%d0%9c%d0%b0%d1%80 %d0%9d%d0%b0%d1%82%d0%be%d1%80%d0%b8%d0%bd%d0%b0 %d0%9b%d0%b5%d1%80%d0%b0

10.09.2019

ic eye

490

Обновления Callibri: передаем ClientID в amoCRM и еще 2 новинки

Привет! В августе было два важных и одно красивое обновление в сервисах Callibri. Вот что мы сделали:
  1. Настроили передачу Яндекс ClientID и Google ClientID в amoCRM.
  2. Начали передавать данные с оценкой качества обслуживания через API.
  3. Добавили палитру цветов в классы обращений.
Теперь к подробностям.

Как передавать ClientID из Callibri в amoCRM

Нужно проставить соответствующие галочки в настройках синхронизации с amoCRM и задать название поля, в котором будут храниться данные:
Google ClientID и Яндекс ClientID можно передавать в amoCRM
Google ClientID и Яндекс ClientID можно передавать в amoCRM

Сначала выберите, какие обращения нужно отправлять в amoCRM: звонки, заявки, email или все сразу. 

Затем укажите, какие дополнительные данные и в какое поле в amoCRM нужно передавать вместе с обращениями. Если сейчас подходящего поля у вас нет, придумайте название и введите его в настройках Callibri — поле в amoCRM создастся автоматически.

Как получать данные ОКО Callibri через API

Запросите доступ к API в своем профиле в Callibri. Вам на почту придет письмо с уникальным токеном и описанием всех методов.
Через API Callibri можно собирать оценку качества обслуживания
Через API Callibri можно собирать оценку качества обслуживания

Так выглядят инструкции для Оценки Качества Обслуживания. Если вы уже пользуетесь нашим API, просто донастройте передачу данных.

Тип: GET
URL: /oko_statistics
Параметры: site_id — идентификатор сайта в Callibri, date1 — начальная дата, date2 — конечная дата (в формате dd.mm.yyyy)
Описание: Возвращает массив oko_values с параметрами:
  • lid_id — уникальный идентификатор обращения,
  • rating — оценка (от 1 до 5),
  • date — дата получения оценки.
Описание всех методов вы можете прочитать в FAQ.

Как изменить цвет класса в Едином Журнале Лидов

Перейдите в настройки своего проекта, раздел «Классы». Кликните по названию класса, а затем на палитру:
Вы можете настроить цветовую гамму классов под себя
Вы можете настроить цветовую гамму классов под себя

Можно указать цвет в RGB, html или выбрать на самой палитре.

Просто для красоты.


Если вам нужны функции, которых сейчас нет в Callibri — расскажите о них своему менеджеру или в комментариях к этой новости. Мы посмотрим, что можно сделать.

Не забудьте подписаться на дайджест Callibri. Присылаем полезные материалы по вторникам, форма подписки справа 👉

Советуем прочитать

Поделиться: