Обновления Callibri: новая синхронизация с Facebook и подмена номеров по номеру телефона

• Сделали новую синхронизацию с Facebook и упростили отправку событий «Звонок» через официальный API.
• Сделали приветствие для клиента и предупреждение операторам об обратном звонке.
• Добавили возможность настроить срок годности лида не от первого обращения.
• Сделали подмену номера по номеру телефона.
• Добавили кнопку старта диалога WhatsApp из карточки клиента.
• Добавили возможность отключать маски номеров телефона в МультиЧате. 

Новая синхронизация с Facebook

Раньше синхронизация с Facebook была такая, что проще было бы пройти испытание поединком. Теперь связать кабинет Callibri с Facebook можно за пару минут и с помощью одной кнопки.

Еще мы упростили передачу события «Звонок» в рекламный кабинет Facebook. Теперь это можно настроить с помощью Access Token.

Уведомления операторам и клиентам в обратных звонках

Добавили в МультиЧат оповещения для операторов о том, что звонок поступил с сайта. Голосовое уведомление «Обратный звонок» будет озвучено в начале разговора.

Для клиентов сделали Голосовое приветствие. Оно уведомит клиента о записи разговора. Выберите вариант приветствия по умолчанию, либо загрузите свое.

Настройка срока годности лида 

Теперь вы можете указывать, после какого периода времени звонок или сообщение клиента снова будет считаться уникальным. Также можно выбрать, от первого или последнего обращения клиента система будет отсчитывать срок годности лида.

Все подробности есть в инструкции. 

Подмена номера по номеру телефона

Добавили упрощенный способ подмены номера на сайте. Раньше подмену номеров настраивали только через идентификаторы и информацию из кода сайта. Теперь можно указать нужный номер телефона, а скрипт сам найдет его на сайте и подменит.

Аналогичный способ появился и в настройке каналов подмены.

Кнопка старта диалога WhatsApp из карточки клиента

Если ваш вариант интеграции с WhatsApp — «Кнопка + передача сообщений в Callibri», то теперь вы можете первыми начать диалог с клиентом в мессенджере. Для этого перейдите в ЕЖЛ, откройте карточку клиента и нажмите на иконку рядом с номером телефона.

Отключение масок в номерах телефонов для МультиЧата

Теперь можно отключать маски номеров в полях МультиЧата. Это позволяет использовать виджет в тех странах, где номера начинаются не с маски «+7», которая раньше стояла во всех полях по умолчанию.

Вся информация есть в инструкции. 

• Теперь можно отключать крючки в мобильной версии виджета. Подробнее тут.
• Появилась возможность вставлять ссылки в сообщения чат-бота. Инструкция здесь.