Привет! Сегодня у нас несколько обновлений в Callibri:
Добавили возможность выводить и прятать имя оператора в мессенджерах и соцсетях.
Сделали возможность копировать и вставлять ветки при настройке чат-бота.
Запустили работу чат-бота в МультиЧате не только на сайтах, но и внутри каналов: ВКонтакте, Telegram, Facebook.
Показ имени оператора в мессенджерах и соцсетях
Теперь вы можете показывать или прятать имя отвечающего в канале оператора 1 кликом в кабинете Callibri. Функция доступна для мессенджеров и соцсетей. Инструкции ищите в соответствующих разделах Помощи.
Копирование и вставка шагов и веток чат-бота в МультиЧате
Если в вашем чат-боте много разветвленных цепочек с повторяющимися шагами, то теперь вы можете сэкономить время, копируя и вставляя шаги или целые ветки в настройках чат-бота. При копировании сохраняются все тексты и настройки. Скопированное можно вставлять в любое место цепочки или в бота другого проекта. Подробности ищите в заметке в Помощи.
Чат-бот в МультиЧате научился отвечать не только на сайте
Расширили возможности чат-бота, теперь он может отвечать во ВКонтакте, Telegram и Facebook. Дополнительных настроек не требуется, достаточно включенного бота и настроенных синхронизаций с каналами.
Чат-бот для сайта
Ответит клиентам и соберет заявки, пока вы отдыхаете или заняты
В этом случае чат-бот автоматически начнет отвечать на обращения прямо во ВКонтакте, Telegram и Facebook, работая по заданному времени и существующей логике ответов (ветки, запрос контактов, перевод на оператора).
Функция дорабатывается, скоро появятся и другие каналы, следите за апдейтами в Помощи.
На этом пока все. Но впереди — не менее крутые интеграции и обновления. До связи!
У Callibri есть телеграм-канал — присоединяйтесь, чтобы не пропустить свежие кейсы, материалы блога и обновления сервисов.
Комментарии