Маркетологи постоянно находятся в поиске инструментов, которые упрощают рутинные и трудоемкие задачи. В том числе — создание отчетов. Елена Карпова, аналитик BeaversBrothers, помогла нам разобраться в Google Looker (Data) Studio, с которым вы соберете отчет «чтобы лежал через 10 минут на столе!» и более продвинутые виртуальные доски с данными — дашборды.
В программе:
Разбор основных фишек GLS;
Плюсы и минусы Google Looker (Data) Studio;
Как собирать и использовать отчеты в инструменте;
На какие коннекторы обратить внимание;
Основные ошибки новичка.
Что такое Google Looker (Data) Studio
Google Looker (Data) Studio — сервис экосистемы Google для визуализации данных. Инструментом пользуются маркетологи, чтобы создавать динамичные отчеты с разными источниками данных. Он подойдет специалистам по контекстной рекламе, SMM-щикам, аналитикам и маркетологам любого уровня, которые хотят предоставить красивый и понятный отчет заказчику или руководителю.
Плюсы GLS:
Он бесплатный — для доступа нужен только аккаунт в Google;
Несложный интерфейс, как и большинства продуктов Google — сможете быстро разобраться;
Есть готовые шаблоны отчетов для разных целей;
Есть набор коннекторов, чтобы выводить данные со сторонних площадок;
Есть инструменты брендинга дашбордов — можно менять шрифты, цвета, оформление, диаграммы, графики.
Минусы GLS:
Нельзя подтянуть данные со всех источников — если нет нужного коннектора, то автоматически вы не выведете показатели на дашборд, придется грузить вручную;
Некоторые коннекторы платные — речь о коннекторах сторонних разработчиков;
Скорость работы — данных много, процесс визуализации занимает время, поэтому в режиме редактирования страница с отчетом может грузиться медленно.
Популярная альтернатива Google Looker (Data) Studio — Power BI от Microsoft, у которого есть явный недостаток перед решением Google: он платный.
Готовые шаблоны дашбордов Google Looker (Data) Studio
В GLS есть галерея готовых шаблонов для отчетов. Google подготовил дашборды для базовых задач маркетологов и аналитики собственных площадок. Все они разбиты по категориям, в галерее есть шаблоны для YouTube:Google Ads:Или же для интернет-торговли:Для работы с шаблонами достаточно подтянуть свои данные и отфильтровать все ненужное.
Готовые дашборды полезны, когда отчет нужно сделать быстро и сразу вывести его на экран в переговорке. В других же ситуациях их польза улетучивается, ведь шаблоны не учитывают контекста вашей компании — придется убрать ненужные метрики и графики, заменить на свои, поправить оформление и не сломать отчет по пути. Логичнее создать свой дашборд и обновлять его в отчетный период.
Работа с инструментом укладывается в связку: авторизовались, подключили источники данных с помощью коннекторов, адаптировали дашборд.
Самое важное — подключить источник данных. Это — первое, что просит GLS. Без них ничего не сделать, без них интерфейс не заработает, без них готовый отчет, а вместе с ним и все диаграммы сломаются. Подключают источники с помощью коннекторов.
Коннекторы — онлайн-сервисы, которые передают данные из разных систем в Data Studio. К примеру, нельзя напрямую загрузить цифры из ВКонтакте. Придется использовать коннектор, который передаст статистику в дашборд.
Всего в Google Looker (Data) Studio 508 коннекторов: 21 внутренний и 487 от сторонних разработчиков.
Внутренние коннекторы передают данные из:
Google Analytics,
Google Реклама,
Google Таблицы,
YouTube Аналитика,
и других площадок Google.
Они бесплатные. Партнерские коннекторы написаны сторонними разработчиками и зачастую требуют регулярной оплаты. Их надо предварительно протестировать, изучить и проверить, правильные ли они цифры показывают в отчете. Причина простая: Google предупреждает о том, что не несет ответственности за работу внешних коннекторов. Работа партнерских коннекторов бывает нестабильна, из-за чего данные, например, данные коллтрекинга могут передаваться с ошибками.
Я рекомендую попробовать Datafan, который давно использую в работе с данными Beavers Brothers. Он связывает Data Studio с данным из русскоязычных социальных сетей, TikTok, MyTarget и основных рекламных систем. Есть пробный период на месяц, а базовый тариф стоит 200 рублей/месяц.Если вы хотите, можно написать и собственный коннектор. Для этого потребуется время, разработчик и досконально изученная справка с видеоуроками Google. Другой способ вывести данные в GLS — воспользоваться файлами из аккаунта Google. Для этого предварительно загрузите данные на диск и дайте к ним доступ. То есть, надо предварительно подготовить файл. Например, выгрузить отчет Единый Журнал Лидов из личного кабинета в Callibri с данными коллтрекинга, добавить его в Google Диск и связать с Data Studio.
Заведите и авторизуйтесь в корпоративном аккаунте Google. После регистрации вас попросят ввести название компании, страну и подписаться на рассылки. Затем вас перебросят в рабочую область и сразу попросят настроить источники данных.
Коннекторы в Google Looker (Data) Studio
После этого вы оказываетесь на рабочем листе дашборда Google Looker (Data) Studio. Изначально вы увидите обычный лист 1200 x 900, справа сам дашборд, вверху панель с командами как в Google Документах, а слева панель инструментов.
Рабочая область Google Looker (Data) Studio
На верхней панели основные команды, самые важные:
Add Page — добавить новую страницу в макет;
Добавить данные — подключить новый источник данных и/или коннектор;
Добавить диаграмму — включает выпадающий список графиков и диаграмм для визуализации;
Добавить элемент управления — здесь обязательно выберите элемент Диапазон дат, чтобы изменять период отчета для всех графиков сразу, а не для каждого вручную;
Тема и шаблон — задайте стиль оформления дашборда. Вкладка Стиль слева на панели инструментов позволяет настроить вид каждого элемента отдельно, здесь, либо синхронизировать их с общей темой шаблона.
Верхняя панель управления Google Looker (Data) Studio
Интерфейс конструктора работает по принципу Drag-and-drop, перетаскивайте по странице элементы, растягивайте их, копируйте и вставляйте. Это касается и панели инструментов. Меняйте названия параметров в таблице, перетаскивайте данные полей из графы Доступные поля, установите логику отображения таблицы.
К примеру, работая с диаграммами, минимально нужно использовать в столбце Данные следующие вещи:
Источник данных — откуда диаграмма берет данные;
Параметр — принцип разбивки данных, например, по названию кампании;
Показатель — цифровые значения данных;
Сортировка — по какому принципу сортировать данные в таблице.
Панель управления для работы с таблицей
Чтобы поменять оформление диаграммы, кликните на панели инструментов по названию диаграммы, находящемуся рядом со словом Диаграмма, интерфейс сразу предложит все варианты: столбчатая диаграмма, таблицы, круговая диаграмма, графики, пузырьковые графики и т.д. Либо используйте команду Добавить диаграмму, откроется окно со всеми видами диаграмм.
Виды диаграмм в Google Looker (Data) Studio
Чтобы задать элемент с формулой, кликните на панели справа внизу на Добавить Поле. Появится окно, где вы можете задать формулу, интерфейс сразу подскажет, сработает она или в ней есть ошибка. Формулы работают по логике Google Таблиц.
Как прописывать формулы в Google Looker (Data) Studio
Какие метрики нужно добавить в отчет? Зависит от целей отчета. Например, в отчет по контекстной рекламе разумно вывести:
Расходы на рекламу — потраченный бюджет на кампанию.
Показы — сколько раз пользователи увидели объявление за время кампании.
Клики — сколько раз пользователи кликали по вашим объявлениям.
CTR — отношение числа кликов на объявление к общему числу показов в процентах. Метрика покажет, по каким баннерам кликали чаще.
CPC — средняя цена за клик пользователя по объявлению.
CPA — средняя стоимость целевого действия от пользователя.
CR — конверсия, доля людей из общей массы, которая совершила целевое действие. В процентах.
В этой статье мы подробно рассказали, что должно быть в отчетах по рекламе в Интернете.
Вставлять изображения в дашборд можно с помощью URL или загрузив с компьютера. Первый вариант часто ломается, поэтому лучше загружайте картинки с диска. Важно: в Data Studio нельзя редактировать или обрезать изображения, только менять рамку, остальное сделайте заранее.
Лист отчета со вставленной картинкой
В Data Studio включены базовые инструменты работы с текстом, очень похоже на Google Документы. Что есть:
38 шрифтов;
Начертание: курсив, жирный, подчеркивание или зачеркнутый текст;
Настраиваемые фон и границы;
Форматирование по краям и центру;
Ссылки на другие страницы отчета и внешние сайты;
Вставляйте текстовые поля в нужные места на листе, объясняйте данные в графиках и таблицах, делайте выводы.
Дашборд с текстовыми блоками
Не забудьте настроить общее оформление дашборда, выбрав команду Тема и Шаблон. На панели инструментов появится окно с примерами визуализации отчета, клик по примеру создаст предпросмотр дашборда в выбранном дизайне.
Панель выбора оформления всего дашборда
Адаптивность Google Looker (Data) Studio настолько высокая, что ваш отчет не будет похож ни на один другой, если вы его составляете самостоятельно. В этой справке Google показал, как изменение темы полностью меняет восприятие дашборда.Если вы хотите упростить отчет, замените заголовки и названия параметров на более простые. Для этого также используйте формулы. Чтобы, например, объединить март, апрель и май в раздел Весна, заполните строку Название поля, затем ниже пропишите в формуле сумму этих полей. Сохраните результат.
Как объединить показатели за несколько месяцев
На панели инструментов у выбранной таблицы появится новое поле. Удалите старые поля и перетащите только что созданное на их место.Все, три показателя объединены в один с понятным названием. По такому принципу можно менять содержимое любых таблиц и графиков без вмешательства в источник данных.Чтобы закрыть режим редактирования и показать демонстрационный вариант отчета, кликните Открыть в верхнем меню интерфейса.Все элементы редактирования и панели инструментов пропадут, отчет готов к просмотру. Интерактивными останутся кнопки выбора диапазона дат, кнопки фильтров в диаграммах и другие элементы, которые заданы в настройках каждого из них.
Отчет в режиме просмотра с интерактивными элементами
Вместо заключения: советы по работе с Google Looker (Data) Studio
Некоторые технические тонкости Google Looker (Data) Studio иногда приводят к сбоям. Чтобы их не случилось, а дашборды работали исправно, руководствуйтесь этим чек-листом с советами:
Держите все отчеты в одном аккаунте. Ни в коем случае не позволяйте, чтобы отчет находился в личном аккаунте сотрудника, тогда его увольнение или болезнь не станут форс-мажором в отчетный день.
Проводите тест-драйв коннекторов. Используйте пробные периоды, чтобы проверить работу коннекторов. Особенно важно посмотреть, совпадают ли числа в источнике данных с тем, что коннектор вывел на дашборд. Только после этого имеет смысл заплатить, подключить и использовать сервисы.
Делайте профилактику коннекторов. Бывает, что обновления сервисов могут сломать таблицы или повлиять на корректность данных в дашборде. Поэтому заведите привычку ежемесячно проверять коннекторы.
Не загружайте изображения из сети. Картинки, вставленные по URL часто ломаются и пропадают из дашборда.
Используйте связкуПояснение+Диаграмма. Максимально используйте все способы упростить дашборд для других людей. Вставляйте разные диаграммы и снабжайте каждый элемент текстовым пояснением, сделайте вводную часть и опишите выводы.
У Callibri есть телеграм-канал — присоединяйтесь, чтобы не пропустить свежие кейсы, материалы блога и обновления сервисов.
Комментарии