Школа Callibri: Что считать хорошей конверсией сайта?

Недавно мы разбирались, как посчитать конверсию и понять, что продвижение в интернете эффективно. Сегодня перейдем от сухих формул к увлекательным рассуждениям: какой размер конверсии — норма?

Мы уже настроили системы Яндекс. Метрика и Google. Analytics и узнали, что средняя конверсия сайта — 5%. Как понять — много это или мало и для чего именно нужна эта информация?

Приятно видеть результаты своих действий, особенно когда цифры растут. Поэтому заниматься подсчетом целевых действий стоит уже для того, чтобы придать новый смысл своему существованию. Рост показателей способен вдохновить и подтвердить, что стратегия выбрана верно. Но специалисты утверждают, что сами по себе цифры не имеют большого значения. Главное — правильно интерпретировать результаты, какими бы маленькими или большими они не казались.

Поскольку одна из главных задач системы лид-менеджмента Callibri — наблюдение за эффективностью сайта, мы с интересом относимся к открытиям, которые делают наши клиенты с помощью сервиса. Например, одна компания недавно столкнулась с тем, что большая конверсия в звонки оказалась дорогостоящим, но банальным спамом. После проверки выяснилось, что огромное число звонков после продвижения в Яндекс. Директ — это обращения «холодных» продавцов. Они не только отнимали своими звонками время у операторов, но и «скликивали» рекламный бюджет.

Итог: высокая конверсия еще не гарантирует хороших продаж. Поэтому учитывайте не только количество, но и качество лидов. Это очень важно для анализа эффективности в комплексе.

Второй критерий, влияющий на оценку, — это соотношение множества факторов: трудозатрат, себестоимости товара и уровня посещаемости сайта. Нормальная конверсия для страницы со 100 ежедневными посетителями и со 1 000 000 — это две абсолютно разные цифры и не надо паниковать, если знакомый предприниматель рассказывает о недостижимых для вас числах.

Любая теория — ерунда, если нет практических доказательств. Поэтому первое, на что вы должны обратить внимание — ваш личный опыт. Наблюдайте, делайте выводы и ни в коем случае не бросайте аналитику после первых неудач. Оценить реальные итоги работы можно только при регулярных подсчетах.

Учитывайте:

Обладая этими данными, можно делать объективные выводы о том, насколько хороши показатели, и корректировать свои рекламные кампании в будущем. Управляйте лидами, считайте целевые действия, создавайте качественный продукт и развивайте сервис вместе с нами.