Привет! В начале 2020 специалисты Callibri выпустили столько важных обновлений, что глаза просто разбегаются. Вот что мы сделали в январе:
Изменили механизм перехода из МультиЧата в соцсети и мессенджеры
Из МультиЧата на вашем сайте пользователь может перейти в удобную ему соцсеть или мессенджер, и продолжить диалог с вами там. Для вас же переписка идет беспрерывно, куда бы не перешел пользователь.
Мы обновили дизайн этого механизма, чтобы возможность перейти в соцсети была более очевидной:
Из МультиЧата пользователь может перейти в чат с вашей компанией во ВКонтакте, Facebook, Instagram, Telegram, Viber или Одноклассники.
Запрос контактов в онлайн-чате
Заметили желтую форму с запросом контактов на скриншоте выше? Это свежее обновление: теперь вы можете собрать контакты пользователя еще до начала разговора. Это позволяет отсеять анонимов и спамеров в чате.
Поля в этой форме могут быть обязательными и необязательными. В первом случае пользователь не сможет написать сообщение в чат, пока не заполнит обязательные поля (например, имя). Во втором случае пользователь сможет «проигнорировать» форму и начать диалог, не заполняя ее.Мы советуем не делать все поля обязательными — если пользователь хочет общаться в чате, его может напугать обязательная отправка номера и почты. А вот запросить имя — это нормально.
оптимизировать рекламные кампании в Facebook и Instagram по событию «звонок» (в цели «Конверсия»),
создавать аудиторию позвонивших,
находить похожих,
исключать или наоборот показывать рекламу только им.
Способов применения еще очень много, экспериментируйте!
Доработали тарификацию МультиЧата
Тарифы МультиЧата зависят от количества уникальных посетителей вашего сайта. И все в них хорошо, кроме случаев, когда трафик незначительно превышает один тариф, но сильно не дотягивает до другого. В такую ситуацию попали многие клиенты. Получилось, что мы вынуждаем вас платить за тариф, который вам реально не нужен. Но мы придумали, как сделать все удобно и справедливо. С 23 января действует новая тарификация: если количество уникальных посетителей вашего сайта превысит лимит, мы не будем заставлять вас поднимать тариф, мы просто спишем с баланса фиксированную сумму за каждого посетителя сверх лимита:Таким образом, вы сами сможете решить, что выгодней — повысить тариф или оплачивать разницу.
МультиЧат
собирает в одном окне обращения с сайта, из соцсетей и мессенджеров,
убеждает посетителей сайта связаться с менеджером,
отвечает на вопросы клиентов и доводит их до заявки.
Теперь можно подключить МультиТрекинг на 1, 3, 6 или 12 месяцев. За лицензии от 3-х месяцев мы начисляем кэшбэк: его можно потратить на минуты 8-800, дополнительный email, МультиЧат, продление МультиТрекинга и другие инструменты Callibri:Стоимость пакетов и их состав при этом не изменились.
Например, при покупке пакета М на 12 месяцев на ваш баланс вернутся 6 300 рублей. А это почти что стоимость 2-х месяцев, здорово?
Если у вас уже подключен МультиТрекинг и вы хотите изменить срок лицензии, загляните в инструкцию 🙂
Добавили изображения в pop-up окна
Теперь вы можете добавить в дизайн pop-up окна на вашем сайте прозрачное или непрозрачное изображение. Оно будет выглядеть так:Красиво, правда? Подробности о том, как настроить дизайн всплывающего окна Callibri, описали в инструкции.
Вот такие обновления. В февральском выпуске будет еще жарче 🔥
У Callibri есть телеграм-канал — присоединяйтесь, чтобы не пропустить свежие кейсы, материалы блога и обновления сервисов.
Комментарии