51155512 242390066638087 248490478280900608 n

11.04.2019

Теги: SMM , Новичкам

ic eye

2271

Как продвигать бизнес в соцсетях через личный профиль

Работают ли ссылки из социальных сетей?

Этот вопрос часто возникает у маркетологов при разработке стратегии продвижения сайта. Чтобы ответить на него подробно, обратимся к статистике.

С 2018 года в социальной сети Facebook насчитывается более 2 млрд. активных пользователей. Вторым по популярности стал YouTube — там регулярно бывает 1,5 млрд. человек.
В 2018 аудитория соцсетей достигала 2 миллиардов активных пользователей
В 2018 аудитория соцсетей достигала 2 миллиардов активных пользователей
Как мы видим, огромное количество людей ежедневно пользуется социальными сетями. Это делает их мощным инструментом для продвижения бизнеса. Но только если следовать нескольким важным правилам.

В этой статье referr.ru раскрывает секреты ссылочного продвижения через соцсети, а именно:
  • Правила ведения социальных сетей для бизнеса;
  • Как получить ссылку, заполнив профиль;
  • Как правильно дистрибутировать контент в социальных сетях;
  • Как использовать крауд-маркетинг в соцсетях;
  • Какие алгоритмы ранжирования использует VK, FB и Instagram.

Как правильно вести социальные сети для бизнеса

Зачастую продвижение компании в соцсетях ограничивается созданием брендированной группы или страницы. Главным контентом в таких сообществах являются акции, розыгрыши, доработки и описание продукта (товаров или услуг, которые предоставляет компания).

В чем ошибка? 
Начнем с типа страницы. Корпоративные группы, безусловно, имеют место быть. Но! Как вспомогательные. Ничего не работает так хорошо для бизнеса, как ведение личной страницы представителя компании. Однако представитель компании — не обязательно ее владелец. Представителем может быть и маркетолог, SMM-менеджер, product и т.д.
Почему?
Аудитория предпочитает читать посты реальных людей и полезных групп. Подписки на брендированные сообщества чаще всего добывают через конкурсы, розыгрыши или специальные предложения. 

Для примера возьмем пост в корпоративной группе Referr в Facebook и на странице владельца компании Игоря Рудника:
Посты из личного профиля ранжируются лучше, чем посты в корпоративной группе
Посты из личного профиля ранжируются лучше, чем посты в корпоративной группе
Что размещать? 
Теперь поговорим о том, что следует размещать на странице представителя компании. Да, информация об акциях, розыгрышах и свежие новости компании — это неплохо. Но каждый раз, когда вы пишете такой пост, задумайтесь: полезен ли он вашей целевой аудитории?

Аудитория соцсетей хочет видеть в своей ленте интересную информацию, будь то Facebook, ВКонтакте или Instagram. Безусловно, все рады тому, что у вашего сотрудника день рождения или вы отрисовали красивую кнопку на сайте, но как это поможет им?

Вот пример полезного поста: 
Продвигать компанию в соцсетях можно через полезные посты
Продвигать компанию в соцсетях можно через полезные посты

Проанализируйте отклики на опубликованный ранее пост, чтобы правильно определить релевантную тему для следующего. Перед этим постом о крауд-маркетинге я получила около 15 сообщений с текстом «А что такое крауд? Расскажите, пожалуйста».

Социальные сети как вид сабмитов

Сабмиты — это размещение подробной информации о компании в бизнес-справочниках, каталогах, сайтах поиска работы, картах и отзовиках. Что это дает бизнесу? Прежде всего, активные ссылки на сайт компании.

Как сабмиты работают в социальных сетях?
Соцсети действуют так же как другие площадки-сабмиты — путем заполнения профиля.

Что должно быть в профиле страницы представителя компании?
  • Имя, Фамилия представителя;
  • Должность в компании;
  • Опыт работы;
  • Личное фото;
  • Телефон и e-mail адрес;
  • Ссылки на соцсети;
  • Ссылка на сайт;
  • По возможности, описание компании и лого;
  • Физический адрес офиса компании;
  • Юридические данные (если есть в наличии).
Правильно заполненный профиль представителя компании не только даст ссылку, но и поможет повысить уровень доверия ЦА.

Дистрибуция контента

Главное правило удачной дистрибуции контента в соцсетях — правильное написание подводки. Не стоит размещать просто ссылку без вовлекающего текста.

Основные рекомендации по написанию анонса:
  1. Вежливость. Всегда здоровайтесь с аудиторией и избегайте слов-паразитов. 
  2. Польза. Четко опишите в анонсе, чем будет полезен этот пост/ссылка аудитории. 
  3. Простота. Избегайте замысловатых выражений и сложных оборотов.
  4. Краткость. Не пишите много, особенно если в дополнении есть ссылка на статью/видео.
Дистрибуция контента в соцсетях неразрывно связана с личным профилем
Дистрибуция контента в соцсетях неразрывно связана с личным профилем

Все это будет эффективно, если правильно подобрать сообщества.

Какими они должны быть?
  1. Обращайте внимание на тематические паблики с 10 000 подписчиков и более. 
  2. Проверяйте активность аудитории (сколько людей оценивают и комментируют посты);
  3. Смотрите на качество постов и количество рекламы;
  4. Оцените, качественно ли работает модерация.
Чем больше таких сообществ у вас будет заготовлено, тем лучше. Но помните: не стоит делать рассылку поста по всем группам сразу. Это может быть расценено как спам и ваш аккаунт временно заблокируют. 

Крауд-маркетинг в соцсетях

Крауд-маркетинг — размещение положительных комментариев о компании в различных сообществах. В социальных сетях реализовать крауд-кампанию немного проще, нежели на форумах или сайтах вопросов-ответов. 

Вам понадобятся несколько раскрученных аккаунтов. В них должно быть:
  1. Фото;
  2. Имя Фамилия;
  3. Полная информация;
  4. Можно e-mail. 
Аккаунты должны быть от 1 года жизни с «активной» лентой (от 20-25 постов в ленте).  

Где взять такие аккаунты? Самый безопасный способ получить раскрученные аккаунты — приобрести их или взять в аренду у реальных людей, которые занимаются профессиональным ведением профилей в соцсетях на продажу. Так вы минимизируете риски попасть под санкции.

Найти такие аккаунты можно на бесплатных досках объявлений или с помощью поиска в необходимой социальной сети.
Где размещать отклики: 
  1. В комментариях под постами в тематических сообществах, где сосредоточена ЦА;
  2. Под постами на страницах ЦА;
  3. Под фото на страницах ЦА (в зависимости от ниши бизнеса). 
Но не спешите бездумно размещать комментарии о том, какая у вас чудесная компания. Соблюдайте правила безопасности:
  • Пишите комментарии только по теме;
  • Не оставляйте свой комментарий первым, если он не отвечает на главный вопрос автора поста;
  • Определите боли участников обсуждения и попробуйте их решить, нативно упомянув свой продукт;
  • Ссылку оставляйте только по просьбе или там, где она реально необходима;
  • Используйте разговорный стиль.

Алгоритмы социальных сетей и как под них подстроиться

После того, как в 2016 году социальные сети ввели собственные алгоритмы ранжирования постов, SMM-менеджеры недоумевают, как поднять их в ленте. Чтобы разобраться с проблемой, давайте познакомимся с этими алгоритмами поближе.

ВКонтакте

Ранее в ВК были популярны короткие публикации с мемами, но после введения новых алгоритмов все изменилось.
В постах ВКонтакте не стоит использовать кликбейт, призывы поставить лайки, ссылки и посты с репостом
В постах ВКонтакте не стоит использовать кликбейт, призывы поставить лайки, ссылки и посты с репостом

Теперь предпочтение отдается текстам с фотографией, лонгридам и записям с прикрепленными статьями из редактора новостей.
На посты с личной страницы ВКонтакте реагируют лучше, если у вас релевантная аудитория в друзьях
На посты с личной страницы ВКонтакте реагируют лучше, если у вас релевантная аудитория в друзьях

С видео же аудитория взаимодействует неохотно и чаще всего просто пролистывает. А «голые» ссылки порой раздражают и побуждают отписаться.

Полезно создавать посты в едином стиле. Желательно, если он будет авторским.

Facebook

В FB дела обстоят с точностью до наоборот, аудитория активничает с короткими постами и вяло откликается на лонгриды. Возможно, причиной этому является простая нехватка времени.
Алгоритм ранжирования публкаций в ленте Facebook снижает охваты за негатив, кликбейт, фейки и ссылки
Алгоритм ранжирования публкаций в ленте Facebook снижает охваты за негатив, кликбейт, фейки и ссылки

В отличие от ВК, в Facebook любят видео больше, чем другие виды контента. Но не забывайте адаптировать его к площадке (например, в ленте хорошо смотрятся квадратные видео) и прописать субтитры. Они необходимы для того, чтобы смотреть видео без звука, что очень любит делать аудитория.

Если же вы продвигаете свое корпоративное сообщество, то будьте готовы к тому, что записи групп в Facebook появляются в самом конце ленты. Если только это не репост. 

Рекомендую продвигать посты в сообществах с помощью рекламы, тогда есть все шансы, что их увидит ЦА.
Посты из корпоративных групп в соцсетях нужно запускать на рекламу, чтобы ее увидели пользователи
Посты из корпоративных групп в соцсетях нужно запускать на рекламу, чтобы ее увидели пользователи

Instagram

Как показывает практика, Instagram отлично подходит для продвижения интернет-магазинов и инфобизнеса. 
Ранее аудитория этой социальной сети была сконцентрирована на ленте с фотографиями без длинных постов. Сейчас в ленте Instagram популярны вайны (короткие видеоролики) и полезные лонгриды под красочными мотивирующими фото. 

Кроме этого, в 2016 году появились Stories, которые сразу полюбились аудитории. Из-за них многие пользователи так и не доходят до самой ленты.

В связи с этим, самое эффективное размещение рекламы именно в сторис. Для того, чтобы вас заметили, используйте короткие видео или «живые» фото с небольшим описанием продукта. 

Если у вас уже есть брендированная группа в Instagram и вы хотели бы продвигать ее с помощью рекламы, попробуйте оформить рекламную сторис так: 
Даже если вы выполнили все рекомендации, не забывайте, что ваш контент должен быть прежде всего полезным и интересным вашей ЦА. Учитывайте особенности аудитории площадки:
  • Во ВКонтакте пользователи заходят отдохнуть и пообщаться с близкими людьми.
  • В Facebook сосредоточены профессиональные сообщества и бизнесмены.
  • В Instagram молодая аудитория, поэтому их интересует lifestyle.

Этой статьей с Callibri поделилась контент-маркетолог referr.ru Елена Туранова.

Хотите узнать больше о продвижении бизнеса в интернете? Подпишитесь на наш дайджест! В нем мы каждую неделю собираем полезные статьи и вебинары. Форма подписки справа
👉

Советуем прочитать

Поделиться: