В этой статье мы не будем глубоко разбирать суть лид-магнитов. Мы хотим обсудить ошибки и факапы, а также попытаться понять: как сделать магнит, чтобы он работал и не вызывал стыда?
Однако на всякий случай все-таки повторим, что лид-магниты — это
бесплатный полезный контент, подарок, который вы дарите пользователю в обмен на его контактные данные. Например, за email.
Лид-магнитами могут быть:
чек-листы,
гайды и руководства,
инфографика,
шаблоны,
списки полезных инструментов и сервисов,
исследования,
записи вебинаров,
развлекательный контент,
Электронные книги.
И многое другое.
Лид-магниты нужны на всех этапах воронки продаж для лидогенерации и создания экспертного образа компании за счет ценного для пользователя контента. С помощью лид-магнита вы знакомите людей с компанией, закрепляетесь у них в памяти и генерируете качественную базу лидов.
Логично, что использовать лид-магниты нужно. По-хорошему стоит даже завести базу такого контента для разных площадок и этапов воронки. Вот только одно дело — начать это делать, а другое — сделать хорошо.
Лид-магниты, за которые стыдно
Думаем, вы прекрасно понимаете, что маркетологи не всегда делают адекватные лид-магниты. Узнав из вебинара/курса/гугла о магнитах, некоторые собирают и пускают в работу вещи, которые в лучшем случае не работают. В худшем — гонят людей прочь от компании.
Мы нашли примеры лид-магнитов, от которых у нас начал дергаться глаз. О том, почему с этим работать сложно — будет ниже. А пока наслаждайтесь:
От такого количества вещей глаза разбегаются.
Эффективные бъявления? Посты для умног продвиж? Про грамотность не стоит забывать.
Волшебство вместо пользы.
Сколько стикеров и даже девушка вылезла подсказать.
Генри Форд? Система и чек-лист миллионера? Подожду 5 минут и посмотрю еще презентацию.
Название лид-магнита не отражает пользу для пользователя.
Почему такие лид-магниты неэффективны?
Основные ошибки при создании лид-магнитов
Наверное, нет смысла говорить, что грамотность — это даже не гигиенический минимум при создании лид-магнитов. Сначала мы думали просто сделать список ошибок, но потом решили подойти к вопросу со стороны людей, которые их совершают. 100% соответствия их мышлению не обещаем, однако влезть в их голову все-таки попытаемся.
Никаких внятных заголовков и описаний
Наша задача — навести дрему на пользователя. Поэтому делаем все так, будто наш лид-магнит — плод любви пустыни Сахара и сухой Долины Мак-Мердо (это мы погуглили, да). Отбрасываем броские и цепляющие заголовки, не раскрываем пользу лид-магнита и не показываем, какую проблему клиента решим взамен на его данные.
Либо наоборот, кричим ему о том, что именно после нашей инфографики он станет Миллиардером с большой буквы М. Но только ничего предметного, только обещания жизни на Гоа. И манускрипты.
Точно сработает.
Лид-магниты не должны нести никакой пользы
Что там выше говорили? Полезный контент? Решить проблему клиента? Повысить нашу экспертность в его глазах? Не, это не наше дело, еще работать придется. PDF-страничка с цитатой «Делай как надо, а как не надо — не делай» и номером счета для банковского перевода за этот совет — самое то.
Не проводим никаких исследований, не даем актуальных данных, не отправляем оригинальный контент, даже не делаем его. Если у клиента есть какая-то боль, от которой можно его избавить, то пускай сходит к врачу.
Чем длиннее путь к полезному контенту — тем лучше
Они же все равно проходят наши квизы вместо того, чтобы работать, так давайте вознаградим их за это. Делайте опросники как можно длиннее, минут на 20 минимум, чтобы к середине человек обязательно потерял нить и забыл, зачем он это делает.
Чем дольше длится путь клиента к финальной пользе, тем охотнее он нырнет на нижние уровни воронки продаж. Не считайте, сколько времени у пользователя держится внимание. Не думайте о его вовлеченности и факте, что помимо пути к нашему лид-магниту у него есть другие дела. Ведь их определенно нет.
Отдельное удовольствие пользователь получит, если в конце пути не сможет скачать материал, как случилось с нами с «Чек-листом миллионера». Не скачался, не узнаем о мышлении миллионеров :(
Хотите лид-магнит? Нам нужны ваша одежда, сапоги и мотоцикл
А еще номер страховки, СНИЛС, паспортные данные, телефон супруги, GPS-координаты вашего автомобиля и даже результаты анализов. В трех экземплярах и в письменном виде на нелинованном листе формата А3.
Чем больше данных мы получим, чем сложнее пользователю получить лид-магнит — тем лучше. Мы же все-таки старались, рисовали, придумывали, форму заявки верстали, пускай и клиент потрудится, чтобы получить наш драгоценный чек-лист. Опять же, с «Чек-листом миллионера» нас попросили подождать 5 минут и посмотреть презентацию с цитатами Рокфеллера.
Если вы думаете, что достаточно электронной почты человека за лид-магнит, то мы соболезнуем вашей маркетинговой жилке.
Если что-то может всплыть — пускай всплывает сразу
Ходят слухи, что человеку требуется хотя бы 15 секунд, чтобы освоиться на сайте. Не верьте им: с первых секунд на сайте заваливайте пользователя всплывающими окнами с предложениями получить чек-лист успешного человека. В этой ситуации любой из нас даст свой номер телефона и почту, чтобы продолжить общение.
Еще лучше, чтобы всплывающее окно было в кислотных цветах, с анимацией и повторяющимся каждые 10 секунд. Не забудьте еще надежно спрятать закрывающий крестик. В блоге Callibri есть статья, где сказано, что так делать не надо — не читайте ее.
Нам нужен максимальный дизайн!
Не важно, что вы делаете: инфографику, гайд, схемы или чек-листы. Главное — никакого визуального единообразия, аккуратности или минимализма. Больше продающего красного™, а шрифтов разных и мелких, чтобы было труднее прочесть.
Лид-магниты сохраняют и используют, поэтому пускай они максимально привлекают к себе внимание, чтобы каждый мог оценить весь масштаб проделанной работы.
Никакой стратегии, просто пуляем лид-магниты и все
Пока дилетанты что-то там планируют, встраивают свои магниты в воронку и думают о единой системе, мы творим историю.
Просто берем и делаем лид-магниты. И вставляем их везде, где и как захотим. Неважно, какая аудитория и на каком этапе знакомства с компанией увидит тот или иной магнит. Охватим всех и станем королями рынка. Еще можно вывалить сразу список ссылок, чтобы максимально распылять внимание клиента, он потеряет бдительность и сразу купит у нас все.
А планирование для тех, кто насмотрелся всяких вебинаров и не ничего не понимает в маркетинге.
Ладно, шутки-шутками, но такие ошибки встречаются повсеместно. Не важно, чем руководствуются маркетологи или какие пробелы есть в их знаниях, это реальность. Что делать, чтобы самим не оступиться?
Как сделать лид-магнит адекватно?
Смотря на эти ошибки, мы составили простой чек-лист по подготовке лид-магнитов. Забирайте.
Встройте лид-магниты в воронку продаж — тщательно продумайте, кто и когда должен увидеть конкретный лид-магнит. Важно понимать, какой эффект должен принести магнит на конкретном этапе пути клиента. Вы хотите познакомить клиента с компанией? Хотите продемонстрировать, как ваш продукт решит его проблему? Показать свою экспертность? Учтите все это и связывайте лид-магниты со своей стратегией.
Главное при этом — не распылять внимание пользователя и решать одну проблему за раз, а не 100.
Определите пользу лид-магнитов — создавая лид-магниты, отталкивайтесь не от того, что вы хотите. В первую очередь поймите, какую боль клиента решит материал, за который вы просите контакты. Проведите исследование своей целевой аудитории, определите ее боли, потребности и проблемы. Можно даже сделать это в формате интервью или составить рассылку с опросом. Проанализируйте результат и создайте магниты, которые принесут пользу именно вашему клиенту.
Удобство клиента в приоритете — если клиент не испытал приятную эмоцию от взаимодействия с лид-магнитом, это провал в независимости от того, насколько качественный контент его ждал внутри. Любой барьер может испортить человеку впечатление не от PDF, которая упала ему на почту, а от отправителя — вашей компании.
Сделайте приятный, эргономичный дизайн. Минимализм и простота — ваши друзья.
Дайте выгоду клиенту сразу, не тратьте его время.
Нет смысла просить кучу данных, которые никто не даст за список лучших книг для начинающего маркетолога. Для начала хватит и электронной почты.
Помогая, развлекайте — если человек не только решил проблему, но и получил развлечение, то он с куда большей вероятностью вернется к вам. Используйте приемы геймификации, составляйте развлекательные квизы, куда нативно встроен ваш продукт. Квиз-маркетинг — целая наука, о которой мы написали отдельную статью. А конструктор квизов встроен во все пакеты МультиЧата, пробуйте.
Будьте уместны — вставляя лид-магнит во всплывающее окно, вы встаете на скользкую дорожку. Мало что так раздражает пользователя, как неуместные поп-апы, которые еще и закрыть толком нельзя. Однако в умелых руках всплывающие окна превращаются в безотказный инструмент лидогенерации.
Изучите поведение ключевой аудитории на сайте и разработайте стратегию показа всплывающих окон так, чтобы появиться перед глазами клиента вовремя. Об этом мы тоже написали статью.
Как и к любому инструменту маркетинга, к созданию лид-магнитов надо подходить осознанно.
Постоянно спрашивайте себя, чем и как вы можете улучшить жизнь клиента. Ответами на эти вопросы и станут ваши лид-магниты. А как делать не надо — вы уже знаете.
Комментарии