Привет!
Мы запустили собственный подкаст — «Вас плохо слышно».
В этом подкасте мы дали микрофон нашим ребятам из техподдержки. Саппорты — лицо компании, эти сотрудники каждый день десятки раз объясняют одно и то же, помогают разобраться с продуктом, принимают на себя негатив, грубости, слушают спамеров и надоевшие шутки.В этом подкасте мы немного раскроем внутреннюю кухню работы техподдержки Callibri, а наши сотрудники поделятся эмоциями, переживаниями, опытом и классными историями — смешными, трогательными и просто забавными.Раз подкаст не только про техническую сторону работы, но и про эмоции, мы решили посвятить каждый выпуск одной из стадий принятия неизбежного в работе техподдержки.
Мы запустили собственный подкаст — «Вас плохо слышно».
В этом подкасте мы дали микрофон нашим ребятам из техподдержки. Саппорты — лицо компании, эти сотрудники каждый день десятки раз объясняют одно и то же, помогают разобраться с продуктом, принимают на себя негатив, грубости, слушают спамеров и надоевшие шутки.В этом подкасте мы немного раскроем внутреннюю кухню работы техподдержки Callibri, а наши сотрудники поделятся эмоциями, переживаниями, опытом и классными историями — смешными, трогательными и просто забавными.Раз подкаст не только про техническую сторону работы, но и про эмоции, мы решили посвятить каждый выпуск одной из стадий принятия неизбежного в работе техподдержки.
МультиТрекинг
считает звонки, заявки и письма с рекламы,
показывает, с каких объявлений приходят клиенты,
помогает оптимизировать рекламу.
Первый выпуск: Отрицание
У нас в гостях Саша Шестовских, она стояла у истоков поддержки Callibri, выстраивала работу отдела, справлялась с трудностями сама и помогала справиться другим. В выпуске:
- Почему инхаус поддержка — круто.
- Как устроена техподдержка Callibri.
- Что нужно, чтобы стать звездой техподдержки.
- Как Саша общалась со спамерами и накачала мышцы лица без пластических операций.
Слушайте нас на всех площадках:
Как только появятся новые площадки — добавим и их. Ставьте лайки и подписывайтесь везде, чтобы не пропустить наши другие подкасты. Обещаем, будет круто.
У Callibri есть телеграм-канал — присоединяйтесь, чтобы не пропустить свежие кейсы, материалы блога и обновления сервисов.
Комментарии