У онлайн-чата Callibri появилось веб-приложение: как пользоваться и какие функции есть
Онлайн-чат — наш сервис для роста продаж и работы с клиентами. Он собирает сообщения из социальных сетей, мессенджеров и сайта в одном месте.
У сервиса появилось веб-приложение для смартфонов. В этой инструкции покажем, какие функции есть внутри и как его настроить.
Сервисы Callibri
Автоматизируем работу с лидами на всех этапах воронки
Помогаем понять, какая реклама приводит платящих клиентов
Делаем работу маркетинга прозрачной и эффективной
Как использовать
Через приложение можно общаться с клиентами из разных каналов. Например, один человек написал вам в WhatsApp, а второй — на сайте. Оба диалога появятся в Онлайн-чате.
Приложение позволяет переключаться между проектами. Если вы работаете параллельно с несколькими компаниями — все диалоги будут в одном месте. Переключение работает в один клик.
Внутри можно отредактировать информацию о клиенте и диалоге. Например, добавить данные пользователя или заблокировать его, выставить класс обращению, сменить оператора или закрыть диалог.
Редактируем информацию о диалоге
Как установить на IOS и Android
Для начала — зайдите в браузер и авторизуйтесь в личном кабинете Callibri. Потом перейдите в раздел «Диалоги», повторите авторизацию и следуйте инструкции со скриншотов:
Для IOS
Для Аndroid
Финальный штрих: подключаем уведомления
Когда вы авторизируетесь, появится окно с запросом на уведомления. Нажмите «Разрешить».
Дополнительно проверьте в настройках смартфона, что уведомления доступны для приложения:
У Callibri есть телеграм-канал — присоединяйтесь, чтобы не пропустить свежие кейсы, материалы блога и обновления сервисов.
Нажимая «подписаться», вы соглашаетесь с правилами получения рекламных рассылок
Опубликуйте статью в блоге Callibri
Подойдут материалы про маркетинг, продажи и клиентский сервис