Обновления Callibri: новая синхронизация с Facebook и подмена номеров по номеру телефона
Обновление

Обновления Callibri: новая синхронизация с Facebook и подмена номеров по номеру телефона

05 мая 2021 4 1 124
Привет! Сегодня у нас 6 обновлений в Callibri:
  • Сделали новую синхронизацию с Facebook и упростили отправку событий «Звонок» через официальный API.
  • Сделали приветствие для клиента и предупреждение операторам об обратном звонке.
  • Добавили возможность настроить срок годности лида не от первого обращения.
  • Сделали подмену номера по номеру телефона.
  • Добавили кнопку старта диалога WhatsApp из карточки клиента.
  • Добавили возможность отключать маски номеров телефона в МультиЧате. 
И еще сделали пару приятных улучшений в МультиЧате. Сейчас расскажу все подробнее.

Новая синхронизация с Facebook 

Раньше синхронизация с Facebook была такая, что проще было бы пройти испытание поединком. Теперь связать кабинет Callibri с Facebook можно за пару минут и с помощью одной кнопки. Подробная инструкция в Помощи.
Как настроить синхронизацию с Facebook
Еще мы упростили передачу события «Звонок» в рекламный кабинет Facebook. Теперь это можно настроить с помощью Access Token. Как сделать токен и все настроить — уже расписано в Помощи

Уведомления операторам и клиентам в обратных звонках

Добавили в МультиЧат оповещения для операторов о том, что звонок поступил с сайта. Голосовое уведомление «Обратный звонок» будет озвучено в начале разговора.
Уведомление при обратном звонке
Для клиентов сделали Голосовое приветствие. Оно уведомит клиента о записи разговора. Выберите вариант приветствия по умолчанию, либо загрузите свое. Подробнее в Помощи

Настройка срока годности лида 

Теперь вы можете указывать, после какого периода времени звонок или сообщение клиента снова будет считаться уникальным. Также можно выбрать, от первого или последнего обращения клиента система будет отсчитывать срок годности лида.
Срок годности лида
Все подробности есть в инструкции

Подмена номера по номеру телефона

Добавили упрощенный способ подмены номера на сайте. Раньше подмену номеров настраивали только через идентификаторы и информацию из кода сайта. Теперь можно указать нужный номер телефона, а скрипт сам найдет его на сайте и подменит.
Как подменить номер телефона на сайте.
Аналогичный способ появился и в настройке каналов подмены. Подробности в инструкциях тут и тут.

Кнопка старта диалога WhatsApp из карточки клиента

Если ваш вариант интеграции с WhatsApp — «Кнопка + передача сообщений в Callibri», то теперь вы можете первыми начать диалог с клиентом в мессенджере. Для этого перейдите в ЕЖЛ, откройте карточку клиента и нажмите на иконку рядом с номером телефона.
Как начать диалог с клиентом в WhatsApp
Подробности в Помощи

Отключение масок в номерах телефонов для МультиЧата

Теперь можно отключать маски номеров в полях МультиЧата. Это позволяет использовать виджет в тех странах, где номера начинаются не с маски «+7», которая раньше стояла во всех полях по умолчанию.
Как удалить маски в номере телефона
Вся информация есть в инструкции

Еще парочка приятных нововведений в МультиЧате:
  • Теперь можно отключать крючки в мобильной версии виджета. Подробнее тут.
  • Появилась возможность вставлять ссылки в сообщения чат-бота. Инструкция здесь.  
На этом пока все. Но впереди — не менее крутые интеграции и обновления. 

До связи!

Поделиться:

Советуем прочитать:

Обновление
Обновления Callibri: интеграция с Авто.ру и новая синхронизация с amoCRM
16.10.2020 0 2
Обновление
Обновления Callibri: интеграция с WhatsApp Business API и синхронизация с Google Analytics 4
09.03.2021 0 3
Обновление
МультиТрекинг Callibri начал работать в Казахстане 🇰🇿
07.04.2021 0 4