Как бизнесу работать с ВКонтакте в 2025 году. Главные инструменты и обновления

Опубликовано: 06.02.2025

ВКонтакте превратился из социальной сети в коммерческую площадку: с рекламой, витриной товаров и разными способами продать что-либо. Мы собрали самые свежие обновления ВК, которые коснулись бизнеса. Из текста узнаете, как в 2025 году эффективнее продвигать и продавать с помощью ВКонтакте.

Зарегистрироваться в VK Бизнес ID

VK Бизнес ID — это личный кабинет для тех, кто зарабатывает деньги в Вк: развивает сообщества, продает товары, оказывает услуги и т. д. С помощью профиля в VK Бизнес можно взаимодействовать с В2В-сервисами площадки, включая VK Рекламу, а также управлять своими сообществами.

Кому полезен VK Бизнес ID:

крупные компании и юрлица,
ИП,
самозанятые.

Возможности VK Бизнес ID:

Работа со всеми сообществами из одного окна.
Интеграция с рекламным кабинетом ВКонтакте: например, возможность автоматически обновлять данные во всех объявлениях.
Верификация «Подтвержденный бизнес» — серая галочка сообщества, которая говорит, что компания официально зарегистрирована.

Получить галочку можно двумя способами: загрузить документы в профиль VK Бизнес вручную или через банковские реквизиты, если расчетный счет находится в Альфа-Банке или Т-банке.

Галочка повышает доверие пользователей.

В будущем в профиле VK Бизнес можно будет привязывать банковские карты для оплаты, просматривать истории операций компании и давать доступы разного уровня к бизнес-аккаунтам сотрудникам и фрилансерам.

МультиТрекинг

считает звонки, заявки и письма с рекламы

показывает, с каких объявлений приходят клиенты

помогает оптимизировать рекламу

Учитывать новые возможности интерфейса

В сентябре 2024 года у ВКонтакте обновился интерфейс, что коснулось в большей степени визуального контента. Есть несколько фишек, которые точно стоит протестировать бизнес-сообществам.

Делать коллаборации.Теперь Вконтакте можно публиковать посты с совместным авторством — как пользователям, так и сообществам. Для этого перед публикацией нужно выбрать «Пригласить соавтора».

Соавтор должен принять приглашение, чтобы пост был опубликован от двух авторов.

Совместные посты —- новая механика для коллабораций брендов и взаимной рекламы. Это поможет повышать охваты и обмениваться аудиторией. Например, у компании по установке дверей и у производителя окон схожая ЦА: люди, которые делают ремонт. Разместив совместную акцию с выгодными условиями в своих сообществах, удастся увеличить продажи обеим фирмам.

Писать полноценные посты в Клипах.Раньше описание VK Клипа включало не больше 200 символов. Теперь описание вмещает до 4000 символов — можно написать полноценный материал.

Описание клипа вмещает полноценный пост.

Клипы получают большой органический охват, ведь ВКонтакте стремится заменить Instagram и TikTok. Возможность написать под коротким роликом полноценный пост — способ привлечь бесплатный трафик и потенциальных клиентов. Важно, чтобы содержание видео отражало и то, что написано под ним, и то, что транслирует бизнес-сообщество. Иначе есть риск получить не новых клиентов, а негатив.

Разнообразить дизайн постов. ВКонтакте делает всё больший упор на визуал, а потому теперь в постах идут сначала картинки, потом текст. Теперь цеплять аудиторию нужно ярким оформлением, а не кликбейтными заголовками.

Новый интерфейс позволяет выбрать формат публикации при загрузке нескольких фото:

Сеткой — как и было раньше.
Каруселью — как в Инстаграм.

Выбирайте один из вариантов в зависимости от цели контента: показать всё сразу или удерживать пользователя дольше, пока он листает карусель.

Оформить картинки к посту теперь можно в привычном виде или каруселью.

Выбирать, сколько времени будет висеть сторис. Раньше разместить сторис можно было только на сутки. Сейчас есть выбор:

1 час,
12 часов,
24 часа,
48 часов.

Экспресс-розыгрыши можно показывать всего час, а продолжительные акции анонсировать раз в два дня.

Настроить срок показа можно перед публикацией сторис

Собирать отзывы.Во ВКонтакте появились инструменты с отзывами и рейтингами:

Отзывы в сообществе — актуальны для тех, кто оказывает услуги.
Отзывы на товары — видны на витрине и в Маркете.
Рейтинги и оценки — формируются из отзывов.

Сообществам с отзывами доверяют больше — это знак, что фирма не фейк. Лучше, если компания будет отвечать на отзывы, тем более что такая возможность тоже есть.

Поставить оценку без отзыва не получится.

Зайдя в сообщество, пользователь сначала увидит отзывы своих друзей. Поэтому есть смысл стараться получить отзыв от клиента, у которого много подписчиков: блогеров, лидеров мнений, медийных личностей.

Читайте также

Анализировать контент. Одно из обновлений ВКонтакте затронуло раздел статистики сообществ. Разработчики упростили навигацию и добавили возможность анализировать контент по шести пунктам:

посты,
видео,
истории,
Клипы,
товары,
эксклюзивные возможности VK Donut.

С помощью нового инструмента стало проще отслеживать тренды и корректировать контент-стратегию, чтобы повышать охваты и вовлеченность.

Расширенный анализ контента помогает лучше понять свою аудиторию.

Опасаться страйков. Администрация ВКонтакте ввела новый формат ограничений за нарушение правил. Они касаются и нативных интеграций и рекламы, а потому опасаться страйков стоит и тем, кто ведёт бизнес на этой площадке.

Посмотреть страйки можно в управлении сообществом.

За каждое нарушение правил начисляют страйки. Шкала прогрессивная: в начале ограничивают только публикацию контента, но при большом количестве нарушений могут заблокировать сообщество.

Читайте также

Использовать VK Мессенджер и VK Видео

Вконтакте теперь есть собственный мессенджер и видео-платформа — аналог Ютуба. Оба инструмента можно использовать для продвижения бизнеса.

VK Мессенджер. Интерфейс мессенджера позволяет отвечать быстро. Это важно для бизнеса, где разница в цене между товарами разных продавцов несущественная. Например, розничная продажа мелочей или трикотажа. В таком бизнесе скорость ответа существенно влияет на выбор покупателя.

Включать мессенджер нужно отдельно, в том числе в веб-версии.

В новом интерфейсе проще навигация и есть возможность собирать чаты в папки, как в Телеграме. Следующий этап развития — агрегатор мессенджеров, чтобы отвечать всем и везде из одного интерфейса.

Онлайн-консультант

убеждает посетителей сайта связаться с менеджером

упрощает и ускоряет работу менеджеров

помогает оценить качество работы отдела продаж

VK Видео. Видео-материалы, которые загружают в ВК, теперь автоматически появляются на отдельной платформе VK Видео. У нее есть собственные алгоритмы продвижения и внешний вид страниц, аналогичный Ютубу.

VK Видео — отдельная платформа, на которой можно оформить страницу в брендовом стиле.

Для повышения узнаваемости бренда рекомендуем оформить страницу на платформе VK Видео:

Добавить брендовую обложку и аватарку.
В описании видео указать название и деятельность компании.
Закрепить вверху страницы ролики, которые расскажут пользователям о товарах или услугах компании.

С осени 2024 года клипы и полноформатные ролики из VK Видео можно продвигать через VK Рекламу.

В VK Рекламе появилась отдельная настройка кампании для видео-контента.

Бизнес, которому актуально продвижение через видео:

Сложные продукты, которыми нужно учить пользоваться.
Товары, связанные с красотой, эстетикой.
Услуги, особенно обучение.

Так как VK Видео только набирает популярность, органические охваты пока могут быть ниже, чем были на Ютуб-канале с аналогичным контентом. Но просто продублировать свои ролики на новую платформу точно стоит.

Читайте также

Торговать на маркетплейсах и записывать на услуги в пару кликов

Обновления ВКонтакте коснулись не только продавцов товаров, но и тех, кто предлагает услуги. И тем, и другим стали доступны новые интеграции с сервисами.

Продажи ВКонтакте через Ozon. Селлеры, у которых менее 20 тысяч наименований на маркетплейсе, могут продавать товары на Ozon через интеграцию в ВК товары. Если бизнес-сообщества ВКонтакте пока нет, то в процессе миграции можно будет его сформировать по данным с маркетплейса.

Пользователи смогут сделать заказ на Ozon из ВКонтакте.

Онлайн-запись на услуги.Бизнес, который предоставляет услуги — салоны красоты, парикмахерские и т. д., теперь может настроить интеграцию с YCLIENTS. Сделать это можно с любой стороны: как из сообщества ВКонтакте, так и наоборот, из YCLIENTS.

Кнопку «Записаться» можно добавить:

в шапку профиля,
Историю,
Клип,
публикацию.

Клиент нажимает «Записаться» и попадает в специальный раздел, где есть перечень услуг, мастера, свободное времени и т.д.

Добавить кнопку «Записаться» можно через управление сообществом.

Интеграция с YCLIENTS упрощает запись и берет на себя часть работы администратора сообщества — больше не нужно отвечать в ЛС и вести таблички. При этом компании могут получать дополнительный органический трафик: например, с помощью кнопки «Записаться» в видео-контенте.

Читайте также

Запускать рекламу эффективнее

Вконтакте внедрили в рекламный кабинет несколько новых инструментов, включая те, что основаны на искусственном интеллекте. Теперь находить аудиторию стало проще.

Три важных обновления VK Рекламы:

Таргетинг на аудиторию, которая запускала VK Mini Apps и игры ВКонтакте или что-то в них покупала. Так можно привлечь аудиторию, которая использует приложения для покупок одежды, пообещать скидку и пригласить их в сообщество по продаже вещей.
Составление портретов посетителей сайта — помогает определиться с подбором ЦА для рекламы только что созданного бизнес-сообщества.
Автоподборка таргетинга по схожим интересам или демографическим характеристикам — рекламный кабинет автоматически предлагает таргетировать рекламу сообщества на людей с теми же характеристиками, что и в сообществах по схожей тематике.

Создавать мини-приложения на основе сайтов

После обновления ВКонтакте мини-приложение для бизнеса можно сделать самому. Но пока функция доступна только для лендингов на Tilda, Marquiz и Craftum без дополнительной разработки.

Инструмент подойдет для малого и миробизнеса, который не может или не хочет платить за полноценную разработку мини-приложения. А еще таким образом можно создавать приложения для акций, сезонных предложений и других маркетинговых активностей.

Инструмент для создания мини-приложения находится во вкладке «Все приложения».

Приложение появится на странице бизнес-сообщества. Это поможет сократить путь пользователя до покупки — ему не придется переходить на сайт и другие сторонние ресурсы.

Читайте также

Заключение

Используйте обновления ВКонтакте, чтобы эффективно развивать бизнес в 2025 году:

Зарегистрируйтесь в VK Бизнес ID.
Учитывайте новые возможности интерфейса: визуальное оформление постов и сторис, коллаборации, отзывы, анализ контента.
Используйте VK Видео и VK Мессенджер.
Настройте интеграции с Ozon или YCLIENTS.
Протестируйте новые рекламные инструменты.
Создавайте мини-приложения на основе сайтов.