5 книг о email-маркетинге. Только практика

Российский книжный рынок наводнен изданиями, посвященными маркетингу. Авторы этих изданий зачастую увлекаются теорией, пренебрегая практическими моментами. Вместо учебника или справочника получается некий абстрактный опус — вроде бы все логично, а реальной пользы никакой.

Мы в Sendsay решили сделать небольшую подборку книг, из которых email-маркетолог сможет почерпнуть ценную информацию прикладного характера.

Сразу оговоримся, что это не рейтинг лучших образцов жанра. Каждую из этих книг можно обсуждать, хвалить или критиковать. Но главное – ни одна из них не состоит из набора банальностей.

Перейдем к списку.

Год выпуска: 2014.

Автор: Ян Броди.

Автор рассказывает о том, как повысить коэффициент открываемости, нарастить подписную базу и конвертировать потенциальных клиентов в реальных. Все это простым, но образным языком. Рассуждения автора подкрепляются конкретными примерами и статистикой.

Издание позиционируется как универсальное, однако объективно оно нацелено в первую очередь на тех, кто делает первые шаги в email-маркетинге. 

Спорным, на наш взгляд, является противопоставление электронной почты другим каналам коммуникации и утверждение, что соцсети — это для развлечения, а электронная почта — для деловых вопросов. Даже по меркам 2014 года такой подход выглядит архаично.

В остальном же книга отличная. Тот самый случай, когда яркий авторский стиль призван облегчить восприятие практических советов, а не заменить их.

Цена книги: от 452 руб. (цены и точки продаж можно посмотреть на LiveLib).

Год выпуска: 2015.

Автор: Алексей Ефимов.

Одно из наиболее полных руководств по запуску email-маркетинговой кампании для владельцев малых и средних интернет-магазинов. 

Почему именно для малых и средних? Да просто потому, что крупные интернет-магазины играют по несколько иным правилам. Их владельцы легко могут нанять готового высококлассного специалиста. А в малом бизнесе, где делегировать email-маркетинг порой просто некому, приходится активно заниматься самообразованием. И книги от экспертов-практиков, таких как Алексей Ефимов, становятся огромным подспорьем.

В первой же главе рассматривается типовой план email-маркетинговой кампании для интернет-магазина. Далее автор рассказывает про сбор подписной базы, автоматизацию, анализ ключевых метрик и оптимизацию рассылок. Материал грамотно структурирован. Но что важнее всего, автор отталкивается от тех реалий, в которых существуют руководители малых и средних компаний в области электронной коммерции.

Очевидным недостатком книги, вытекающим из ее достоинств, является ориентированность на довольно узкий сегмент аудитории. 

Цена книги: можно скачать бесплатно.

Год выпуска: 2015.

Автор: Дмитрий Дёмин.

В книге всего 200 страниц, но небольшой объем не должен вводить в заблуждение. Дёмин жертвует лирическими отступлениями, но подробно разбирает ключевые вопросы, возникающие у новичков при запуске email-маркетинговой кампании. 

Привлечение подписчиков, сегментация аудитории, различные типы писем, специальные предложения для клиентов — все пункты рассматриваются исключительно в практической плоскости. В отдельный пункт вынесены основные принципы создания эффективного лендинга. Имеются практические задания для закрепления материала. 

По сути, это добротный учебник базового уровня. Опытным специалистам он почти наверняка покажется скучным, а вот начинающим подойдет идеально.

Цена книги: от 284 руб. (LiveLib)

Год выпуска: 2018.

Авторы: Глеб Кащеев, Роман Молчанов.

Минутка саморекламы: книга создана совместными усилиями CRM-платформы Sendsay и digital-агентства Ingate. 

Первые несколько глав посвящены базовым принципам коммуникации с аудиторией и будут интересны новичкам. Далее в книге рассматриваются тонкости автоматизации и персонализации рассылок, анализ сложных метрик, искусство создания вовлекающего контента. То есть все те скиллы, за прокачку которых берется email-маркетолог, стремящийся выйти на качественно новый уровень.   

Давать оценок книге не станем, поскольку просто не сможем быть объективными. Скажем только, что в книге много кейсов, а по своей структуре она больше напоминает учебник, изучать который при вдумчивом подходе можно не один месяц.

Цена книги: можно скачать бесплатно (пока представлена только в электронном формате).

Год выпуска: 2018.

Авторы: Максим Ильяхов, Людмила Сарычева.

Эта книга выбивается из списка, поскольку рассчитана на более широкий круг читателей. Она будет интересна всем, кто хочет улучшить свои навыки письменной коммуникации, будь то email-маркетолог, менеджер по работе с клиентами или руководитель компании.

Ильяхов и Сарычева предлагают коренным образом пересмотреть устоявшуюся культуру переписки: как с коллегами, так и с клиентами. В книге выдвигаются два ключевых принципа: уважение к адресату и забота о его интересах. На смену канцеляризмам и тяжелым речевым конструкциям, по мнению авторов, должны прийти краткие, четкие и запоминающиеся сообщения. Что важно, реализация этой идеи рассматривается не «в вакууме», а на конкретных примерах.

Цена книги: от 379 руб. (LiveLib)

Помните, за яркой обложкой и восторженными рецензиями порой скрываются откровенные пустышки. Так что прежде чем совершать покупку, почитайте отзывы на разных ресурсах, а еще лучше ознакомьтесь с выдержками из интересующего вас издания.

Читайте с удовольствием, читайте с пользой!

Этой статьей с Callibri поделился Алексей Рубен, маркетолог компании Sendsay.