработать на миллион больше

Наш чат повысит конверсию вашего сайта. Не верите? И правильно. Не верьте на слово, любые голословные утверждения надо проверять. На сколько повысит? По сравнению с чем? Что мне это даст? На каких ...

02.06.2017

Ic Eye

987

Трафик
Ловец лидов Callibri: версия 1.0

Эта статья безнадежно устарела. Но мы написали новую! В ней показываем, как настроить подмену контента, крючки и всплывающие окна на сайте с помощью МультиЧата Callibri. Какова конверсия вашего сай...

18.04.2017

Ic Eye

12817

Продажи , Новичкам
Зажгли синим

2 апреля весь мир отмечал день распространения информации об аутизме. Не остались в стороне и мы. Мы помогли нашим друзьям из Про. Добро подготовить выставку «Счастливые истории». sofija. jpg 137. ...

10.04.2017

Ic Eye

1274

Как оценить эффективность рекламы: от простого к сложному. Часть 1

Оценку эффективности рекламы совсем не обязательно отдавать на аутсорсинг. Существующие инструменты Яндекс и Google позволяют самостоятельно рассчитать стоимость трафика, цену клика и кликабельност...

05.04.2017

Ic Eye

2031

Новичкам , Аналитика
Запуск нового виджета Callibri для сайта

Дорогие клиенты и в них стремящиеся, мы уже давно делаем не только коллтрекинг, мы делаем сервисы работы с клиентским потоком. Т. е. создаем такие продукты, которые позволяют вам, малому бизнесу, р...

03.04.2017

Ic Eye

1720

Избавляемся от мусорного трафика

Количество трафика не гарантирует его качество. Можно сколько угодно рассуждать про целевую аудиторию, но для владельца сайта качественным будет только тот трафик, который полностью соответствует е...

21.03.2017

Ic Eye

999

Новичкам , Трафик
Интеграция Callibri и 1С через простое приложение

Управляйте лидами в 1С с обновленным приложением Калидка. Наши партнеры из Перми решили максимально усилить сервис Callibri и сделали его интеграцию с 1C, создав приложение Калидка. Благодаря ему м...

20.03.2017

Ic Eye

1426

Отзывы, которые продают

9 человек из 10, прежде чем что-то приобрести, изучают отзывы. Это мощнейший инструмент маркетинга, который дает потребителю ответ на внутренний вопрос: “Почему я должен доверять именно вашей компа...

10.03.2017

Ic Eye

2241

Новичкам , Продажи
Вебинар с eLama "Какой будет контекстная реклама в 2017"

Друзья, продолжаем делиться самыми полезными знаниями в сфере интернет-рекламы и продвижения. На этот раз рассмотрим сразу две очень важных и актуальных темы. Вебинар состоялся 15 марта (среда) в 1...

10.03.2017

Ic Eye

2511

Номер 8-800: влияние на конверсию в звонки

От выбора “правильного” телефонного номера напрямую зависит количество звонков и, соответственно, прибыль компании: мобильные вызывают недоверие, прямые не работают на соседние регионы. Бесплатный ...

02.03.2017

Ic Eye

1340

Новичкам , Продажи
Про добро на все голоса

Давно не рассказывали о сотрудничестве с организацией «Про. Добро». А ведь нам есть, чем похвастать. Вот уже третий месяц два мальчика с очень непростой судьбой учатся петь и играть на фортепиано, ...

08.02.2017

Ic Eye

1558

Как сформулировать работающее УТП

Уникальное торговое предложение нужно каждому товару, каждой акции, каждой кампании. Но вот правильно сформулировать его могут далеко не все. Кто-то путает слоган и УТП, кто-то, не заморачиваясь, п...

16.01.2017

Ic Eye

3613

Новичкам , Продажи
Вебинар HiConversion и Callibri - 22 ноября

22 ноября в 12:00 по столичному времени мы совместно с нашим партнером, сервисом автоматизации таргетированной рекламы Hi. Conversion, в лице директора по маркетингу (а также преподавателя в Нетоло...

16.11.2016

Ic Eye

1708

Список минус-слов для контекстной рекламы. Бери и пользуйся!

Наилучший способ отсечь нецелевой трафик в контекстной рекламе - составить и использовать полный список минус-слов для вашей тематики. Как находить минус-слова через Яндекс Вордстат мы написали в э...

15.11.2016

Ic Eye

2217

Трафик , Новичкам
7 мулек по повышению конверсии сайта

Никогда нельзя верить статьям с заголовком из серии «10 способов…», «5 причин…», «Узнав это…». Но вот эта статья настоящая. Ее стоит прочитать, изучить, принять к действию. А еще и поделиться с дру...

05.10.2016

Ic Eye

1164

Продажи , Новичкам
Мы — лучший сервис колл-трекинга в РФ!

Всем шампанского! Callibri признали лучшим сервисом коллтрекинга. Предыстория. Все мы привыкли доверять рейтингам. Попасть в ТОП чего-либо часто становится вопросом не столько престижа, сколько доп...

28.09.2016

Ic Eye

4075

Повышаем конверсию: личное отношение к посетителю сайта

2 недели назад мы разобрались как настраивать телефонию так, чтобы лиды не были слиты в унитаз; неделей позже научились вежливо отвечать на входящие звонки и эффективно контролировать клиентский се...

28.09.2016

Ic Eye

672

Продажи , Новичкам
Ящик Пандоры: слушаем запись входящих звонков

Пока человек находится на вашем сайте, читает вашу статью или смотрит рекламу по телевизору, он вам не верит. Он думает, что возможно никакой компании у вас нет, цены нереальные, нужного товара нет...

21.09.2016

Ic Eye

1494

Продажи , Новичкам
Сколько входящих звонков вы теряете

На всех конференциях, семинарах и мастер-классах я продолжаю повторять: не имеет никакого смысла биться над CTR баннеров и конверсией страницы до тех пор, пока вы не научитесь отвечать на телефонны...

13.09.2016

Ic Eye

1064

Новичкам , Продажи
Бесплатная реклама в интернете своими руками

Реклама является основным источником привлечения новых клиентов, и крупные компании закладывают на рекламу до двух третей всего маркетингового бюджета. Возможностей платной рекламы во всем мире мно...

22.08.2016

Ic Eye

1318

Новичкам , Трафик
Летние радости

Давненько не рассказывали вам, как обстоят дела у Про. Добро, а между тем — есть очень крутые новости. Во-первых, летняя площадка. На летней загородной площадке наши добряки собрали 50 самых разных...

05.08.2016

Ic Eye

1683

Новые цены Callibri

UPD: посмотрите цены, актуальные на июнь 2019, в новой статье. В последний год мы не только основательно росли и учились выбивать у операторов крутые условия, но и старательно изучали то, как вы об...

29.07.2016

Ic Eye

3599

Олег Попов и Exbico.ru

Сегодня я тру за продуктовый бизнес в IT с моим коллегой по Уральскому клубу менторов, основателем компании exbico. ru, крайне эрудированным мужиком и просто приятным и лучезарным Олегом Поповым. Б...

19.05.2016

Ic Eye

1735

Менеджмент
Весенний призыв в Callibri

В подразделении Callibri обнаружился серьезный недобор молодых амбициозных профессионалов. Кажется, что в описании вакансии говорится о вас? Срочно с вещами на собеседование. Ать-два! Web-разработч...

18.05.2016

Ic Eye

2490

All Tracking мессенджер Callibri

Эта статья безнадежно устарела. Но мы написали новую! В ней рассказываем про новую версию онлайн-консультанта, который называется МультиЧат. А еще больше про встроенные возможности персонализации с...

14.04.2016

Ic Eye

807

Никита Лялин и onlinePBX

Преамбула. Я обожаю созидателей: людей и компании, которые делают новые продукты и сервисы и сами несут их в мир. В нашем городе таких компаний много. Я решил встретиться с яркими представителями с...

24.03.2016

Ic Eye

736

Менеджмент
Компоновщик utm-меток Callibri

Эта статья безнадежно устарела. Но мы написали новую! В ней показываем, как поставить UTM-метки на ссылку, зачем это нужно и как пользоваться Генератором UTM-меток Callibri. UTM-метки незаменимы, к...

14.03.2016

Ic Eye

770

Аналитика , Новичкам
Школа Callibri: Что считать хорошей конверсией сайта?

Недавно мы разбирались, как посчитать конверсию и понять, что продвижение в интернете эффективно. Сегодня перейдем от сухих формул к увлекательным рассуждениям: какой размер конверсии — норма? Мы у...

02.03.2016

Ic Eye

477

Новичкам
Как айсберг в океане: чему нас учат холодные продажи

Умный человек всегда найдет чему поучиться, даже если перед ним стоит самый обыкновенный продавец кирби. Пора рассказать и показать, за что стоит любить продажников, которых все ненавидят. В соцсет...

25.02.2016

Ic Eye

2761

Продажи , Новичкам
Про.Добро: дело было в театре

Как сделать невероятно счастливыми 11 детей-колясочников? Мы уже рассказывали о наших хороших друзьях — благотворительной организации Про. Добро. Но сколько ни болтай языком, делу это не поможет. П...

12.02.2016

Ic Eye

2172

Новый раздел «Аналитика» в Callibri

Когда вы вкладываете деньги в продвижение, ваше законное право — знать какой профит принесла эта реклама. Теперь Callibri показывает аналитику по любым лидам (звонкам, заявкам, обращениям в чат, об...

13.01.2016

Ic Eye

448

Квартирник Callibri: НГ-2016

Мы в Callibri считаем, что Новый год — семейный праздник. Поэтому уже традиционно отметили его дома — в своем уютном гнезде. Наготовили салатиков и печенья, взяли с собой любимых, пригласили самых ...

30.12.2015

Ic Eye

2748

Новый интерфейс

Друзья, всем доброго вторника! Мы не сдержались и обновили интерфейс Callibri. Он красивый, он удобный, он адаптивный, он быстрый, он другой. Да, мы еще не подготовили новые видео-инструкции. Да в ...

29.09.2015

Ic Eye

3303

Ты классный, но тебя не купят

Стартапера-неофита легко узнать по розовым очкам и биографии Цукерберга, которую он цитирует к месту и не к месту. В статье рассказываю, что мешает стартапам в b2b и как победить в борьбе за довери...

08.09.2015

Ic Eye

679

Как повысить продажи недвижимости в мертвый сезон

Мы гордимся своими партнерами и успехом, которого они достигают при нашем участии — всегда приятно почувствовать себя частью чьей-то победы. Сегодня Callibri принесла вам в своем клювике отличный и...

27.08.2015

Ic Eye

261

Контакты 2.0 и истории конверсий

Всем привет! На дворе лето, все готовятся к пляжному сезону и Callibri тоже. Рад сообщить, что мы совершили еще один шаг в сторону CRM системы и нарастили функционал книги контактов : )Конечно, мы ...

16.06.2015

Ic Eye

3527

Лидфест 2015 в Екатеринбурге

Всем привет! Рады сообщить, что наш партнер «Академия Лидогенерации» проводит 20-21 июня на территории гостиницы «Грин Парк Отель» в Екатеринбурге конференцию «Лид. Фест-2015» с трансляцией выступл...

10.06.2015

Ic Eye

2704

Динамический коллтрекинг

Немного теории. Говорили много, но не грех и повторить. Статический коллтрекинг не исключает динамический, как и наоборот. Они живут вместе весело и эффективно. Давайте пробежимся еще раз по азам :...

22.05.2015

Ic Eye

379

Итоги конкурса

Раздача слонов и подарков! Подводим итоги нашего ТВОРЧЕСКОГО КОНКУРСА: дорисовки получились веселыми и местами даже трогательными. А мы представляем наших победителей, которые уже получили (и даже ...

28.04.2015

Ic Eye

2804

Креативный конкурс!

Callibri раздает ПИЦЦЫ и это не шутка Первое апреля позади, так что это всё правда. Никаких шуток. Совсем. Честно говоря, сначала мы планировали раздаривать пиццы только участникам Конференции Mail...

23.04.2015

Ic Eye

4156

С 8 Марта!

Милые дамы, вы заставляете наши сердца биться быстрее! content_content_giphy-compressor. gif 564. 35 KB. .. от этого они быстро изнашиваются и мы не доживаем до пенсии : ( . .. С праздником!

06.03.2015

Ic Eye

3565

Динамика с честной статистикой

Всем привет! Сегодня я расскажу о том, почему динамический колл трекинг — это хорошо, но в силу специфики российского закона о связи все существующие реализации работают хреново. Если вы это и без ...

17.02.2015

Ic Eye

4855

Как составить грамотное голосовое приветствие

1. Обязательно укажите в приветствии название Вашей компании Пример: «Вас приветствует Компания Хлебный Хлеб» 2. Обозначьте сферу деятельности, и лучше на языке выгод. Пример: «Хлеб, который принос...

25.04.2014

Ic Eye

2906