Что раздражает сотрудников техподдержки? Второй выпуск подкаста «Вас плохо слышно»
Привет!
Это второй выпуск подкаста «Вас плохо слышно».
В этом подкасте мы говорим о работе в техподдержке и эмоциях сотрудников, которые каждый день помогают клиентам разных компаний решать их проблемы.
Это второй выпуск подкаста «Вас плохо слышно».
В этом подкасте мы говорим о работе в техподдержке и эмоциях сотрудников, которые каждый день помогают клиентам разных компаний решать их проблемы.
Читайте также
Обязательно послушайте первый выпуск, где мы поговорили на тему вещей, которые могут отрицать сотрудники техподдержки, и узнали, как накачать мышцы челюсти без смс и регистрации.
МультиТрекинг
считает звонки, заявки и письма с рекламы
показывает, с каких объявлений приходят клиенты
помогает оптимизировать рекламу
Второй выпуск: Гнев
У нас в гостях Григорий Первухин, менеджер первой линии поддержки Callibri. В выпуске:
- Какие странные просьбы получают сотрудники техподдержки?
- Как Грише предложили «темку», перепутав его с программистом.
- Что помогает справиться с негативными эмоциями на работе — подбор механик.
- Советы психолога и крутые истории из опыта работы в техподдержке.
Слушайте нас на всех площадках:
Ставьте лайки и подписывайтесь везде, чтобы не пропустить наши другие подкасты и следующие выпуски.
У Callibri есть телеграм-канал — присоединяйтесь, чтобы не пропустить свежие кейсы, материалы блога и обновления сервисов.
Опубликуйте статью в блоге Callibri
Подойдут материалы про маркетинг, продажи и клиентский сервис