Обзор сервисов для таргетированных СМС-рассылок

В этой статье мы разберем сервисы таргетированных СМС-рассылок. Изучим возможности и таргеты, доступность интерфейса и базы абонентов, а ещё взглянем на цены. 

Лучший сервис таргетированных СМС-рассылок — субъективное суждение, этот материал поможет сравнить инструменты и подобрать тот, который решит задачи бизнеса. В конце дадим сравнительную таблицу, чтобы вы наглядно увидели различия и сделали выбор. 

СмартСМС — сервис платформы лид-менеджмента Callibri для рассылки таргетированных СМС, чтобы увеличивать продажи. С помощью Callibri можно отправлять СМС-рассылки по базе из 46 миллионов пользователей.

В СмартСМС можно планировать рассылку по датам и местному времени абонентов. Длина СМС до 402 символов, есть более 1000 шаблонов текстов для разных сфер бизнеса, по клику вы можете учесть в символах ссылку (в сервис встроен сокращатель ссылок) и номер телефона.

По-умолчанию в СмартСМС доступны следующие таргеты:

Добавив ссылку на сайт, вы можете установить геотаргет радиусом от 500 до 5 000 м или указать конкретный адрес. Чтобы уточнить таргет, исключите из рассылки существующих клиентов — как из мини-CRM Callibri, так и из вашей собственной базы. По запросу можно настроить 200+ дополнительных таргетов. После настройки рассылка отправляется на модерацию до трех дней, но обычно проверяют за 1-2 часа. Аудитории сохраняются в кабинете, чтобы вы могли использовать их повторно.Вся настройка занимает около 20 минут. У Callibri круглосуточная техподдержка, в кабинете работает чат-бот с ответами на частые вопросы, ссылками на базу знаний, инструкциями и шаблонами текстов. Менеджеры помогут подобрать верный и проконсультируют на всех этапах, чтобы первый запуск прошел как можно быстрее и понятнее.

Чтобы заниматься аналитикой, вы можете использовать UTM-метки (у Callibri есть бесплатный генератор UTM-меток). Также в СмартСМС встроен коллтрекинг с Единым Журналом Лидов, чтобы вы могли анализировать звонки пользователей из рассылок и переходы на сайт из SMS.Бюджет для работы в СмартСМС начинается от 20 000 ₽, одна СМС стоит от 10 ₽ в зависимости длины текста. В тариф включен номер телефона коллтрекинга, аналитика в отчете Callibri и помощь менеджера в запуске кампании. Есть калькулятор расчета стоимости сервиса.

Сервис билайна предлагает отправлять таргетированные СМС-рассылки по базе из ≈46 миллионов пользователей. У билайна более 200 таргетов, в том числе по геоданным или посещению конкретных сайтов. При настройке интерфейс сразу укажет количество людей, которые получат вашу рассылку.

Длина СМС — 70 символов кириллицей, более длинные сообщения сервис разбивает на части по 67 символов, каждая часть оплачивается отдельно. Латиницу использовать нельзя. Можно написать текст самостоятельно или использовать шаблоны для разных отраслей.

Рассылку проверяют 1-2 дня, после чего стартует кампания, за результатами которой вы можете следить с помощью внутренних отчетов, есть фильтры по датам.

Стоимость таргетированных СМС-рассылок билайна зависит от количества СМС и выбранных таргетов, финальный расчет делают по запросу. Но минимальные цифры — от 250 ₽ за сервис и 2,5 ₽ за СМС. На сайте есть калькулятор примерного расчета стоимости.

Сервис на рынке с 2010 года, среди услуг есть таргетированные СМС-рассылки по базе оператора МТС. Есть готовые решения для разных отраслей с шаблонами текстов для разных целей. Например, для онлайн-школы.

Максимальный размер сообщения в SMS Aero — 268 символов, первые 70 входят в тариф, за дополнительные надо доплачивать в каждом SMS. В базовые таргеты рассылок входят пол, возраст, город абонентов. А за, например, таргет по геолокации или посещению конкретных сайтов, звонкам конкурентов, придётся доплатить. Всего более 13+ таргетов.

Есть настройка отправки, чтобы слать СМС постепенно, система сама расставит паузы между рассылками. Когда вы закончите настройки рассылки, с вами свяжется менеджер, чтобы уточнить детали. После этого рассылку отправят на модерацию, она занимает до двух дней.

У сервиса есть интеграции, база знаний для разработчиков и круглосуточная поддержка в чате. Статистика SMS Aero показывает, сколько денег вы потратили на рассылку, переходы по ссылкам и так далее. Отчет можно выгрузить для работы в Excel.

Стоимость таргетированных SMS-рассылок в SMS Aero зависит от выбранных таргетов и количества символов в сообщений — от 4,50 до 17,30 ₽ за СМС. По запросу дадут бесплатный доступ в кабинет.

В сервисе таргетированных рассылок Tele2 можно отправлять СМС по базе из 48 100 000 абонентов оператора.

Сообщения длиннее 70 символов сервис разделит. Есть общие шаблоны текстов, ещё вы можете создавать собственные шаблоны с элементами персонализации. Ссылки и номера телефонов в тексте нужно учитывать самостоятельно.

Есть возможность добавлять и сохранять промокоды, можно отправить тестовое сообщение на свой номер Tele2 и настроить расписание выхода рассылки. Среди таргетов: устройства, интересы и геотаргет, например, место, где абонент купил SIM-карту Tele2. Всего более 36 таргетов. Еще можно описать свою целевую аудиторию, сервис сам сформирует базу по доступным таргетам.

При первом запуске пользователям предложат онбординг, работает техподдержка. Ещё есть бесплатный доступ в демо-кабинет, чтобы оценить возможности интерфейса.

В разделе со статистикой вы узнаете статусы рассылок, что отправилось и кому, разделы можно детализировать, есть фильтры по датам, отчёт можно скачать.

Вы покупаете пакеты СМС, одно сообщение стоит от 2,97 ₽, таргетированные рассылки добавляют +0,1 ₽ к стоимости каждой СМС. Итоговая стоимость зависит от количества сообщений и выбранных таргетов. Если вы не израсходовали все СМС, остаток перейдет в следующий период.

Сервис предлагает запустить таргетированную СМС-рассылку по базе из 30 миллионов абонентов. Готовых шаблонов для текстов нет, можно сохранить свои тексты и использовать их потом. Если сообщение длиннее 70 символов — его разделят на несколько СМС. Ссылки и номер телефона в сообщении нужно учитывать самостоятельно.

Чтобы создать таргетированную СМС-рассылку, надо оставить заявку на создание специальной базы абонентов. Заявки обрабатывают в рабочие дни в период с 10-18 часов, срок подготовки базы — от 1 часа до 1 рабочего дня. 

Вы выбираете таргеты, по которым специалисты соберут базу: география, демография и другие. SMS ДАР обещает собрать минимум 5 000 абонентов.

Когда вы отправите заявку, с вами свяжется менеджер, чтобы подтвердить информацию. Сервис проверяет активность абонентов перед тем, как добавить их в базу. Готовую базу загрузят в личный кабинет, где вы можете использовать её для рассылки СМС.

У вас будет персональный менеджер для работы с SMS Дар, можно заказать от него обратный звонок, позвонить или написать на почту. А если что-то непонятно — дать ему доступ к кабинету, чтобы специалист помог с настройками, чата нет. Есть раздел с отчётами, чтобы отслеживать результаты рассылок. Доступны фильтры по датам и выгрузка для дальнейшей работы.

Стоимость одной СМС от 0,99 ₽, за таргет нужно доплатить по 0,55 ₽ за каждого абонента в базе. После регистрации откроют демо-кабинет и дадут 50 ₽ на баланс, чтобы отправить первую рассылку.

База для таргетированных СМС-рассылок МегаФон состоит из 70 миллионов абонентов. Есть шаблоны для разных отраслей и подсказки, которые помогут написать текст для рассылки. Максимальное количество символов – 268, кириллица.

Есть инструменты для работы с ссылками и промокодами. Можно настроить сроки и периоды выхода рассылки, МегаФон разрешает делать рассылки только в будние дни с 9:00 до 20:00.

Доступны таргеты по геоданным, посещенным сайтам, конкретным номерам телефонов, таргет на номера конкурентов открыт только корпоративным клиентам. Всего более 15 таргетов.

Есть база знаний с ответами на частые вопросы и техподдержка по телефону. Можно отследить число переходов из СМС на сайт, для этого надо настроить хвост редиректа — ссылку, по которой МегаФон будет собирать статистику. Отчеты можно выгружать для дальнейшей работы.

Готовая рассылка отправляется на модерацию, она занимает до 2 дней. В МегаФон Таргет вы платите за пакеты СМС — 2 ₽ за одно сообщение, за таргетированные СМС доплата по 6 ₽ за абонента. Итоговая стоимость рассылки зависит от количества выбранных таргетов. Демо и бесплатного теста нет.

В базе МТС для таргетированных рассылок 65+ миллионов пользователей. Шаблонов нет, но в базе знаний есть примеры хороших текстов для СМС. Максимальная длина сообщения — 268 символов. Есть сокращатель ссылок и инструмент для работы с промокодами.

Есть таргеты по гео, посещенным сайтам и конкретным номерам телефонов. Для последних двух нужно загрузить файлы с данными. Всего более 200 таргетов. Можно заказать и свои сегменты, услуга доступна тем, у кого бюджет на РК больше 100 000 ₽.

Если вы добавите в сообщение ссылку с помощью внутренних инструментов, в отчете МТС Маркетолога появится статистика по кликам. Отчет показывает данные по отправкам, расходы,CPC, Open Rate и другие метрики.

Есть Справка с инструкциями, по телефону работает техподдержка, в кабинете есть окно чата. Модерация рассылки занимает до одного дня.

 

SMS длиной 70 символов стоят 3,5 ₽, чем длиннее сообщение, тем дороже. Итоговая стоимость СМС зависит от выбранных таргетов. Бесплатного теста нет.

Собрали данные в таблицу, чтобы вы могли наглядно сравнить сервисы таргетированных СМС-рассылок и выбрать нужный. *Информация о сервисах актуальна на конец января 2024 года.