Как всплывающие окна на сайте помогают автомобильному бизнесу решать задачи маркетинга и продаж

Опубликовано: 01.10.2024

Машина — не то, что покупают «по случаю» или «проходя мимо». Люди изучают характеристики, сравнивают модели и условия покупки, то есть цикл сделки в этой сфере долгий. Разберем:

Как и чем в автомобильном бизнесе может помочь всплывающее окно на сайте.
Как настроить попап окно без ИТ-специалистов.
Готовые шаблоны для автомобильной сферы под разные прикладные задачи.

Какие задачи решают popup-окна в автомобильной сфере

Часто popup-окно используют для продаж в моменте: «Купи сейчас», «Заказать» и подобные им. В автомобильном бизнесе это, как и в недвижимости, естественно, не работает. Здесь поп-ап окно будет элементом прогрева и сбора контактов, то есть частью системы лидогенерации.

Всплывающие окна

Готовые механики лидогенерации

Гибкая настройка за 10 минут

Библиотека картинок для любой отрасли

Зачем всплывающие окна в автомобильном бизнесе:

Собрать больше контактов пользователей.
Стимулировать быстрее записаться на тест-драйв.
Помочь в продвижении конкретных моделей.
Собрать базы для SMS и email-рассылок.
Увеличить посещаемость мероприятий и клиентских дней.

То есть основная задача всплывающих окон — получить максимальную отдачу от трафика на сайте. Они помогают повысить конверсию и собрать больше контактов. Но только если сделаны правильно.

Как сделать попап эффективным

Рассказываем семь шагов к попапу, который будет работать в автомобильном бизнесе.

1. Рассчитать время появления поп-апа на сайте

Всплывающий виджет точно не должен возникать сразу при загрузке страницы. Это раздражает и никакой пользы бизнесу не принесет.

Ситуации, в которых можно запускать попап:

Пользователь бездействует — возможно, он отвлекся на что-то еще, а всплывающее окно вернет его внимание.
Собирается закрыть сайт — мог запутаться в выборе, тогда предложение консультации или тест-драйва будет кстати.
Открывает то одну, то другую страницу с моделями машин — явно сравнивает, а значит ему может быть нужна помощь с выбором.

Исследование поведения аудитории на сайте поможет выбрать лучшее время для показа всплывающего окна.

2. Сделать предложение поп-ап формы конкретным

Всплывающие окна и так раздражают — а если они непонятные, то просто бесят. Человека отвлекли, а ради чего — неясно. Конверсия такого попапа высокой не будет.

Какие еще отделы? Зачем звонить? Непонятно.

Подборка новых моделей, тест-драйв понравившегося авто или консультация по условиям покупки будут более ценным предложением, чем просто «Давайте мы вам позвоним!».

3. Дать пользу во всплывающей форме

Люди устали от спам-звонков и email-рассылок, а потому не спешат оставлять контакты. Предложите что-то полезное: скидку, помощь в подборе модели авто, тест-драйв или спецпредложение по цене. Тогда шансы получить контакт существенно вырастут.

Пример попапа с пользой — специальным предложением на интересующую модель.

4. Подготовить несколько вариантов попап форм

Человек может заходить на сайт несколько раз в день, чтобы посмотреть машину. Будет странно каждый раз показывать ему один и тот же попап — особенно, если он уже оставлял свои данные. Становится непонятно: контакт потерялся, не сохранился или его просто хотят собрать повторно? Как итог: раздражение у потенциального покупателя и десятки задвоившихся лидов у отдела продаж, если по какой-то причине человек снова оставил свои данные.

Лучше создать несколько вариантов креативов для попапов:

Для страницы каталога.
Для приоритетных позиций.
По сценарию действий пользователя.
Для мероприятий, если вы их проводите.
Для записи на тест-драйв.
Для сбора базы в рассылку.
Со спецпредложением для тех, кто долго изучает одну модель авто.

Придумывайте механики исходя из целей бизнеса и пользы, которую можете дать клиенту. И дополнительно закрыть всплывающие окна от тех, кто их уже видел, или даже оставлял свои данные. A/B-тест поможет найти лучшие варианты.

5. Предлагать подходящее

Человек смотрел внедорожники и получил попап с предложением семейной легковушки. Вряд ли он на него кликнет, ведь искал совсем другое. Лучше предложить ему другую модель с полным приводом или специальное предложение на заинтересовавшее авто.

6. Заинтересовать пользователей

Игровые механики и квизы актуальны и для автомобильной тематики. Варианты попапов для автобизнеса:

Квиз «какой тип автомобиля вам подойдет» — для тех, кто ходит по разным страницам и явно не определился.
Квиз «подберем идеальный автомобиль» — для тех, кто не разбирается в технических характеристиках, но звонить для консультации пока не хочет.
Колесо фортуны — со скидками, спецпредложениями и аксессуарами для автомобилей в подарок.

Если человек уже потратил свое время и силы на квиз или выиграл что-либо в колесе фортуны, ему будет труднее уйти с сайта ни с чем.

Попапы

Привлекут больше заявок с сайта без увеличения бюджета

7. Тестировать варианты

Как любую рекламу, попапы нужно тестировать: смотреть, что лучше конвертируется в заявки, на что чаще кликают, а что закрывают. В Callibri посмотреть конверсию, показы и заявки можно в сводке, а детализацию — в Едином Журнале Лидов.

На что обратить внимание при тестах:

Где на экране лучше располагать объявление.
Как попап расположен в мобильной версии.
Какие предложения собирают больше откликов.
Где выше конверсия из заявки в продажу.

А дальше всё как в обычной рекламе — удачные варианты показывать чаще, неудачные отключать и заменять другими. И не ждать, что какой-то попап блок будет хорошо работать всегда.

Структура формы всплывающего окна для автобизнеса

Pop-up окно в автомобильной тематике имеет устоявшийся «шаблон». Следовать ему необязательно, но к этой схеме люди привыкли, а значит так им будет понятнее.

Пять пунктов попап-формы:

Заголовок — до 80 знаков с пробелами. Отражает суть: специальная цена, бесплатный тест-драйв, диагностика авто в подарок.
Описание — текст или форма до 160 знаков с пробелами. Раскрывает выгоду: специально для вас рассчитали стоимость, только до конца месяца бесплатная диагностика при покупке автомобиля с пробегом. Здесь же можно встроить форму для сбора данных по правилу «один попап = одно действие». То есть собирать сразу ФИО, номер и email в одной форме не стоит — это отпугнет пользователей.
Визуал — как правило, красивая машина, реже используют фотографию сотрудника.
Кнопка — с понятным призывом к действию. Получить специальное предложение, зафиксировать цену, оставить заявку и другие.
Возможность закрыть попап — крестик в правом верхнем углу или кнопка «закрыть» должны быть заметными. Лучше дополнительно закрепить и надпись «не показывать мне больше», после которой человеку предложат четыре-пять причин на выбор. Так получится и негатив не вызывать, и аналитику собирать.

Есть еще один элемент: юридическая информация. Ее нужно обязательно указать в попапе — обычно в виде ссылки на полный текст документа.

Юридические моменты, которые нужно знать:

Обязательно добавлять форму согласия и ссылки на полные версии документов в попапы о cookies и формы сбора персональных данных — согласно ФЗ «О персональных данных».
Рекламные попапы — об акции или мероприятии, маркировать согласно ФЗ «О рекламе» и делать для каждого токен.
Рассказать, что цены не окончательные — так как стоимость автомобиля складывается из разных факторов и цены на сайте приблизительные, нужно указывать, что предложение не является офертой.
Желательно учесть правила Coalition for Better Ads — по ним Google Chrome определяет, заблокировать сайт или нет, и как его увидят пользователи.

Кстати, Попапы Callibri учитывают эти нюансы в специальном блоке — здесь предусмотрен встроенный элемент для отображения юридической информации.

Еще один юридический момент — использование картинок. Если взять чужую фотографию, можно нарушить закон об авторских правах и получить штраф.

Попапы

Получите больше клиентов

Расширьте базу контактов

Персонализируйте предложения

Как сделать поп ап для автобизнеса — готовые механики

Задача: увеличить конверсию в продажу услуг.

Для тех, кто уже долго изучает сайт, но до сих пор не оставил контакты.

Условия показа:

Все страницы сайта.
Без действующих клиентов.
Любой город.

Пример попапа для повышения конверсии в продажу услуг.

Задача: повысить эффективность рекламы.

Всплывающее окно со спецпредложением для людей, которые пришли из рекламных каналов.

Условия показа:

Рекламный источник.
Без действующих клиентов.
Любой город.

Пример рекламного попапа для автомобильной ниши.

Задача: продать клиентам конкретные услуги.

Настройте переход из попапа в конкретный раздел или на определенную страницу. Подходит для анонсов новых услуг, акций и предложений.

Условия показа:

Любой источник,
Без действующих клиентов.
Любой город.

Пример попапа с продажей конкретной услуги.

Если вам некогда думать и придумывать, загляните в библиотеку шаблонов Попапов Callibri. Мы уже собрали разные варианты всплывающих окон для конкретных задач бизнеса, написали тексты, подобрали картинки и придумали механики. Выберите шаблон, адаптируйте под себя, если нужно, и запускайте в работе. Библиотека пополняется.

Персонализация контента

Готовые шаблоны для разных сфер бизнеса

16 механик для разных задач бизнеса

Библиотека изображений

Выводы

Что нужно учесть, чтобы сделать всплывающую форму эффективной для автомобильного бизнеса:

Делайте предложение полезным, конкретным и своевременным.
Создайте несколько креативов и тестируйте их эффективность с помощью А/В тестов.
Обезопасьте себя с юридической стороны: поставьте ссылки на правовые документы, оформите согласие пользователей и используйте изображения с подходящей лизензией.
Используйте привычную структуру страницы попапа для автомобильной сферы, чтобы объявления вызывали больше доверия.