Нейронки могут решить массу бизнес-задач — от написания рекламных креативов до создания обучающих курсов, от анализа конкурентов до подсчета юнит-экономики. Так, например, у ПромоСтраниц Яндекса есть целая нейроредакция, которая сделала собственный генератор промптов и научила ботов создавать классные тексты. Агентство «Медиасфера» с помощью ИИ пишет длинные статьи в Дзен — и они набирают не меньше просмотров и дочитываний, чем обычные тексты. Самолет Финтех активно использует GPT-ботов для исследований, анализа данных и обучения сотрудников.
Но когда вы плотно работаете с ИИ, всплывает проблема — каждый раз нужно погружать нейросеть в детали бизнеса и контекст задачи. Чтобы не тратить на это время и силы, можно просто завести собственного AI-ассистента. Он обучится на основе именно ваших данных и возьмет на себя типовые решения.
Павел Молянов, основатель агентства контент-маркетинга «Сделаем», рассказывает, как создать AI-ассистента, чтобы получился полезный и удобный инструмент для бизнеса и личных целей.
Чат-бот для сайта
Ответит клиентам и соберет заявки, пока вы отдыхаете или заняты
AI-ассистенты — это кастомные умные боты внутри нейросетей, которые натренированы на решение узких задач. В каталоге GPT есть тысячи готовых GPT-ботов для разных целей. Боты могут:
Писать тексты — посты для соцсетей, письма, рекламные креативы, заголовки, SEO-оптимизированные статьи, гайды, книги.
Рисовать иллюстрации в определенном стиле, создавать логотипы, иконки, стикеры, рекламные баннеры
Проводить исследования, собирать и анализировать данные, например, для научных проектов, приводить цитаты из источников.
Визуализировать данные в графики и диаграммы.
Программировать на разных языках, оптимизировать код.
Транскрибировать видео и аудио, проставлять таймкоды, составлять конспекты и саммари.
Обучать — например, математике или иностранным языкам.
и многое другое.
Посмотреть существующих ботов и подобрать подходящий можно в разделе Исследуйте GPT:А дальше выбрать нужную модель через поиск или отсортировать их с помощью селектора:В нейросети от Гугла Gemini тоже можно создавать ботов. Отличие Gemini Gems от ассистентов ChatGPT в том, что Gemini можно привязать к YouTube, Gmail, Календарю и другим гугловским сервисам — и бот будет брать информацию только из них. Например, можно создать бота, который будет просматривать письма из вашей почты, сортировать их и кратко пересказывать. Или можно сделать бота, который трансформирует видео с Ютуба в пошаговые гайды. Эта опция доступна только с VPN.
Если вы часто используете AI-ассистента для какой-то определенной задачи, можно заточить его под ваши конкретные требования. И тогда не придется каждый раз писать промпт и объяснять, что должен сделать бот — у вас будет аналог хорошо обученного и исполнительного сотрудника.
Кратко принцип создания своего AI-ассистента выглядит так: вы описываете, что делает бот, даете максимально подробные инструкции для ответов, задаете формат и стиль. То есть делаете подробный промпт с объяснениями ваших задач и желаемого результата.
Кроме промпта нужна база знаний — файл со всей важной информацией о своих задачах, о своей компании и обо всем, что нужно знать боту при генерации ответов. Подойдет любой формат: word, txt, pdf, картинка, таблица. К этому файлу бот будет обращаться в первую очередь при генерации ответов.
Например, вы создали своего бота-копирайтера и в базу знаний загрузили информацию о вашей ЦА и примеры удачных текстов. Когда вы попросите написать его новый текст на другую тему, бот в первую очередь заглянет в ваш файл с информацией и образцами текстов. И будет учитывать все эти данные при генерации ответов. Поэтому вам не придется каждый раз заново рассказывать о своих клиентах, показывать свои тексты и т.д.
Давайте разберемся, как создать собственного бота. Мы в агентстве написали целый гайд на эту тему, фрагменты которого я приведу ниже.
Чат-бот для сайта
консультирует клиентов по заданным веткам диалога,
собирает заявки и переводит на оператора,
обслуживает клиентов по ночам, выходным и праздникам.
Здесь вы просто беседуете с нейросетью и просите ее создать для вас бота с определенными настройками и для решения определенных задач. Чем конкретнее и понятнее ваши требования к боту, тем лучше он потом будет работать.
Чтобы начать, откройте ChatGPT и кликните на Исследуйте GPT.И дальше кликните на Создать GPT в правом верхнем углу.На новой странице переключитесь из режима конфигурации в режим Создать.У вас откроется обычный чат с ботом — здесь мы и будем создавать своего AI-ассистента.
Сначала опишите, что вы хотите создать. Можно не вдаваться в подробности и детали — этим займемся на следующих этапах.ChatGPT придумает название и логотип для вашего бота и предложит вам. Можете не тратить время и соглашаться на любые варианты, это ни на что не влияет.На следующем этапе пропишите, что именно будет делать ваш бот, для чего он собственно нужен. И вот здесь постарайтесь максимально точно сформулировать его задачи. И какую информацию ему нужно будет запросить у пользователя, чтобы выдать потом максимально качественный результат.
Вот так может выглядеть инструкция для бота, который будет решать для нас текстовые задачи:
Текстовед (название бота) помогает людям писать тексты под любые задачи и на любые темы. Сначала он запрашивает всю необходимую информацию о ЦА текста и его задаче, затем предлагает план статьи. И если план нравится пользователю, то Текстовед пишет сначала черновик. Спрашивает, что нужно доработать в тексте. Когда пользователь говорит, что нужно доработать, Текстовед это делает и присылает финальный вариант. В своих генерациях Текстовед всегда придерживается стиля, который описан в его памяти.
Чтобы заполнить инструкцию было проще, представьте, что ставите ТЗ фрилансеру. Для этого опишите, для кого вы решаете задачу (ЦА) и опишите, что требуется от фрилансера: в каком формате подготовить ответ, по каким этапам работы пройти и так далее.
Вместе с инструкцией добавьте к сообщению файл — он пойдет в базу знаний бота. За раз можно добавить до 3 файлов, в сумме — до 10 файлов. GPT-бот Текстовед нам нужен будет для задач по копирайтингу, поэтому в его базу знаний сохраним примеры текстов, которые бот сможет взять за образец в дальнейшем.
Отдельным файлом загрузим промпт с описанием стиля и шаблона.
<ИНСТРУКЦИЯ>
Твоя задача — написать полноценную информационную статью, используя предоставленные ШАБЛОН и СТИЛЬ ПИСЬМА.
</ИНСТРУКЦИЯ>
<ШАБЛОН>
Введение (100-150 слов):
Начинай со слов “Чтобы написать/сделать (или любой другой глагол) Х, можно пойти двумя путями:... А можно — сделать Y. В статье расскажем, как… Либо со слов “Если… то. В статье расскажем, как…”
Основная часть (500-2500 слов):
Заголовок 1
- краткое объяснение концепции
- Один пример (Это может быть скриншот или фрагмент подсказки)
Заголовок 2
- краткое объяснение концепции, важные мысли, конкретика, цитаты экспертов
- Один пример (Это может быть скриншот или фрагмент подсказки)
Заголовок X
- краткое объяснение концепции, важные мысли, конкретика, цитаты экспертов
- Один пример (Это может быть скриншот или фрагмент подсказки)
Заключение (50-100 слов):
- Заключительные мысли
- О чем мы рассказали сегодня
</ШАБЛОН>
<СТИЛЬ ПИСЬМА> 1. Используй разговорный тон, но избегай жаргона. Пример: "Привет, сегодня я дам вам полезный совет по написанию". 2. Текст всегда отвечает на вопросы читателя. Для этого новый абзац с новой мыслью можно начинать вопросительным предложением. Если вопросов много, можно разделить их на группы, а текст — на разделы. Пример с вопросами (школа танцев): Когда занятия? Чтобы школьникам было удобно, мы проводим занятия утром, вечером и в выходные. Первые 5 занятий ребенок может приходить в любое удобное время и в разные группы, чтобы попробовать все направления и всех преподавателей. Кто преподаватели? Преподаватели — выпускники школы танцевальных искусств Минского института. А также победители конкурса «Танец года». Получат ли дети диплом после обучения? Мы выдаем сертификаты собственного образца. Они не влияют на общую сумму баллов при поступлении. Но университеты охотнее берут детей, у которых есть соответствующие дипломы. Пример с группами (сервис помощи автомобилистам): Ремонт и помощь на дороге. Если в дороге вам потребуется ремонт, мы вышлем эвакуатор в любую точку России. Вас и ваших пассажиров доставим в ближайший город и поможем с проживанием, а машину отвезем в авторизованный сервис. Когда машина будет готова, доставим ее к вам. Бронирование и организация путешествий. Мы помогаем спланировать длинные путешествия с посещением множества городов и со сложными требованиями - например, если вам нужно особое питание, коляски и детские кроватки, кемпинг или экстремальный спорт. Мы спланируем перемещения, организуем трансфер, все забронируем и обо всём договоримся. Необычные места и интересные занятия. Мы знаем, чем заняться в России: работаем со знатоками и краеведами на Алтае и Байкале, в Сибири и на Дальнем Востоке, на всех маршрутах Золотого кольца, на Урале и за Уралом, на юге и на севере. Куда бы вы ни захотели поехать, мы подберем для вас интересные места, достойные отели, рестораны и достопримечательности. 3. Пиши простым языком. Так, чтобы тебя понял ученик 5 класса. 4. Используй маркированные списки, когда это уместно. Пример: "Когда людям нравится ваш продукт, есть большая вероятность, что они: - купят у вас еще раз; - будут покупать большими партиями; - порекомендуют вас своим друзьям". 5. Используй примеры и сравнения. Пример: "Создать email-курс с помощью ИИ проще, чем нанять копирайтера, дизайнера и продюсера". 6. Разбивай длинные предложения. Пример: "Даже если вы сделаете клиентам предложение, от которого они откажутся... ...вы не должны отказываться от сделки". 7. Убирай деепричастия. Только глаголы, существительные, прилагательные. 8. Каждый пункт — 3-5 предложений. Одно предложение — до 10 слов. В предложении можно использовать максимум 1 запятую. Других знаков препинания внутри предложения быть не должно. Пиши со смыслом. Пиши по правилам русского языка 2024 года. И помни, что на дворе 2024 год: никто не пишет витиеватыми конструкциями и сложными словами вроде калейдоскоп, нагромождены и т. д. Все любят простоту. 9. НЕ используй риторические вопросы. Пример: "Хорошая новость? Мой 3-этапный процесс может быть применен к любому бизнесу". 9. НЕ используй эмодзи или хэштеги. 10. НЕ используй слова вроде "овладейте, освойте или революционный". 11. Текст должен быть длинным и подробным. 12. Твой параметр Top_K=100. 13. Если приводишь пример, начинай его с нового абзаца. 14. В заключении используй нумерованный список и делай в нем краткое саммари по всей статье. 15. Пиши текст так, чтобы в нем не было вводных слов. Вместо них для связки предложений используй "Также", "Кроме того", "А еще", "Поэтому", "Все дело в том, что...", "Все потому, что". Вот пример текста, в котором мне нравится все: [вставьте текст] </СТИЛЬ ПИСЬМА>
Требования, сформулированные в таком формате, бот обрабатывает лучше и делает потом меньше ошибок. Поэтому вы просто можете взять этот запрос, адаптировать его под конкретные задачи и загрузить в своего бота.
Я рекомендую работать последовательно: загрузить главный файл с промптом-инструкцией → протестировать ответы с ним → загрузить дополнительные файлы → протестировать ответы с ними. Так вы будете видеть, помогла ли дополнительная информация или, наоборот, только запутала бота.
Когда добавите всю информацию, бот будет готов к работе. Если надо, можете задать дополнительные условия. Например, попросить, чтобы бот начинал диалог первым.
Готового бота рекомендую сразу протестировать в окне справа — задавайте свои вопросы и смотрите, что выдает бот в ответ.Если в ответах что-то не нравится, настройки бота можно поправить в режиме конфигурации.
Главное отличие здесь в том, что вы настраиваете бота ручками, а не в режиме общения с нейросетью.
Я рекомендую использовать последовательно два варианта: сначала пообщаться с ботом в режиме чата, объяснять ему, что вы хотите получить — и протестировать результат. А затем перейти в режим конфигурации и менять инструкции, дорабатывать бота, включать дополнительные умения.
Но и создать бота с нуля в режиме «Конфигурация» также не сложно. Разберемся в интерфейсе вкладки. Здесь можно:
выбрать обложку бота (необязательно),
придумать название для бота,
придумать описание (необязательно),
прописать инструкции,
придумать темы для разговора (необязательно),
загрузить базу знаний,
включить дополнительные умения: веб-браузинг, DALL-E, интерпретатор кода.
Рекомендую включать все дополнительные умения, чтобы бот мог работать в полную силу.Если вы настраивали бота в режиме чата, то в конфигурации все поля будут заполнены. Их можно редактировать.В поле Инструкции можно редактировать запрос, который придумал ChatGPT в режиме общения. Главное, чтобы запрос максимально точно и подробно объяснял боту его задачу. А в базу рекомендую загрузить дополнительные файлы и инструкции.
Также вы можете прописать темы для разговора. Темы для разговора — это как горячие клавиши для старта диалога. Когда запустите бота, сможете кликнуть на быструю фразу и не вводить запрос вручную.Если настроили и протестировали бота и он вас устраивает — сохраняйте его.Всё, у вас есть свой собственный AI-ассистент, поздравляю!
МультиЧат
Соберет обращения с сайта, Instagram, WhatsApp и других каналов в одно окно
Главное преимущество собственного AI-ассистента в том, что вам нужно настроить бота один раз. А дальше общайтесь с ним в любом чате — просто поставьте «@» и выбирайте ваш настроенный GPT-бот. А еще можно передать ссылку на него коллегам, чтобы работать в одном контексте.Своего GPT-бота можно в любой момент чему-то доучить и доработать. Для этого запустите чат с агентом в ChatGPT и в левом верхнем углу кликните на его название. Затем выберите Настроить GPT, откроется редактор.Здесь же можно прочитать описание бота, скрыть его из боковой панели, скопировать ссылку на него или написать свой обзор на чужих ботов.
МультиЧат
собирает в одном окне обращения с сайта, из соцсетей и мессенджеров,
убеждает посетителей сайта связаться с менеджером,
отвечает на вопросы клиентов и доводит их до заявки.
Создать личного ассистента не трудно. Его можно обучить чему угодно, и он хорошо справится с поставленными задачами. Например, поможет искать сотрудников и ускорит найм в разы. Облегчит бизнес-рутину, возьмет на себя ваш календарь и планирование или обучит иностранному языку.
Я чаще всего использую AI-ассистентов для работы с табличками. У ботов хорошо получается взять сырой набор данных и построить по нему любой отчет, который мне нужен. Если раньше я мог полчаса-час-день ковыряться с формулами или шерстить справку Таблиц, то сейчас я просто кидаю таблицу в бота и описываю задачу. Чувствую себя сеньором, который руками джунов написал рабочий код, попивая кофе, и сидит кайфует.
Нейронки развиваются бешеными темпами, практически каждую неделю появляются какие-то новые фичи. В нашем клубе для диджитал-спецов и предпринимателей «Нейроцех» мы дружно осваиваем нейросети и учимся решать с их помощью рабочие задачи. А еще у нас в чате есть бот, который обучен на всей истории переписки и может ответить на любой вопрос, посоветовать нужный гайд или даже исполнителя по задаче.
У Callibri есть телеграм-канал — присоединяйтесь, чтобы не пропустить свежие кейсы, материалы блога и обновления сервисов.
Комментарии