Как система лидогенерации и данные коллтрекинга помогли привлечь 450+ врачей на Дальний Восток

Руководитель рекламно-консалтингового агентства «Есть контакт!»

Опубликовано: 12.09.2024

Вика Раневская, СЕО агентства комплексного интернет-маркетинга «Есть контакт!», расскажет, как они наладили HR-перформанс и избавили Сахалин от кадрового голода в медицинской сфере.

О заказчике

Под конец 2023-го в соцсетях появилось статьи с плохими отзывами о медицине и о размерах зарплат на острове Сахалин. Областной Медицинский Информационно-Аналитический Центр нашел «Есть контакт!» через тендер, мы подошли по условиям и релевантному опыту работы.

Заказчику нужно было повысить лояльность к сфере и привлечь врачей для участия в госпрограмме.

Конкретных KPI не было — нужно было как можно лучше отработать негатив в инфополе и привлечь как можно больше медиков на Сахалин.

Первые трудности

Прошлый подрядчик отказался передать посадочные страницы и аналитику прошедших рекламных кампаний. Поэтому перед стартом мы:

с нуля собрали сайт,
настроили аналитику до отклика,
настроили отправление резюме прямо в CRM клиента.

До нас резюме приходили на почту, поэтому рекрутеры пропускали письма и не успевали вовремя возвращаться к кандидатам.

Email-трекинг

считает письма, которые пришли от людей с рекламы

показывает, с каких объявлений приходят запросы КП и сметы

помогает повысить эффективность продвижения

Решение — Callibri

Чтобы увеличить скорость обработки заявок, мы подключили коллтрекинг, который входит в МультиТрекинг Callibri.

Фильтры помогали выделить в Едином Журнале Лидов из общего потока обращений переходы по рекламе.

Это помогло отслеживать все звонки и заявки с каждого рекламного канала. Так как у заказчика не было HRM-системы, мы отправляли заявки в AmoCRM, заполняли основные поля и прикрепляли в комментарии к лиду файл с резюме.

Чтобы выделить релевантные заявки, использовали классы. В комментариях к заявкам дополнительная информация и ссылки на резюме.

Благодаря аналитике Callibri заказчик не терял обращения и размечал качество заявок, а мы смогли отследить ключевые метрики и самые эффективные рекламные кампании. По нашим наблюдениям, лучше всего отработал Мастер Кампаний с автотаргетингом.

Любопытно, что больше всего программой заинтересовались в центральной части страны. В топе по CTR оказались объявления с настройкой на Москву, Санкт-Петербург и другие города-миллионники.

МультиТрекинг

считает звонки, заявки и письма с рекламы

показывает, с каких объявлений приходят клиенты

помогает оптимизировать рекламу

Запуск проекта и первые результаты

За первые 14 дней привлекли 116 лидов по достаточно высокой стоимости — 2436 ₽. Это было предсказуемо, негатив портил конверсию, нужно работать над имиджем медицины на Сахалине.

Для уменьшения стоимости отклика мы опубликовали 100+ материалов о кадровых возможностях, которые госпрограмма предоставляет врачам. Делали акцент на высокой зарплате и красоте острова Сахалин.

Размещали в группах ВКонтакте:

На Дзен-канале Медсахалина:

Запустили посевы в 50 тематических СМИ и сообществах:

Параллельно работала контекстная реклама в Яндекс Директ. Она принесла 24 708 переходов и 297 целевых лидов. В объявлениях указывали информацию о вакансиях, зарплате и преимуществах работы: компенсация переезда и аренды жилья, дополнительные надбавки и больницы с современным оборудованием. Примеры рекламного объявления: