Как продвигать бизнес в соцсетях через личный профиль

Работают ли ссылки из социальных сетей?

Этот вопрос часто возникает у маркетологов при разработке стратегии продвижения сайта. Чтобы ответить на него подробно, обратимся к статистике.

С 2018 года в социальной сети Facebook насчитывается более 2 млрд. активных пользователей. Вторым по популярности стал YouTube — там регулярно бывает 1,5 млрд. человек.

В 2018 аудитория соцсетей достигала 2 миллиардов активных пользователей

Как мы видим, огромное количество людей ежедневно пользуется социальными сетями. Это делает их мощным инструментом для продвижения бизнеса. Но только если следовать нескольким важным правилам.

Как правильно вести социальные сети для бизнеса

Зачастую продвижение компании в соцсетях ограничивается созданием брендированной группы или страницы. Главным контентом в таких сообществах являются акции, розыгрыши, доработки и описание продукта (товаров или услуг, которые предоставляет компания).

В чем ошибка?

Начнем с типа страницы. Корпоративные группы, безусловно, имеют место быть. Но! Как вспомогательные. Ничего не работает так хорошо для бизнеса, как ведение личной страницы представителя компании. Однако представитель компании — не обязательно ее владелец. Представителем может быть и маркетолог, SMM-менеджер, product и т.д.

Создать страницу компании на Facebook можно в виде личной страницы представителя

Почему?

Аудитория предпочитает читать посты реальных людей и полезных групп. Подписки на брендированные сообщества чаще всего добывают через конкурсы, розыгрыши или специальные предложения.

Для примера возьмем пост в корпоративной группе Referr в Facebook и на странице владельца компании Игоря Рудника:

Посты из личного профиля ранжируются лучше, чем посты в корпоративной группе

Что размещать?

Теперь поговорим о том, что следует размещать на странице представителя компании. Да, информация об акциях, розыгрышах и свежие новости компании — это неплохо. Но каждый раз, когда вы пишете такой пост, задумайтесь: полезен ли он вашей целевой аудитории?

Аудитория соцсетей хочет видеть в своей ленте интересную информацию, будь то Facebook, ВКонтакте или Instagram. Безусловно, все рады тому, что у вашего сотрудника день рождения или вы отрисовали красивую кнопку на сайте, но как это поможет им?

Вот пример полезного поста:

Продвигать компанию в соцсетях можно через полезные посты

Проанализируйте отклики на опубликованный ранее пост, чтобы правильно определить релевантную тему для следующего. Перед этим постом о крауд-маркетинге я получила около 15 сообщений с текстом «А что такое крауд? Расскажите, пожалуйста».

Социальные сети как вид сабмитов

Сабмиты — это размещение подробной информации о компании в бизнес-справочниках, каталогах, сайтах поиска работы, картах и отзовиках. Что это дает бизнесу? Прежде всего, активные ссылки на сайт компании.

Как сабмиты работают в социальных сетях?

Соцсети действуют так же как другие площадки-сабмиты — путем заполнения профиля.

Что должно быть в профиле страницы представителя компании?

Имя, Фамилия представителя;
Должность в компании;
Опыт работы;
Личное фото;
Телефон и e-mail адрес;
Ссылки на соцсети;
Ссылка на сайт;
По возможности, описание компании и лого;
Физический адрес офиса компании;
Юридические данные (если есть в наличии).

Правильно заполненный профиль представителя компании не только даст ссылку, но и поможет повысить уровень доверия ЦА.

Дистрибуция контента

Главное правило удачной дистрибуции контента в соцсетях — правильное написание подводки. Не стоит размещать просто ссылку без вовлекающего текста.

Крауд-маркетинг в соцсетях

Крауд-маркетинг — размещение положительных комментариев о компании в различных сообществах. В социальных сетях реализовать крауд-кампанию немного проще, нежели на форумах или сайтах вопросов-ответов.

Вам понадобятся несколько раскрученных аккаунтов. В них должно быть:

Фото;
Имя Фамилия;
Полная информация;
Можно e-mail.

Аккаунты должны быть от 1 года жизни с «активной» лентой (от 20-25 постов в ленте).

Где взять такие аккаунты? Самый безопасный способ получить раскрученные аккаунты — приобрести их или взять в аренду у реальных людей, которые занимаются профессиональным ведением профилей в соцсетях на продажу. Так вы минимизируете риски попасть под санкции.

Найти такие аккаунты можно на бесплатных досках объявлений или с помощью поиска в необходимой социальной сети.

Купить страницу с подписчиками в соцсети можно с помощью досок объявлений или сайтов-агрегаторов

Где размещать отклики:

В комментариях под постами в тематических сообществах, где сосредоточена ЦА;
Под постами на страницах ЦА;
Под фото на страницах ЦА (в зависимости от ниши бизнеса).

Но не спешите бездумно размещать комментарии о том, какая у вас чудесная компания. Соблюдайте правила безопасности:

Пишите комментарии только по теме;
Не оставляйте свой комментарий первым, если он не отвечает на главный вопрос автора поста;
Определите боли участников обсуждения и попробуйте их решить, нативно упомянув свой продукт;
Ссылку оставляйте только по просьбе или там, где она реально необходима;
Используйте разговорный стиль.

Крауд маркетинг своими руками - легко. Ищите тематические группы и посты личных профилей по вашей теме

Алгоритмы социальных сетей и как под них подстроиться

После того, как в 2016 году социальные сети ввели собственные алгоритмы ранжирования постов, SMM-менеджеры недоумевают, как поднять их в ленте. Чтобы разобраться с проблемой, давайте познакомимся с этими алгоритмами поближе.

ВКонтакте

Ранее в ВК были популярны короткие публикации с мемами, но после введения новых алгоритмов все изменилось.

Теперь предпочтение отдается текстам с фотографией, лонгридам и записям с прикрепленными статьями из редактора новостей.

На посты с личной страницы ВКонтакте реагируют лучше, если у вас релевантная аудитория в друзьях

С видео же аудитория взаимодействует неохотно и чаще всего просто пролистывает. А «голые» ссылки порой раздражают и побуждают отписаться.

Полезно создавать посты в едином стиле. Желательно, если он будет авторским.

Facebook

В FB дела обстоят с точностью до наоборот, аудитория активничает с короткими постами и вяло откликается на лонгриды. Возможно, причиной этому является простая нехватка времени.

В отличие от ВК, в Facebook любят видео больше, чем другие виды контента. Но не забывайте адаптировать его к площадке (например, в ленте хорошо смотрятся квадратные видео) и прописать субтитры. Они необходимы для того, чтобы смотреть видео без звука, что очень любит делать аудитория.

Если же вы продвигаете свое корпоративное сообщество, то будьте готовы к тому, что записи групп в Facebook появляются в самом конце ленты. Если только это не репост.

Рекомендую продвигать посты в сообществах с помощью рекламы, тогда есть все шансы, что их увидит ЦА.

Посты из корпоративных групп в соцсетях нужно запускать на рекламу, чтобы ее увидели пользователи

Instagram

Как показывает практика, Instagram отлично подходит для продвижения интернет-магазинов и инфобизнеса.

Ранее аудитория этой социальной сети была сконцентрирована на ленте с фотографиями без длинных постов. Сейчас в ленте Instagram популярны вайны (короткие видеоролики) и полезные лонгриды под красочными мотивирующими фото.

Кроме этого, в 2016 году появились Stories, которые сразу полюбились аудитории. Из-за них многие пользователи так и не доходят до самой ленты.

В связи с этим, самое эффективное размещение рекламы именно в сторис. Для того, чтобы вас заметили, используйте короткие видео или «живые» фото с небольшим описанием продукта.