Обновления Callibri: событие «звонок» в Facebook Ads и новая тарификация сервисов

Привет! В начале 2020 специалисты Callibri выпустили столько важных обновлений, что глаза просто разбегаются. Вот что мы сделали в январе:

Из МультиЧата на вашем сайте пользователь может перейти в удобную ему соцсеть или мессенджер, и продолжить диалог с вами там. Для вас же переписка идет беспрерывно, куда бы не перешел пользователь.

Из МультиЧата пользователь может перейти в чат с вашей компанией во ВКонтакте, Facebook, Instagram, Telegram, Viber или Одноклассники.

Заметили желтую форму с запросом контактов на скриншоте выше? Это свежее обновление: теперь вы можете собрать контакты пользователя еще до начала разговора. Это позволяет отсеять анонимов и спамеров в чате.

Поля в этой форме могут быть обязательными и необязательными. В первом случае пользователь не сможет написать сообщение в чат, пока не заполнит обязательные поля (например, имя). Во втором случае пользователь сможет «проигнорировать» форму и начать диалог, не заполняя ее.

Мы советуем не делать все поля обязательными — если пользователь хочет общаться в чате, его может напугать обязательная отправка номера и почты. А вот запросить имя — это нормально.

Эта функция позволяет:

Способов применения еще очень много, экспериментируйте!

Тарифы МультиЧата зависят от количества уникальных посетителей вашего сайта. И все в них хорошо, кроме случаев, когда трафик незначительно превышает один тариф, но сильно не дотягивает до другого. В такую ситуацию попали многие клиенты. Получилось, что мы вынуждаем вас платить за тариф, который вам реально не нужен. Но мы придумали, как сделать все удобно и справедливо. С 23 января действует новая тарификация: если количество уникальных посетителей вашего сайта превысит лимит, мы не будем заставлять вас поднимать тариф, мы просто спишем с баланса фиксированную сумму за каждого посетителя сверх лимита:

Таким образом, вы сами сможете решить, что выгодней — повысить тариф или оплачивать разницу.

Теперь можно подключить МультиТрекинг на 1, 3, 6 или 12 месяцев. За лицензии от 3-х месяцев мы начисляем кэшбэк: его можно потратить на минуты 8-800, дополнительный email, МультиЧат, продление МультиТрекинга и другие инструменты Callibri:

Стоимость пакетов и их состав при этом не изменились.

Например, при покупке пакета М на 12 месяцев на ваш баланс вернутся 6 300 рублей. А это почти что стоимость 2-х месяцев, здорово?

Если у вас уже подключен МультиТрекинг и вы хотите изменить срок лицензии, загляните в инструкцию ?

Теперь вы можете добавить в дизайн pop-up окна на вашем сайте прозрачное или непрозрачное изображение. Оно будет выглядеть так:

Красиво, правда? Подробности о том, как настроить дизайн всплывающего окна Callibri, описали в инструкции.

Вот такие обновления. В февральском выпуске будет еще жарче ?