Как восстановить страницу ВК в 2025 году и вернуть доступ к рекламному кабинету

Опубликовано: 13.03.2025

Представьте ситуацию: нужно запустить рекламу в ВК, не получается вспомнить пароль от личного кабинета, а без него не попасть в рекламный кабинет. Но все решаемо: можно восстановить доступ к странице ВК. Рассказываем, как действовать пошагово — с десктопа и смартфона.

Из-за чего ВК может заблокировать аккаунт

Первый шаг к решению проблемы — понять, почему не получается зайти в аккаунт. Вот типичные сценарии:

Потеряли пароль — такое бывает, когда его не обновляли годами или не записали.
Сменили номера телефона — если старую SIM-карта потеряли или сменили оператора.
Аккаунт взломали — мошенники могли изменить пароль или привязать свой номер.
Случайно удалили страницу — например, если хотели очистить цифровой след.
ВК заблокировал страницу за нарушение правил — например, за спам или попытку рекламы запрещенных товаров.

Дальше посмотрим, как восстанавливать пароль в каждой из ситуаций.

Сервисы Callibri

Автоматизируем работу с лидами на всех этапах воронки

Помогаем понять, какая реклама приводит платящих клиентов

Делаем работу маркетинга прозрачной и эффективной

Как восстановить доступ к аккаунту ВК, если забыли пароль

Есть два способа: через электронную почту и по номеру телефона.

Восстановление пароля через номер телефона. Это самый быстрый способ. На сайте соцсети и в мобильном приложении алгоритм действий одинаковый. Вот что нужно сделать:

Открыть страницу Restore VK ID account.
Ввести номер, привязанный к аккаунту.
Получить SMS с кодом подтверждения и ввести его в форму.
Задать новый пароль.

Важно: если смс не приходит, может быть не хватает баланса или не ловит связь. Но бывает код просто приходит с задержкой.

Вот как эти шаги выглядят на экране.

Введите свой номер телефона

На телефон придет шестизначный код

Восстановление пароля через электронную почту.Если нет доступа к номеру, но есть доступ к почте, действия такие:

Открыть страницу Restore VK ID account.
Выбрать опцию «Почта» на экране восстановления.
Ввести адрес, указанный в настройках профиля.
Забрать код из письма.
Вернуться во вкладку восстановления аккаунта и ввести туда код.
Создать новый пароль.

Совет для маркетологов: используйте корпоративную почту, а не личную — так вероятность потерять доступ ниже.

Вот как эти шаги выглядят на экране.

Введите почту

На почту придет шестизначный код

Введите код

Как восстановить страницу ВК, если нет доступа к номеру телефона

Если нет доступа к номеру телефона, на который регистрировали аккаунт, подходит следующий алгоритм:

В форме восстановления пароля надо выбрать «Я не помню номер или не имею к нему доступа».
Указать ссылку на свой аккаунт VK ID. Подойдёт ссылка на аккаунт VK ID, короткий адрес или ID. Чтобы найти ссылку, откройте свой профиль — ссылка отобразится в адресной строке браузера.
Указать номер телефона для привязки к аккаунту. На него придёт SMS-сообщение для входа. Подойдёт использованный ранее или новый номер. В аккаунте должно быть ваше фото.
Сбросить пароль от аккаунта. Нажимаем «Сбросить пароль» на новом экране. На привязанный email придет специальный код. После можно будет задать новый пароль.
Нажимаем «Сбросить пароль». Задаем новый пароль.

Важно: не используйте номер, который уже привязан к другому аккаунту — он останется там, и восстановить страницу не получится.

Всё. Мы получили доступ к рекламному аккаунту.

Ловцы лидов

Привлекайте больше посетителей сайта в диалог с менеджером

Как восстановить через службу поддержки ВК

Если почта не привязана или нет доступна, открываем Restore VK ID страницу. Вот что нужно делать дальше:

Выбирать «Я не помню почту или не имею к ней доступа».
Указать ссылку на свой аккаунт VK ID. Подойдёт ссылка на аккаунт VK ID, короткий адрес или ID. Чтобы открыть ссылку на аккаунт, откройте свой профиль — ссылка отобразится в адресной строке браузера.
Указать номер телефона для привязки к аккаунту. На него придёт SMS-сообщение для входа. Подойдёт использованный ранее или новый номер. В аккаунте должно быть ваше фото.
Сбросить пароль от аккаунта. Нажимаем «У меня нет доступа к почте».
Сфотографироваться на фоне этой заявки. Убедитесь, что ваше лицо и экран с заявкой попадают в кадр и хорошо видны. Фото доказывает, что заявку на восстановление подает владелец профиля, а не посторонний человек.
Сделать фото. Нажать кнопку «Прикрепить фото» и выбираем только что сделанное фото.
Ждать проверку.

Не используйте номер, который уже привязан к другому аккаунту — он останется там, и восстановить страницу не получится.

Важно: чем больше данных предоставите, например, скриншоты прошлых входов, данные рекламных кампаний, тем выше шанс успеха.

Как восстановить удаленную страницу ВК

Удаленные страницы можно восстановить в течение семи месяцев — об этом написано в справочном центре ВК. Далее нужно:

Перейти по ссылке.
Ввести логин — телефон или email.
Если страница деактивирована недавно, система предложит восстановить её по SMS, либо, опять же — по почте.

Если прошло больше семи месяцев, придется восстанавливать доступ через поддержку соцсети. Для этого откройте раздел помощи с десктопа и нажмите на ссылку «Задать вопрос» в правом верхнем углу:

Как восстановить доступ, если аккаунт взломали

Злоумышленники используют аккаунты, чтобы рассылать через них спам или получить доступ к деньгам в чужом рекламном кабинете. Если заметили подозрительные действия, нужно:

Немедленно перейти на страницу восстановления пароля.
Сбросить пароль через SMS или email — смотрите первые два раздела.
Открыть настройки VK ID. В разделе «Безопасность и вход» выберать пункт «Устройства и активность».
Проверить «Активные сессии» в настройках безопасности и завершить все подозрительные. Либо нажать «Выйти на других устройствах».

Вот иллюстрации к алгоритму выше.

Как усилить защиту при входе в аккаунт в 2025 году

Чтобы снизить риск взлома, стоит заранее позаботиться о безопасности:

Включить двухфакторную аутентификацию — 2FA. Это можно сделать во вкладке«Безопасность и вход». Каждый раз при входе с нового устройства нужно вводить дополнительный код, который приходит на телефон.

Использовать надежные пароли и безопасно их хранить. Простые комбинации вроде «123456» легко взломать. Надежный пароль — это минимум 8 символов, включая буквы, цифры и специальные символы — например, «Lo828iIq». Для хранения удобно использовать менеджеры паролей, например, LastPass или 1Password.

Добавить резервную почту. В настройках можно указать дополнительный email для восстановления доступа, если изменится номер телефона.

Настроить уведомления о входе. Для этого зайдите «Настройки» → «Уведомления». Если кто-то попытается войти в аккаунт, система отправит предупреждение. Это поможет быстро отреагировать на подозрительную активность.

Следить за активными сессиями. В разделе «Активные сессии» есть список устройств, с которых выполнялся вход. Попасть в него можно через настройки профиля — ищем пункт безопасности. Далее показываем на скринах.

Открывшуюся страницу сразу листаем вниз и находим пункт устройств и активностей

Если появилось неизвестное устройство — кликаем по нему. Откроется новое окно. Сразу завершаем его сеанс

Нажимаем кнопку «Завершить все сеансы»

Частые проблемы при восстановлении страницы ВК в 2025 году

При восстановлении могут возникнуть сложности. Разберем частые сценарии.

Нет доступа к старому номеру телефона → Эту проблему специально предусмотрели сами разработчики ВКонтакте: электронная почта и поддержка помогут со сбросом привязок.

Письмо на email задерживается или не приходит → Проверьте папку «Спам» в своем почтовом ящике. Если писем всё еще нет, присвойте адресу ВКонтакте noreply@vk.com статус доверенного отправителя в настройках почты.

Ошибка в процессе восстановления → Иногда система восприятия данных допускает сбой. Повторите запрос с более качественными изображениями или изложите проблему подробней.

Коротко — как избежать потери доступа к странице ВК в 2025 году

Предотвратить проблемы с доступом помогут базовые меры безопасности,

Обновить контактные данные — связанные номер и почта должны быть актуальными.
Использовать двухфакторную аутентификацию — это самый надежный инструмент защиты на сегодняшний день.
Следить за активной сессией — незнакомые устройства и авторизации сразу должны стать поводом для тревоги.
Резервировать доступы — сохраняйте данные для восстановления в защищенном месте.

Если работаете с рекламным кабинетом, всегда держите контакты резервного администратора: дополнительные пользователи с доступом обезопасят при форс-мажорах.