Как настроить цели в Google Analytics: инструкция по применению

Какие типы целей есть в Google Аналитике

• Целевая страница — цель, которая фиксирует посещение определенной заданной страницы. Это может быть страница с благодарностью за заказ. Или еще какая-нибудь важная страница.
• Продолжительность — то есть продолжительность сеанса. В этом случае вы можете указать минимальное время, которое пользователь должен провести на сайте, чтобы такая цель считалась достигнутой.
• Страниц/экранов за посещение — позволяет узнать, просматривают ли пользователи несколько страниц за сеанс. Актуально для информационных сайтов, блогов и так далее. 
• Событие — возможность отслеживать взаимодействие пользователей с сайтом и, например, фиксировать нажатие конкретной кнопки, копирование email-адреса или раскрытие чата.
• Умные цели — это особенный автоматизированный тип целей. Они работают с использованием алгоритмов машинного обучения, поэтому для подключения Умной цели должен быть достаточный объем трафика: как минимум 500 переходов по рекламе Google Ads за последние 30 дней. Из всех сеансов алгоритм определяет, какие с большей вероятностью приведут к конверсии. Потом на основе лучших сеансов создаются цели.

Читайте также:

Что такое коллтрекинг и как он работает: объясняем простыми словами

Как создать, настроить и установить цель: пошаговый алгоритм для каждого типа

Чтобы создать новую цель, войдите в аккаунт Google Analytics и найдите в левой нижней части страницы под списком отчетов пункт «Администратор». В столбце «Представление» выберите пункт «Цели»:

Чтобы создать новую цель, нажмите кнопку «+Цель»:

Обратите внимание! Для каждого представления можно создать максимум 20 целей, доступное количество новых целей указано после списка.

1. цели на основе шаблонов,
2. собственные цели,
3. умные цели.

Если у вас нет варианта «Шаблон», проверьте, указана ли отрасль в настройках ресурса:

Это важно, потому что в Google Analytics разработаны уникальные шаблоны целей для разных сфер.

Далее мы рассмотрим алгоритм создания разных типов целей именно на примере Собственной цели.

Целевая страница

1. Создайте новую цель и выберите тип «Целевая страница»:

2. Придумайте название, например, «Просмотр страницы “Вакансии”»:
   
   Общее правило: Выбирайте такое название, из которого понятно, что это за цель. Например, такие названия как «№1» или «Sdfghi» — не подходят. Иначе потом вы запутаетесь в целях и отчетах.
   
   
3. Укажите адрес целевой страницы в пункте «Переход»:
   
   Здесь же вам нужно указать тип соответствия, есть три варианта:
   • Равно — подходит для стандартного фиксированного URL-адреса.
   • Начинается с — позволяет игнорировать динамические параметры в конце URL.
   • Регулярное выражение — используйте, если страница имеет динамический URL.
4. Укажите ценность цели.
5. Сохраните цель.

Готово! Цель типа «Целевая страница» успешно создана и появилась в общем списке.

Убедитесь, что запись включена.

Как создать последовательную цель

1. Создайте цель типа «Целевая страница». В графе «Переход» укажите URL-адрес последней страницы.
2. На третьем шаге настроек есть пункт «Последовательность», переключите слайдер:

3. Пропишите необходимые для достижения цели этапы:
   
   Можно указать максимум 20 этапов. Чтобы добавить новый, нажмите кнопку «Добавить».   
4. Сохраните настройки.

Продолжительность

1. Создайте новую собственную цель и выберите тип «Продолжительность»:

2. Придумайте название, например, «Визит на сайт не менее 10 минут»:

3. В пункте «Продолжительность» укажите время:
   
   
   Проверьте, что оно совпадает с тем, что вы написали в названии цели.
4. Укажите ценность цели.
5. Сохраните настройки.

Страниц/экранов за посещение

1. Создайте новую собственную цель и выберите тип «Страниц/экранов за посещение»: quot;Страниц/экранов за сеансquot; позволяет отслеживать глубину просмотра вашего сайта или лендинга"}" target='_blank'>

2. Придумайте название, например, «Просмотр не менее 5 страниц»:

3. Укажите количество страниц, которые должен просмотреть пользователь, чтобы цель засчиталась:
   
   Проверьте, что оно совпадает с тем, что вы написали в названии цели.
4. Укажите ценность цели.
5. Сохраните настройки.

Цель-событие

1. Создайте новую собственную цель и выберите тип «Событие»:

2. Придумайте название, например, «Заполнение формы».
3. Заполните Условия события. Здесь такие же типы соответствия как при настройке «Целевой страницы».
   
   Есть три типа компонентов события, которые нужно заполнить. Рассмотрим их подробнее:
   • Категория — обязательный параметр — наиболее общее условие, служит для объединения похожих типов событий в отчете. Пример: Подписаться на рассылку — subscribe. Тогда, если, например, на сайте можно подписаться на разные тематические рассылки, в отчете будут сводные показатели по взаимодействию пользователей со всеми формами подписки. 
   • Действие — обязательный параметр — тут все просто, нужно описать действие. Если категория — button, действие — click.
   • Ярлык — нужен, чтобы разграничить разные события. Продолжая пример рассылок, в этом пункте можно указать тему каждой, тогда будет возможность разграничить данные по ним в отчетах.
4. Укажите ценность цели.
5. Сохраните цель.

Как настроить отслеживание события?

• клики по ссылкам,
• клики на любых объектах страницы — позволяют отслеживать, например, взаимодействие с галереей. 
• таймеры — они нужны, когда сеанс может длиться более 30 минут. Например, если вы размещаете на сайте часовую запись вебинара. Когда пользователь  его смотрит, для Аналитики он бездействует — через полчаса сессия заканчивается и все дальнейшие действия пользователя не фиксируются. Чтобы такого не происходило, настройте таймер, который будет возобновлять активность.
• отправка формы

gtag('event', <action>, {
  'event_category': <category>,
  'event_label': <label>,
  'value': <value>
});

• <action> — это строка, которая указывается в отчетах Google Аналитики как действие по событию,
• <category> — категория события,
• <label> — ярлык события,
• <value> — ценность события, выраженная целым неотрицательным числом.

Как отслеживать звонки

Если в сервис включены дополнительные функции: не только отслеживание звонков, но и email-трекинг или перехват заявок из всех форм на сайте, важно, чтобы настройки позволяли создать отдельное событие для каждой категории обращений. Например, в МультиТрекинге Callibri это выглядит вот так:

Тогда для каждого типа обращений (и событий) вы сможете создать отдельную цель и оптимизировать по ним рекламу.

МультиТрекинг

считает звонки, заявки и письма с рекламы,

показывает, с каких объявлений приходят клиенты,

помогает оптимизировать рекламу.

Попробовать

Импорт целей в Google Ads

Как связать аккаунты?

1. На странице «Администратор» в столбце «Ресурс» нажмите «Связь с Google Рекламой»:

2. Поставьте галочку в чекбоксе напротив нужного аккаунта Google Ads:

3. Придумайте название группы аккаунтов и включите связь для нужных представлений ресурса:

4. Нажмите кнопку «Связать аккаунты».

Настраиваем импорт целей в Google Ads

1. В верхней части экрана кликните иконку «Инструменты и настройки».
2. В столбце «Отслеживание» выберите пункт «Конверсии»:

3. Кликните значок плюса:

4. Выберите вариант «Импорт» и отметьте пункт списка «Google Аналитика»: 

5. Выберите цели и нажмите «Импортировать и «Продолжить». Готово!

Важно! Цели, которые вы настроили только что сразу импортировать не получится. Потому что цель Google Analytics должна сначала получить активный трафик от рекламы. Поэтому сначала нужно проверить правильность работы целей.

Читайте также:

Ремаркетинг и ретаргетинг — в чем разница и как их можно использовать?

Как проверить правильность работы целей

Чтобы проверить работу цели, используйте встроенную функцию «Проверка цели». Этот пункт находится в третьем шаге создания цели — «Подробные сведения о цели»:

Функция обращается к данным, которые были собраны в Google Analytics за последние 7 дней. Если конверсий не было, выполните проверку цели вручную. Для этого зайдите на сайт в режиме инкогнито и выполните действия, которые отслеживаете. 

Как удалить цель

Если уже создано максимальное количество целей и нужно добавить еще одну, единственный возможный вариант — перенастроить существующую цель.

Важные моменты

1. Не используйте шаблоны — создавайте собственные цели.
2. Есть возможность создавать «Умные цели», но она доступна только, если есть как минимум 500 переходов по рекламе Google Ads за последние 30 дней.
3. Когда создаете события (любым способом), внимательно заполняйте компоненты — они нужны для формирования отчетов.
4. Для отслеживания звонков нужно подключить сервис коллтрекинга и синхронизировать его с Аналитикой. Лучше, если есть возможность настроить отдельное событие «Звонок», как в МультиТрекинге Callibri. 
5. Чтобы импортировать цели в Google Ads, нужно связать аккаунты и убедиться, что цель получила трафик.
6. При проверке новой цели вручную нужно переходить на сайт по ссылке с UTM-меткой.
7. Для каждого представления можно создать максимум 20 целей, доступное количество новых целей указано после списка. Удалить цель нельзя, но можно выключить запись данных или перенастроить цель.