Ютуб-канал для диджитал-агентства может быть классным имиджевым инструментом, который покажет клиентам и коллегам по цеху экспертность компании. А может быть дорогой игрушкой, которая принесет не просмотры, узнаваемость и клиентов, а только затраты на продакшен. Даже если YouTube замедляют, стоит подумать появлении канала. В этой статье вместе с друзьями из «Брифа» разберемся, сколько это стоит и что нужно.
Зачем агентству ютуб-канал
Рынок диджитал-агентств довольно сложный и конкурентный. B2B-клиенты в этом сегменте не совершают спонтанных покупок в одно касание. Они могут сколько угодно выбирать из множества агентств с разным подходом. В итоге проект отдают подрядчику, в экспертизе которого уверены или с которым сходятся по ценностям. Чтобы донести до клиента или потенциального сотрудника, о чём ваш бренд, все инструменты хороши. Но некоторые особенно актуальны.
Онлайн-консультант
Привлечет посетителей сайта, которым неудобно звонить
Наряду с участием в конкурсах и рейтингах, выступлениями на мероприятиях и публикациями в СМИ хороший способ рассказать об агентстве — это YouTube-канал.
Разберем, какую пользу может принести агентству ютуб-канал.Видео станут одной из точек касания для холодных клиентов. Люди, которые о вас пока ничего не знают, первым делом пойдут на сайт, а затем — в социальные сети и на ютуб. Повзаимодействовав с брендом в нескольких каналах, они получают нужную информацию и прогреются для будущих продаж.
Качественный контент подтвердят экспертизу агентства. Это отличный канал, в котором сотрудники и первые лица компании могут показать, насколько они разбираются в своем деле.
Открытость и экспертиза сформируют HR-бренд. Компания, которая заявляет о себе публично, более привлекательна для соискателей. Во-первых, известным брендом приятно хвастаться перед друзьями, во-вторых, компания, которая беспокоится о своем публичном образе, скорее всего, лучше заботится о сотрудниках (если узнаваемый бренд не выплачивает зарплату, об этом узнает весь интернет). Также наличие экспертного контента говорит о том, что работать в компании будет интересно и полезно для профессионального роста.
Мы живем в век потребления видеоконтента. Снимать ролики — это самый простой и эффективный способ себя продвинуть. В видео вы показываете лица компании, о чём вы говорите, как вы мыслите. Создавая первые видео для нашего канала, мы в первую очередь сняли интервью с лидерами компаний, чтобы показать, что у нас в головах. Мы залили это в канал, на сайт, и ролики до сих пор продолжают смотреть. Ходить с каждым холодным клиентом на личную встречу, чтобы показать, какой вы человек, — это очень долго и не всегда возможно. Видео на «Ютубе» — это ненавязчивый формат, который потребляют добровольно. При этом он максимально сближает вас с потенциальным клиентом.
Ютуб-канал пригодится агентству, чтобы создать цельное впечатление о бренде у клиентов и потенциальных сотрудников. Он показывает людей, у которых есть харизма или опыт, с которыми можно соглашаться или спорить. Это хорошая точка касания для холодных клиентов, которые находятся на верху воронки.
Преимущества и минусы YouTube-канала для продвижения
Как и у любого канала, у Ютуба есть свои преимущества и недостатки. Перечислим некоторые из них.
Видео всегда доступно и собирает просмотры. В отличие от, например, выступления на конференции, видео — долгоиграющий формат. К нему всегда можно вернуться, найти на «Ютубе» или через поиск. Таким образом, ролик может быть постоянным источником трафика.
Видеоформат дает бренду лицо. В отличие от текста, видео дает клиенту не только факты и полезную информацию, но и живых людей, которые передают tone of voice и ценности бренда.
Продвижение в целевой нише. Выбирая спикеров для интервью, можно точно сегментировать аудиторию. Например, эксперты будут делиться вашим видео у себя в канале и приводить новых целевых подписчиков. Например, если вы хотите получить больше подписчиков из IT-бизнеса, нужно заполучить медийного спикера из этой сферы на интервью. Он скинет ссылку на видео в своем телеграм-канале, и оттуда к вам придут его подписчики — люди, которые работают в IT или мечтают построить компанию.
Контент можно переработать. Из текста можно сделать только другой текст: больше или меньше. Сняв одно большое видео, вы получаете контент для «Ютуба», несколько роликов для Тиктока, аудиоподкаст и серию текстовых постов или карточек.
Видео может приносить органический трафик. «Ютуб», TikTok и другие площадки с видеоконтентом при помощи алгоритмов показывают ваши видео людям, которым они могут быть интересны. Если ваш ролик окажется виральным, он может принести много просмотров, взаимодействий с контентом, подписчиков, а следовательно — узнаваемость.
Ютуб-канал — это хорошее вложение в пиар компании и ее первых лиц, а также отличный способ получить сразу много разнообразного контента. Но не всем подойдет этот инструмент, потому что он требует больших ресурсов.
МультиЧат
собирает в одном окне обращения с сайта, из соцсетей и мессенджеров,
убеждает посетителей сайта связаться с менеджером,
отвечает на вопросы клиентов и доводит их до заявки.
При запуске ютуб-канала можно столкнуться со следующими проблемами:
Дорого. На это нужно будет тратить деньги (на аренду оборудования, студии) и время сотрудников (что в конечном итоге тоже деньги).
Долго. Производство видеоконтента, по сравнению с той же SEO-статьей или постом в соцсетях, занимает много времени: подготовиться, договориться со спикером, написать сценарий, снять, смонтировать, иногда согласовать с партнерами. Работа над одним роликом может затянуться на пару месяцев.
Сложно стартовать. Первое время вы будете очередным каналом про маркетинг с нулем подписчиков. На ранних этапах нужно будет много работать, вкладывать деньги, а признание придет далеко не сразу.
Ограничены платные способы продвижения. В России нельзя настраивать рекламу внутри YouTube и Google.
Конкуренция с развлекательным контентом. Помимо ваших видео, в ленте пользователя ждут рецепты, блоги из путешествий и котики. Это сильная конкуренция, нужно делать цепляющий контент.
Сложно посчитать окупаемость. «Ютуб» — это только одно из касаний клиента с брендом, которое, как правило, не ведет прямо к покупке. Отследить, кто именно пришел к вам с ютуб-канала, будет довольно сложно.
Замедление. Судьба YouTube сегодня — тайна. Но даже если случится блокировка, целевая аудитория останется в канале.
Ютуб-канал — это чистый PR, поэтому его эффективность сложно посчитать в цифрах. Но мы видим, что после того, как мы стали выпускать видео, происходят изменения — и в количестве, и в качестве лидов. Последняя точка контакта у них может быть любой, но многие приходят и говорят: «Мы смотрим ваш канал!» Главный минус в том, что-либо нужно тратить деньги на команду, которая всё сделает, либо топ-менеджер будет тратить свое время на ресерч, подготовку сценария ролика. У него тем временем есть другие задачи. У нас был момент, когда руки опускались и мы готовы были сдаться, но я запретила это делать. В результате у нас накопилось много качественных видео, к нам стали охотнее приходить известные гости, они приводили на канал свою аудиторию.
Вариант простейшей юнит-экономики для YouTube:
Список плюсов и минусов запуска ютуб-канала: вы можете использовать наш или составить аналогичный свой, чтобы принять решение.
Ютуб-канал потребует вовлеченности топ-менеджмента и денег, но не принесет вам лидов через сутки. Тем не менее со временем на вашу экспертизу будут приходить более крупные клиенты.
Агентства, у которых есть свой видеопродакшен, скорее всего, уже ведут ютуб-канал. В этой статье мы разберем, как записать первые ролики без технической базы.
Первая пугающая мысль — о том, как много всего нужно купить (камера, свет, микрофоны как минимум) и сколько человек нанять (сценарист, оператор, монтажер). Но на самом деле на старте, когда вы планируете протестировать формат, для организации и съемки достаточно будет усилий PR-команды, а оборудование можно взять в аренду. Также сейчас на рынке появилась услуга «подкастов под ключ»: студия сделает всё, вам нужно только прийти, привести гостя и заплатить.
Для старта вам нужны только люди, которые умеют разговаривать, харизматичный ведущий и интересный гость. Искать придется по знакомым, друзьями друзей и бывшим коллегам, потому что на канал с нулем подписчиков к вам не придут звезды. Чтобы снять первый выпуск, мы арендовали подкаст-студию на час. Мы пришли, отсняли и ушли, потом студия выдала нам готовый смонтированный материал. Стоило это на тот момент около 25 000 ₽. Зато ничего не нужно закупать и организовывать, всё готово. Такие студии есть во многих крупных городах. Сейчас у нас уже есть две собственные студии и команда из девяти человек, которая занимается подкастом.
Запись в подкаст-студии — простое решение для быстрого старта. Если вам покажется, что это слишком дорого и вы можете найти всё необходимое дешевле, делимся таблицей-чек-листом, которая позволит подсчитать затраты на одно видео. Поставьте в нее цены, которые актуальны для вашего региона, и посчитайте общую стоимость ролика.Монтажера и дизайнера, если их нет в команде, можно найти на биржах фриланса или в телеграм-каналах с вакансиями на проект. А если вы ищите аналоги YouTube, то мы собрали их в другой статье.
Ютуб-канал — это интересный способ рассказать о бренде, но не для всех обязательный. В каком случае стоит задуматься о запуске этого формата?
Если у вас накопилось достаточно экспертизы внутри агентства и есть, чем поделиться с коллегами и клиентами.
Если у вас есть и контакты в индустрии: на хорошем ютуб-канале рано или поздно должны появиться медийные гости.
Если у вас есть время и деньги на работу: на старте нужно будет вложиться в видео, чтобы затем ролики начали работать на качество лидов.
Если вы попробовали все другие способы продвижения и ищете новые форматы.
Отметили минимум три из четырех пунктов? Значит, пора запускать продакшен. Ролики на «Ютуб» в формате долгих интервью и нарезок для шортс могут стать для вас источником новых клиентов, способом заявить о себе и сблизиться с будущими заказчиками. Пробуйте и, главное, не сдавайтесь после первой неудачи!
У Callibri есть телеграм-канал — присоединяйтесь, чтобы не пропустить свежие кейсы, материалы блога и обновления сервисов.
Комментарии