Как убедить человека? Обзор книги про переговоры от Йона Бергера

Как вести переговоры, выступать перед людьми и использовать язык на полную мощь? Об этом обещает рассказать книга «Как люди убеждают. Влияние слова в переговорах, беседах и спорах», которую написал профессор Уортонской школы бизнеса Йона Бергер.

Книга — сборник результатов множества лингвистических исследований, некоторые Бергер проводил сам, другие же брал со стороны. Итоговый продукт этого дела — шесть типов волшебных слов, которые помогут абсолютно любому человеку:

Каждый тип слов можно также перевести в этап совершенствования лексикона и речи. Освоил одно — переходишь на следующий уровень. От простого к сложному. Книга полезна каждому, кто использует язык в работе или просто хочет улучшить собственную речь:

Структурно книга выглядит так: Бергер формулирует жизненную проблему, например, вы не можете убедить человека поступить так, как вам нужно. Далее он ссылается на исследование, которое подтверждает проблему и намекает на её решение. На основе этих данных автор предлагает методику, которая закрывает эту боль.Что важно, решение всегда простое в своей гениальности. Зачастую Бергер предлагает заменить в лексиконе одно слово или чуть-чуть пересобрать речевые конструкции.

Суть в том, что от этого не поменяется смысл ваших слов, но возрастает их сила. 

Например, вы хотите, чтобы вам помогли с каким-то делом. Чтобы быть убедительнее, замените глагол помогать на существительное помощник. Суть не меняется, но меняется качество просьбы — вместо действия вы предлагаете человеку получить новую характеристику. Это эффективнее.

Бергер пытается каждую механику и тезис проиллюстрировать как можно более наглядно. Когда идет речь о драматургии в речи, он разбирает инструмент на примере сценария «Звездных Войн».

Главное, чтобы тезисы понял абсолютно каждый.

В книге всего семь глав: шесть на разбор механик, а седьмая в целом про влияние слова на общество и отдельных людей. И она, на мой взгляд, чуть слабее остальных, потому что основана на контексте другой культуры и других проблем. Однако и там есть интересные мысли, которые легко переложить на наш контекст.

Может показаться, что некоторые советы слишком очевидные. Например, у вас не получится убедить кого-либо в чем-либо, если вы неуверенно мямлите, а речь полна междометий и слов-паразитов. Спасибо, кэп.

Однако стоит помнить, что не все родились ораторами, а конкретно у вас может быть «проклятие знания» — это когда более информированным людям трудно взглянуть на какую-либо проблему с точки зрения менее информированных людей.Поэтому если вы уже долго работаете с текстом и языком, не стоит искать в книге волшебные таблетки. Скорее это подборка лайфхаков, понятно оформленная и структурированная, чтобы каждый мог прокачать свой навык красноречия. 

Тем не менее, даже матерые лингвисты найдут тут пару интересных штук для себя. Конкретно я словил инсайт про роль времени глаголов, когда пишешь отзывы и рекомендации. 

Из других приятных вещей — в книге есть примеры сильных и слабых слов, бережно собранных в таблицы. Еще можно полистать обширный раздел с примечаниями в поисках источников исследований. 

Также Бергер рекомендует инструменты для работы с текстами, тоже можно забрать в закладки.

Книгу перевели на русский язык «МИФ». По традиции, чуть абстрактное название Magic Words: What to Say to Get Your Way. Видимо, чтобы избавить книгу от запашка инфобизнеса и более предметно обозначить ее ценность.

Твердый переплет, 145x215 мм, 240 страниц.

«Как люди убеждают. Влияние слова в переговорах, беседах и спорах» — хорошее базовое руководство по владению языком и речью, которое поможет:

Еще рекомендуем глянуть презентацию Бергера, которую он сделал для Google. Осторожно, английский язык: