Привет!
Сделали интеграцию сервисов Callibri c RetailCRM.
RetailCRM — CRM-система для интернет-магазинов и e-commerce. Теперь вы можете передавать данные из Callibri в RetailCRM:
- Данные по лидам — заявки из форм, звонки, чаты и email.
- Создание и обновление карточек существующих заказов.
- Создание и обновление карточек клиентов.
- Источники лидов и UTM-метки.
Если вы занимаетесь продажами в интернете, у вас есть интернет-магазин и вы хотите получать достоверную информацию об источниках заявок, клиентах и заказах — это обновление для вас.
Чтобы подключить синхронизацию, вам нужны права редактора или администратора в Callibri и права администратора в RetailCRM.
Чтобы подключить синхронизацию, вам нужны права редактора или администратора в Callibri и права администратора в RetailCRM.
Читайте также
Авторизуйтесь в системах, откройте личный кабинет Callibri и перейдите в раздел Настройки → Проект → Синхронизации. Выберите RetailCRM во вкладке CRM-системы.
Выберите тип обращений, которые система автоматически передаст от Callibri в RetailCRM. По умолчанию включены все четыре сценария — новые письма, звонки, заявки и чаты. Выберите с помощью слайдера те, которые вам нужны.
Нажмите Далее, на экране Настройка подключений выберите аккаунты Callibri и в RetailCRM.
Если второго нет, нажмите Добавить подключение в выпадающем списке и добавьте информацию. Введите в открывшемся окне название для вашего подключения, домен в RetailCRM, ключ API и выберите формат телефонного номера.
Система будет передавать данные в RetailCRM только по выбранному формату номера телефона.
Когда закончите, нажмите Далее. На следующем экране напишите название вашего магазина в каждом поле.
Когда закончите, система уведомит, что интеграция готова. Нажмите Запустить.
Во вкладке Журналы вы сможете отследить и сверить все данные, которые Callibri передает в RetailCRM. Есть фильтры по датам и времени, поиск, а если возникли ошибки — можете перенаправить эти данные, нажав соответствующую кнопку.
Если вы захотите изменить сценарии, надо будет приостановить работу интеграции и выполнить дополнительные настройки. Подробнее о настройках читайте статью в Помощи.
Подключите сквозную аналитику Callibri, чтобы узнать реальную стоимость каждого клиента.
Подключите сквозную аналитику Callibri, чтобы узнать реальную стоимость каждого клиента.
Если остались вопросы — обратитесь в чат к техподдержке, мы на связи 24/7 и нам важно, чтобы вам было удобно работать с сервисами Callibri.
До встречи!
У Callibri есть телеграм-канал — присоединяйтесь, чтобы не пропустить свежие кейсы, материалы блога и обновления сервисов.
Опубликуйте статью в блоге Callibri
Подойдут материалы про маркетинг, продажи и клиентский сервис