Канал в MAX: как вырастить его с нуля в 2026 году

Создали канал в новом мессенджере, выложили пару постов, а потом тишина. Подписчиков нет, что публиковать — неясно, а платить за рекламу страшно. Не переживайте, вы не одни. Сейчас в MAX так у многих. Хорошая новость в том, что ситуацию можно исправить. В статье рассказываем, как эффективно продвигать бизнес в национальном мессенджере.

Зачем продвигать бизнес в MAX: от необходимости до маркетингового преимущества

Пока в мессенджере в основном регистрируются госслужащие и сотрудники бюджетной сферы. Поэтому присутствие в MAX в первую очередь важно для тех, кто работает, например, со школами, музеями или научно-исследовательскими институтами. Канал поможет напрямую выйти на эту аудиторию и донести до неё нужные сообщения.

Но платформа может быть полезной и бизнесу. Например, интернет-магазину бытовой техники или цветочной лавке. Вот три основные причины:

1. Закрепить короткое, говорящее имя, пока его не заняли другие — например: «Доставка цветов | Москва». А в описании канала укажите реальное название компании. С ростом платформы конкуренция на такие имена станет выше.
2. Завоевать доверие новой аудитории. Платформа быстро стала популярной среди людей 35+ — они ценят прямой контакт, платёжеспособны и часто обделены вниманием в других соцсетях.
3. Подстраховаться и сделать MAX запасным каналом коммуникации с клиентами. Мессенджер входит в список сервисов, стабильно работающих даже при проблемах с интернетом.

Как создать канал в MAX: пошаговая инструкция

Для начала определитесь с типом канала, потому что от этого зависят его возможности и аудитория. В мессенджере есть два типа сообществ, вот что нужно знать о каждом из них:

• Публичные — подписаться на них может любой пользователь. Чат легко найти в поиске по названию, описанию или ссылке.
• Приватные — видны только после подписки. У таких каналов нет никнейма, а ссылка приглашение генерируется автоматически.

Публичные сообщества могут создавать компании с отметкой A+ и бизнес, который зарегистрирован на МСП.РФ или имеет приложение в магазине RuStore. Приватные чаты доступны всем остальным — например, самозанятым и физлицам. Для них нужно просто зарегистрировать аккаунт в мессенджере на российский номер телефона.

Менять тип каналов пока нельзя. Это значит, что решение нужно принимать сразу: создать публичный — для максимального охвата или приватный — для закрытого круга подписчиков.

Авторы и организации с подтверждённой аудиторией от 10 000 фолловеров во ВКонтакте, Одноклассниках, Дзене и Telegram могут создавать до пяти каналов. Названия должны соответствовать существующим сообществам и не дублировать друг друга.

В любом случае потребуется официальная отметка А+ в реестре Роскомнадзора — получите её на «Госуслугах». После подайте заявку на участие в бета-тесте с помощью чат-бота @channel_bot в самом приложении MAX.

Юрлицам ИП без специальной отметки в мессенджере можно создать только один канал и обязательно с самостоятельно выбранным названием. Но сначала нужно авторизовать и верифицировать организацию на платформе MAX для партнёров. Для этого войдите на платформу по номеру телефона. А после создайте профиль организации — введите ИНН фирмы, нажмите Далее → Создать и следуйте инструкциям на экране.

После регистрации увидите кнопку «Подтвердить» — она перенесёт вас в личный кабинет. В нём можно выбрать удобный способ подтверждения официального статуса компании — через Госуслуги или банковские сервисы Аlfa ID, Т-Business ID, СберБизнес ID.

Пройти верификацию может владелец фирмы или официальный представитель. Если выбрали Госуслуги, обновите сведения из ЕГРЮЛ и ЕГРИП. Для подтверждения с помощью банковских сервисов — разрешите передачу данных с помощью SMS-кода.

После вернитесь в MAX для партнёров. Сервис предложит три возможные интеграции — чтобы создать сообщество, выберите «Каналы».

Дальше действуйте по инструкции:

1. Нажмите Создать → Новый канал для бизнеса и отсканируйте QR-код. Он перенесёт вас в бота-помощника.
2. Нажмите «Начать», затем выберите «Создать канал».
3. Введите номер телефона — он должен совпадать с тем, который используете при входе в MAX. Дождитесь уведомления об одобрении заявки.
4. Придумайте название канала, чтобы получить автоматически сгенерированный ник по типу idИНН_biz.
5. Выберите «Создать канал» — готово, теперь сможете изменить название, назначить администратора для совместного ведения блога, добавить аватар, описание и первые посты.

Редактировать данные можно в профиле сообщества — просто кликните на значок в виде карандаша.

Чтобы пригласить в канал пользователей, нажмите на название сообщества и перейдите в раздел «Подписчики». Добавляйте людей вручную из списка контактов или делитесь ссылкой-приглашением. В соседнем разделе «Администраторы» можно назначить того, кто будет общаться с аудиторией. В одном канале должно быть не больше 50 модераторов.

Что публиковать: особенности платформы и контента с примерами из разных ниш

MAX работает по принципу прямого общения через чаты — в мессенджере нет привычной ленты новостей, сторис и рилсов. Отсюда получается более естественное взаимодействие, как если бы товар или услугу человеку рекомендовали друзья и близкие. Ещё мессенджером в основном пользуются люди 35–44 лет. Они ценят рекламу, которая говорит по делу и не отнимает много времени. Их запрос даёт чёткий ориентир: фокусироваться не на развлечении, а на помощи в принятии решения. Ниже перечислили форматы, которые больше подходят под эти задачи.

Диалог с читателями. Получайте обратную связь и увлекайте аудиторию с помощью опросов. Пока пользователям не доступно прямое комментирование публикаций, но этот недостаток компенсируют привычные реакции. Оформите пост в виде голосования, где люди кликают на подходящее утверждение, или попросите подписчиков выбрать смайл под конкретный вариант ответа.

Ответы на частые вопросы. Снимите популярные возражения клиентов, оформив ответ как краткую инструкцию или схему. Это экономит время поддержки, повышает доверие к вашему сервису и показывает, что вы понимаете проблемы клиентов и готовы их решать.

Простые инструкции. Чётко сформулируйте проблему и разбейте её решение на последовательные шаги. Чтобы упростить восприятие, используйте списки, подзаголовки и наглядные элементы — скриншоты и схемы.

Короткие видео. Оптимальны ролики до 2–3 минут, снятые на телефон — такой контент больше похож на личное сообщение, чем на рекламу. Снимать можно полезные лайфхаки, закулисные рабочие моменты или просто милые случаи с клиентом. Главное, чтобы человек посмотрел и подумал: «Точно, у меня так же» или «Кажется, мне это пригодится».

Разбор кейсов. В основе этого формата — конкретная история о том, как продукт или услуга решили проблему реальных клиентов. Чтобы пост был убедительным, структурируйте его по простой схеме: проблема → решение → итог с цифрами, отзывом или фотографиями результата. Такой подход наглядно демонстрирует экспертность и пользу для потенциальных заказчиков.

Чтобы привлекать заинтересованных читателей, мягко направляйте аудиторию в MAX из других каналов связи. Например, добавьте кнопку перехода в мессенджер на сайте или поделитесь ссылкой в своих соцсетях. Так у клиентов появится дополнительный и удобный способ быть на связи с вами.

Публикуйте эксклюзивный контент и предложения, которые есть только в MAX. Это могут быть скидки только для читателей канала или анонсы, которые выкладываете на пару дней раньше, чем где-либо.

Ещё один важный момент — повышение лояльности. Укрепляйте доверие с помощью приветствия новых пользователей, поздравлений с праздниками и конкурсов. Это делает общение с брендом личным и человечным.

Как работает органическое продвижение в MAX: от базовых настроек канала до оптимального количества публикаций

Алгоритмы рекомендаций в мессенджере близки к классическому SEO — когда на видимость канала напрямую влияете вы сами. То есть чтобы сообщество находили, важно правильно заполнить профиль и регулярно публиковать контент. Вот ключевые факторы ранжирования.

Название и описание канала. Наполните их ключевыми словами, по которым вас может искать целевая аудитория. Чётко обозначьте сферу и ключевую задачу, которую решаете. Например, не «Юрист», а «Юридическое сопровождение бизнеса и сделок». А если вы привязаны к конкретному городу, добавьте и геолокацию.

Первые публикации. Перед стартом активного продвижения наполните канал 5–10 постами — они станут вашим фундаментом. Алгоритмы игнорируют пустые сообщества, без контента вы попросту не попадёте в рекомендации. Начните с серии полезных публикаций с инструкциями и ответами на вопросы подписчиков, а после постепенно увеличивайте частоту и разнообразие публикаций, опираясь на обратную связь аудитории.

Регулярность постинга. Алгоритмы MAX учитывают активность канала: слишком редкий постинг снижает видимость, чересчур частый — воспринимается как спам. Оптимальное количество постов — 3–5 в неделю. Такое количество поможет планировать контент и поддерживать разнообразие.

Какие платные методы продвижения есть MAX: актуальные варианты

В MAX пока нет официального рекламного кабинета, но это не значит, что платное продвижение сейчас невозможно. Просто вместо готового решения внутри мессенджера придётся комбинировать проверенные внешние инструменты, которые уже доказали свою эффективность.

Реклама в других каналах, или «посевы» — это когда вы размещаете пост или интеграцию в сообществах со схожей тематикой. Проблема в том, что качество каналов сильно различается, поэтому результат от вложений может быть непредсказуемым. Главное — тщательно выбирать площадки. Вот ключевые показатели, на которые стоит обратить внимание:

• Вовлечённость, или ERR. Рассчитывается так: (Сумма всех реакций на 10 последних постах / Количество подписчиков) × 100%. Цифра ниже 3% — показатель «неживой» аудитории.
• Просмотры. Если у канала 10 000 подписчиков, а средний охват постов сообщества меньше 2 000 — это плохой знак. Идеальный ориентир: пост должен быть виден как минимум 20% подписчиков. Чем выше процент, тем жи́вее канал.
• Стабильность реакций. Количество лайков на постах должно быть примерно одинаковым. Волнообразная статистика, когда один пост набрал 50 реакций, следующий — 10, а третий — 500, говорит о возможной накрутке отдельных публикаций.

Другой вариант продвижения — Яндекс Директ. Его основной плюс — возможность работать с тёплой аудиторией. Вы можете настроить кампанию так, чтобы трафик шёл напрямую в MAX или, например, делился между MAX и Telegram. Оптимальный вариант для тех, кто хочет масштабироваться и уже умеет работать с сегментированной аудиторией.

Как отслеживать динамику канала в MAX: инструменты для аналитики и комфортного постинга

Чтобы каждый пост достигал цели, а стратегия приносила результат, нужны точные данные о поведении аудитории и удобные инструменты для планирования. Проверенный способ отслеживать динамику — использовать сервисы аналитики вроде MXStat. Они показывают уровень вовлечённости подписчиков, помогают найти площадки для рекламы и изучить конкурентов.

Более глубокий анализ можно провести с помощью Telemetr и TGStat, которые тоже добавили поддержку MAX и позволяют сравнивать данные с Telegram.

Когда составили контент-план, на помощь приходят инструменты для постинга. С января 2026 года в самом MAX появилась базовая функция отложенных публикаций. Просто подготовьте сообщение, нажмите и удерживайте кнопку отправки, а затем выберите «Запланировать пост», указав дату и время. При желании сообщение можно отредактировать прямо в интерфейсе мессенджера.

Для более сложных задач и полного контроля над контент-планом есть платные сторонние сервисы:

• PlanerMAX — позволяет планировать публикации на любую дату и время, автоматически повторять отправку при сбоях и защищает от превышения лимитов платформы.
• SMMplanner — предлагает расширенные возможности: длинные тексты до 4 000 символов, добавление кнопок, Markdown-разметку, закрепление постов, автоудаление, до 12 вложений в виде фото, видео и GIF.

Видеть все сообщения клиентов в одном месте поможет CRM-Чат Calibri. Благодаря сервису покупатели могут связаться с вами любым удобным способом — в том числе написать в MAX. Это удобно — диалоги всплывают в окне привычной системы, а вы не пропускаете ни одной заявки.

Ещё это безопасно: информация о клиентах остаётся у вас, а не в телефоне менеджера по продажам. Поэтому вы можете быть спокойны даже после увольнения сотрудника.

👉 Как настроить синхронизацию с мессенджером MAX.

Частые ошибки продвижения в MAX и как их избежать

Продвижение в новой платформе — путь проб и ошибок. Разберём четыре частых промаха и найдём для каждого практическое решение.

Накрутка подписчиков. Системы MAX активно борются с ботами — попытка купить аудиторию может обернуться падением охватов или полной блокировке канала. Лучше сосредоточиться на качественном органическом росте — 100 живых и заинтересованных подписчиков принесут больше пользы, чем тысячи фейков.

Запуск рекламы в пустой канал. Перейдя по ссылке, пользователь не увидит ничего полезного для себя и уйдёт. Поэтому, прежде чем запустить рекламу, опубликуйте 10–15 постов, оформите описание и загрузите аватар — так у людей будет больше причин остаться в канале.

Прямой перенос стратегии из других соцсетей. Аудитория и правила MAX отличаются от других платформ. Проанализируйте топовые каналы мессенджера в вашей нише. В первую очередь обратите внимание на стиль общения, частоту публикаций и работающие форматы — адаптируйте их стратегию под себя.

Работа без аналитики. Без анализа статистики вы не видите, что работает, куда уходит бюджет и почему нет роста. Регулярно изучайте встроенную статистику MAX и следите за ключевыми метриками: приростом подписчиков, охватами, просмотрами и реакциями. Исходя из этого осмысленно корректируйте контент-план и рекламные кампании.

Например, если короткие видео получают в три раза больше просмотров, чем текстовые посты, — делайте на них ставку. А если публикации с вопросами в заголовке собирают больше комментариев, превращайте их в постоянную рубрику.

Вместо заключения: перспективы развития MAX для маркетологов

Когда MAX станет популярнее, конкуренция за внимание резко усилится, а стоимость платного трафика вырастет. Более устойчивыми окажутся каналы, которые уже сейчас инвестируют в отношения с аудиторией. Лояльное ядро сообщества станет главным активом и основой для устойчивого развития в будущем.

С ростом платформы её аудитория станет шире и моложе. Ключевым критерием продвижения будет умение адаптировать контент под меняющийся профиль пользователей. При этом важно будет сохранять тот самый доверительный и деловой тон, которого придерживается костяк платформы в виде государственного сектора и серьёзного бизнеса.