Как 3D-технологии увеличивают онлайн-продажи: инструменты, этапы внедрения и кейсы брендов

Как 3D-технологии увеличивают онлайн-продажи: инструменты, этапы внедрения и кейсы брендов

02 ноября 2023 1 0 142
Клиенты воспринимают 3D-технологии как возможность испытать новый опыт. Для компаний это шанс пробиться сквозь баннерную слепоту и усталость пользователей от переизбытка обычного контента. К счастью, современные 3D-технологии стали доступнее: 
  1. Растет производительность десктопных компьютеров и мобильных устройств. 
  2. Появляется все больше автоматизированных инструментов для работы с 3D. 
Основатель сервиса внедрения 3D моделей в бизнес Site3D Configurator и резидент АО Технопарк Санкт-Петербурга Алексей Ткаченко расскажет об успешных кейсах работы с трехмерным контентом на зарубежном и российском рынках.

Какие виды 3D-технологий в онлайне и в чем выгода их использования

Самые распространенные решения по работе с 3D-технологиями:
  • 3D-просмотр — позволяет разглядеть продукт со всех сторон, изучить его детали и устройство. Например, с помощью анимации.
Пример 3D
  • 3D-конфигуратор — к просмотру добавляется интерактивный элемент. Покупатель может собрать свой собственный вариант продукта. Например, изменить комплектацию, цвет, размеры.
3д конфигуратор пример
  • Дополненная реальность (AR) — трехмерная модель продукта появляется в реальном окружении с помощью камеры мобильного устройства. Например, еще до покупки сможете посмотреть, как понравившийся диван выглядит в вашей гостиной.
  • Виртуальная реальность (VR) — полное погружение в 3D-пространство с помощью специальных устройств, например, шлемов виртуальной реальности. Так можно, например, устроить виртуальный тур по вашей будущей квартире.
Виртуальная реальность
Возможность «пощупать» продукт, пускай и виртуально, способствует снижению числа возвратов и росту продаж — клиенты сразу понимают, подойдет ли им товар по дизайну, габаритам и внешнему виду.

МультиТрекинг

считает звонки, заявки и письма с рекламы,

показывает, с каких объявлений приходят клиенты,

помогает оптимизировать рекламу.

Например, компания Gunner позволяет посмотреть в своем приложении 3D-модели переносок для собак и наглядно сравнить их габариты с вашим питомцем c помощью дополненной реальности. Результат — после появления функции количество возвратов снизилось на 5%.
Пример 3D модели

Каким бизнесам нужны 3D-технологии и как их внедрить

Исходя из ситуации на рынке и опыта крупных компаний, 3D-технологии нужны бизнесам и интернет-магазинам, которые продают физические товары:
  • мебель и интерьеры,
  • электроника,
  • одежда,
  • товары для дома,
  • недвижимость,
  • автомобили,
  • ювелирные изделия.
Так или иначе с помощью 3D-модели можно представить любой товар и услугу. Особенно это полезно, если у вас дорогой продукт, которого прямо сейчас еще может не существовать. Например, вы хотите продать еще строящийся дом или автомобиль, который соберут по заказу клиента.
3д модель дома
3D-технологии позволяют увидеть продукт прямо сейчас. Даже если его физически еще не существует. Достаточно смартфона или компьютера. 
Чтобы внедрить трехмерный контент в свою компанию, можно обратиться к специальным агентствам или освоить 3D-технологии с помощью сервисов. Например, вот зарубежные решения:
  • Sketchfab.
Пример 3Д технологии
  • Vectary. 
Пример 3D
В случае обращения в агентство вам всё сделают под ключ: соберут 3D-модели и внедрят на сайт или в приложение. 

Плюсы:
  • Не нужны дополнительные компетенции сотрудников.
  • Можно создать все что угодно.
Минусы:
  • Дорого.
  • Большие сроки разработки.
  • Зависимость от подрядчика. 
Для небольших бизнесов больше подойдет второй вариант: вам будет доступен личный кабинет со всеми проектами — можно редактировать модели в любой момент. К тому же, не надо платить за работу сторонних компаний. Само внедрение моделей не такое сложное, как может показаться. На примере Site3D Configurator:
  1. Загрузите модель в сервис.
  2. Настройте отображение 3D-модели.
  3. Скопируйте код или ссылку на просмотр 3D-модели.
  4. Вставьте ссылку или код на ваш ресурс. 
Самое трудное тут — сделать саму модель. К счастью, сервисы часто предоставляют подробную документацию для самостоятельной подготовки 3D-моделей, а на YouTube полно бесплатных видеоуроков. Если не хотите заморачиваться — можно заказать модель и в самом сервисе.
Создание 3D модели
Важно: если приглянулись иностранные сервисы, обратите внимание, что сейчас их сложно оплатить из России из-за ограничений платежных систем.

Можно ли внедрить 3D-технологии бесплатно или очень дешево

Можно. Например, в иностранном Sketchfab есть бесплатные 3D-модели, но с ограничениями, например:
  • ватермарка сервиса,
  • моделей мало,
  • ограничения по весу файла,
  • отсутствие аналитики,
  • нельзя кастомизировать модель,
  • нельзя добавлять интерактивные элементы.
В Site3D Configurator тарифы начинаются от 550 ₽ в месяц за неограниченное число проектов. Бывают и более дорогие варианты. Например, тарифы сервиса Review3 начинаются от 150 000 ₽. 

Другой вариант на разный бюджет и в обход обучения сотрудника — нейросети. 3D-модели умеют делать:
  • Ponzu — бесплатно,
  • MagiScan 3d — $0,03 за модель,
  • Kaedim3d — $150 в месяц.
Нейросети сделают модели из двухмерных изображений или видео. Для этого хватит смартфона с хорошей камерой или рисунка от дизайнера. Другие 50 нейросетей для бизнеса ищите в соответствующей статье.Так что есть варианты на любой уровень компетенций и кошелёк, выбирайте подходящее решение. А пока давайте посмотрим, как уже сейчас бизнес использует 3D-технологии.

3D-технологии в бизнесе. Подборка примеров

Исследование влияния 3D-контента на конверсию компании «Связной»

«Связной» целый месяц проводил A/B-тестирование эффективности каталога в своем интернет-магазине. Одна половина пользователей видела обычную карточку товара, а другая с кнопкой 3D-обзора.
Каталог связной
Изучив более 2000 сессий, которые закончились добавлением товара в корзину, компания заметила, что при наличии 3D-просмотра конверсия в корзину увеличилась в среднем на 7%. 

Особенно это было заметно для дорогих позиций — людям важно максимально подробно изучить продукт перед покупкой.

Дополненная реальность от IKEA

В 2017 году IKEA выпустила приложение IKEA Place, с помощью которого покупатели могли «разместить» товар в своем интерьере перед покупкой. Каталог приложения насчитывает более 2000 позиций: можно посмотреть разные модели мебели и товаров для дома, не выезжая в магазин. Наведите камеру смартфона или планшета в нужное место комнаты, чтобы увидеть модель в реальном масштабе.
Технологии дополненной реальности принесли IKEA 43% роста онлайн-продаж.

Опыт «Эльдорадо»

В 2018 году сеть магазинов бытовой техники, электроники и товаров для дома «Эльдорадо» повысила конверсию на сайте до 30%. Они добавили 3D-модели для более трети товаров.
Каталог Эльдорадо
Сергей Кобызев
Технический директор ГК ContentHub


Если ещё 10 лет назад мало кто мог сделать даже собственные фотографии товаров, то сейчас пользователей не удивить видеообзорами, рич-контентом, а 3D-модели — следующий виток эволюции контента.

3D-модели с AR от производителя колясок Bumbleride

В 2019 году с помощью 3D-моделей продукции и дополненной реальности компания Bumbleride предоставила покупателям возможность понять, сколько места займет коляска в их доме, пройдет ли в дверной проем, поместится ли в багажнике автомобиля. Синергия дополненной реальности и 3D-обзора в каталоге позволяет максимально подробно изучить товар.
3D модель колясок
Современные 3D-технологии помогли розничному производителю колясок поднять показатель конверсии на 33%, а среднее время нахождения пользователей на сайте – на 21%.

Пример применения 3D-инноваций в сфере недвижимости

В 2020 году интерактивное агентство Kelnik внедрило в воронку продаж квартир самарского застройщика 3D-планировки и виртуальные туры. Также создали 3D-тур по жилищному комплексу на сайте + тач-зоны и обзоры квартир с использованием виртуальной реальности. Реализация проекта для одной очереди ЖК из четырех заказанных заняла полтора месяца.
3д модель квартиры
Застройщик сократил расходы на фонд оплаты труда на 20% и 2 раза уменьшил время заключения сделки.

Типичные ошибки при внедрении 3D-моделей на сайт

  • Слишком «тяжелые» файлы — модели с весом выше 100 Мб плохо воспроизводятся многими устройствами, особенно среднего и бюджетного сегмента. 
  • Автоматический старт виджетов — уменьшает скорость загрузки сайта, хотя пользователю возможно и не надо сейчас видеть 3D-модель. 
  • Слишком много моделей на странице — переизбыток 3D-моделей расфокусирует внимание пользователя. Используйте не более трех виджетов на одну страницу сайта.

МультиЧат

собирает в одном окне обращения с сайта, из соцсетей и мессенджеров,

убеждает посетителей сайта связаться с менеджером,

отвечает на вопросы клиентов и доводит их до заявки.

 Заключение

3D-технологии могут вдохнуть второе дыхание в контент и продажи, добавить нового опыта и интерактивности. С их помощью вы можете снять барьеры к покупке и полноценно презентовать товар еще на этапе клиент открыл сайт.
  • Продумайте, какую задачу будут выполнять трехмерные технологии — продажи, прогрев, интерактив, развлечение пользователей.
  • Выберите свое решение — модель в каталоге, дополненная реальность для презентации продукта в реальных условиях, кастомизация продукта.
  • Выберите вариант создания и внедрения 3D-технологии — агентства, сервисы или нейросети.
Изучайте и тестируйте механику, пока это не стало мейнстримом.
У Callibri есть телеграм-канал — присоединяйтесь, чтобы не пропустить свежие кейсы, материалы блога и обновления сервисов.

Поделиться:

Советуем прочитать:

На своем месте
Мини-кейсы — новый формат текстов для клиентов Callibri, которым некогда делать лонгриды
0 2 16.10.2023
Визуальная коммуникация в 2023 году: 14 трендов и примеров из бизнеса
0 4 24.10.2023
Какие VPN-сервисы работают в ноябре 2023
0 6 22.11.2023