«Полный позитив» — обзор книги про бизнес и устойчивое развитие компании от CEO Unilever

В этой статье вы найдёте обзор книги про бизнес «Полный позитив. Формула выживания и процветания бизнеса в изменившемся мире», которую написали Пол Полман и Эндрю Уинстон. Первый — экс-CEO Unilever, второй — консультант и автор бизнес книги «От зеленого к золоту».

Попробуем разобраться в том, как выстроить стратегию чистого позитива на примере компании Unilever.

Компании используют разные инструменты, чтобы донести информацию до аудитории. Кто-то регулярно рассылает пресс-релизы, публикуется в популярных бизнес-изданиях, появляется в комментариях соцсетей, даже проецирует сообщения на зданиях. Например, сервис Netflix так сообщает людям о том, что актер Генри Кавилл всё ещё играет в сериале про Ведьмака:

Cлово Unilever вы встретите на обложке книги «Полный позитив. Формула выживания и процветания бизнеса в изменившемся мире» всего один раз — в сноске об одном из авторов, Поле Полмане. 

Аннотация обещает нам ответы на вопросы о современном предпринимательстве, проблемах капитализма и кризисе, в котором находится мировой бизнес.

Чисто номинально это так. Полман и Уинстон действительно очень много говорят о том, как меняется бизнес. Однако спустя всего пару глав любой внимательный читатель поймёт, о чём на самом деле эта книга.

Фактически, это реально Троянский конь от мира бизнес-книг. Каждое суждение, каждая мысль, тезис рано или поздно приведут к тому, что сделала компания Unilever и как это классно.

Ровно в ту секунду, когда ты раскусил этот магический трюк, книга преображается. Из 400-страничного сборника популистских высказываний о хорошем бизнесе™ XXI века «Полный позитив. Формула выживания и процветания бизнеса в изменившемся мире» превращается в уникальный и увлекательный гайд о том, как органично вписать свой продукт в любой текст.Откройте любую главу, чтобы спустя 1-2 страницы найти блок о том, как Unilever преуспевает в качестве работодателя, эко-фрэндли компании, развивающегося бизнеса, инноватора, переговорщика, хранителя ценностей, моста между корпорациями и государством и так далее. 

Без шуток, это восхитительно настолько, что ты начинаешь помечать эти куски, чтобы показать коллегам и сохранить на будущее. Например, в разделе о том, как бизнес негативно влияет на экологию планеты, есть перечень компаний, которые инвестируют деньги в мероприятия по спасению климата: 

И всё в таком духе. 

Если отступить от блоков с достижениями Unilever, книга рассказывает о том, как современному бизнесу внедрять стратегию устойчивого развития с учётом актуальных тенденций, преимущественно, западного общества.

О том, как попросить клиента оставить отзыв — в другой статье блога.

Авторы много рассуждают о том, как классические механики работы бизнеса начинают давать сбой. Например, нацеленность на прибыль в краткосрочной перспективе или квартальные отчёты сегодня с большей вероятностью навредят компании, если смотреть в долгосрочной перспективе. 

Вместо этого Полман и Уинстон предлагают кардинально пересмотреть отношение к бизнесу и начать путь к чистому позитиву компании. В основе стратегии чистого позитива — желание улучшить жизнь как можно большего числа людей. Например, миллиарда человек, если вернуться к примеру Unilever. 

Отсюда начинают расти ветви с новыми целями и задачами компании. 

Иными словами, максимально повышать уровень Корпоративной социальной ответственности. По мнению Полмана и Уинстона, в долгосрочной перспективе это принесёт компании больше плюсов, чем желание угодить акционерам в очередном квартальном отчёте.

Ещё авторы акцентируют внимание на том, что стратегия, которая приведёт компанию к чистому позитиву, может показаться очень болезненной. Бизнесу придётся отказаться от сверхприбыли, некоторых финансово выгодных предложений и сделок, привычных схем производства, логистика и маркетинга. Для этого требуется смелость и вера в цель.Особенно интересна часть книги, где рассуждают о «слонах» — больших проблемах, с которыми сталкивается бизнес на пути к чистому позитиву. Это коррупция, завышенные зарплаты руководителей, неготовность к переменам или отсутствие разнообразия и инклюзивности. 

Всё это в той или иной степени стало негласными константами бизнеса, и с этим придётся бороться, если компания стремится к устойчивому развитию. Каждый тезис содержит в себе связку Проблема — Решение. Но, если говорить честно, все Решения достаточно абстрактные и держатся на понятиях «смелость», «упорство», «ответственность», «честность», «амбиции» и всё в таком духе.

Скудность прикладных механик — главный недостаток книги. Здесь очень много деклараций о том, что надо быть смелым, активным, снижать свой углеродный след и отказываться от эффективных и понятных процессов ради светлого будущего. Но как это сделать, чтобы не сломать бизнес — книга не ответит. Куда чаще появляется ощущения как от просмотра этого видео:

Радует, что каждая глава заканчивается врезкой с чек-листом основных мыслей и тезисов. Можно завести отдельный блокнот и выписать их.

Ещё на некоторых страницах выносят цитаты и высказывания, которые подкрепляют тезисы авторов. Например:

Также в книге есть несколько таблиц и схем. Вот для примера план устойчивого развития Unilever:

Издательство «Бомбора» выпустило книгу на русском языке в твердом переплете, матовая обложка с выборочным лакированием, есть закладка-ляссе, бумага офсетная, формат 169x242 мм, 400 страниц.

Если вы ищите прикладных советов, то «Полный позитив. Формула выживания и процветания бизнеса в изменившемся мире» разочарует вас. Эта книга — скорее вдохновляющий манифест позитивного мышления, чем руководство к реальным действиям. Авторы, словно герои Гербертовской «Дюны», декларируют, что узрели свой «Золотой Путь» и идут к поставленной цели вопреки любым барьерам. 

Куда интереснее изучать книгу как сборник хлёстких и хирургически выверенных нативных интеграций бизнес-достижений компании Unilever. Спустя 400 страниц вы гарантированно узнаете: Unilever — классные. 

Нужно ли это бизнесу, который стремится к развитию? Спорно. Нужно ли это обычному читателю? Не знаю, я дезодоранты Axe покупаю и без знаний о том, что Uniliver в 2014 году прекратила использование пластика с микрогранулами. 

Тем не менее, для маркетолога и пиарщика это чтиво раскрывается с интересной стороны. И неважно, закладывали ли авторы уроки пиара в книгу или нет.