Сколько нужно подменных номеров коллтрекинга, чтобы получить точную аналитику

Опубликовано: 23.12.2024

В этой статье покажу, как рассчитать нужное количество номеров коллтрекинга, чтобы не потерять ни одной заявки от клиента и получить максимальный эффект от аналитики звонков.

Как подобрать правильный тариф для коллтрекинга

Вам потребуется:

узнать максимальное количество визитов на сайт,
калькулятор для подбора пакета номеров.

МультиТрекинг

Покажет эффективность вашей рекламы

Как узнать количество визитов на сайт

Откройте Яндекс Метрику, перейдите в Отчеты — Посещаемость:

Выставьте определенную дату, чтобы увидеть одновременное количество визитов на сайте за минуту:

Выберите конкретную дату и выставите детализацию по минутам, чтобы отчет показал корректные данные для расчета.

Посмотрите минимум 5-7 дат, чтобы выявить среднее значение по визитам и не брать за основу аномальные или необычные показатели.

Если у вашего бизнеса ярко выраженная сезонность или количество визитов зависит от дня недели, обязательно учтите это. Обязательно в этом случае посмотрите статистику отдельно в пиковые периоды и периоды спадов.

Теперь определите среднее и максимальное количество визитов/сессий в минуту. Рекомендуем для этого в отчете за каждую из просмотренных дат провести пару линий, которые это наглядно покажут:

Зеленый цвет — средний показатель, красный — максимальное количество визитов.

Все, данные на руках, можете идти в калькулятор. В идеальной ситуации расчет пакета номеров такой:

Максимальное количество визитов в минуту = количество номеров +1.

Если количество номеров = среднему количеству визитов в минуту, то в пиковые периоды номеров не хватит, статистика звонков будет неверной. Есть шанс, что какая-то заявка не попадет в отчет:

В отчете появятся красные рамки и предупреждение, что номеров не хватает.

Допустимый уровень погрешности — до 10%. Если выше, подключайте больше динамических номеров.

Рекомендуем всегда подключать один резервный номер, он понадобится, если пик будет еще больше.

В другой статье разобрали прочие ошибки, из-за которых снижается качество работы коллтрекинга. Обязательно изучите, чтобы максимально уточнить аналитику звонков.
В разделе Помощь узнаете, как подобрать тарифы для других продуктов Callibri.

Коллтрекинг

считает звонки с онлайн и офлайн рекламы

показывает, с каких объявлений приходят клиенты

помогает оптимизировать рекламу

Заключение

Чтобы правильно подобрать пакет номеров для коллтрекинга:

Посчитайте точно средние и пиковые значения по визитам на сайт в минуту.
Используйте калькулятор Callibri и попросите помощь у менеджера, если что-то не поняли.
Берите минимум два номера, чтобы быть готовыми к росту трафика.