+80% трафика, -27% от цены лида. Кейс продвижения буровой компании
Кейс

+80% трафика, -27% от цены лида. Кейс продвижения буровой компании

14 октября 2022 10 0 222
Меня зовут Евгений Ванжула — я руководитель агентства AdsON. Мы сертифицированные партнеры 1С-Битрикс и занимаемся комплексным интернет-маркетингом для разных сфер.

Заказчик — буровая компания «Вода в Доме». Клиент работает в сложной и высококонкурентной нише — производит скважины типа «абиссинский колодец» в Москве и Московской области. Среди конкурентных преимуществ: полный цикл работ составляет 3 часа, скважины рассчитаны на 30 лет службы, есть гарантии. Клиент зарекомендовал себя благодаря точным расчетам и профессиональной технике, с помощью которой можно бурить скважины в любом месте участка.

Вводные данные

Задачи: 
  • Сделать редизайн сайта;
  • Сохранить позиции в поиске и повысить трафик;
  • Улучшить поведенческие факторы и повысить конверсию сайта;
  • Запустить контекстную рекламу и привлечь заявки по максимально низкой цене.
На старте мы имели:
  • Сайт с устаревшим дизайном:
    старый сайт
  • Плохие поведенческие факторы — пользователи не взаимодействовали с контентом и быстро закрывали сайт.
  • Нестабильность позиций в поисковых системах — сайт то оказывался на высоких позициях, то на низких. 
  • Старая CMS — сложно вносить правки в сайт. 
  • Слабая проработка коммерческих факторов — не было калькулятора цен, поисковой строки и личного кабинета.

Стратегия

В маркетинговой стратегии отразили следующие точки роста: 
  • Повышение удобства сайта за счет UX-техник, чтобы нарастить конверсию и улучшить поведенческие факторы.
  • Создание новых посадочных и теговых страниц.
  • Генерация обширной гео-семантики.
  • Упрощение работы с сайтом для администратора, который должен актуализировать цены, создавать новые страницы и редактировать контент.
  • Достижение новых и сохранение достигнутых позиций в поиске после переделки сайта.

Тактика

Сбор полного семантического ядра

  1. Подготовили маркерные запросы.
  2. Спарсили левую колонку Яндекс.Wordstat.
  3. Спарсили поисковые подсказки Яндекс и Google.
  4. Спарсили похожие ключевые запросы с сервиса Keys.so.
  5. Сняли общие годовые и точные показатели частотности для уменьшения влияния сезонности на итоговое ядро.
  6. Отфильтровали запросы с нулевым спросом, нерелевантные и «мусорные», а также неявные дубли.
  7. Кластеризовали ядро.
В итоге мы получили 2 011 ключевых запросов, которые легли в основу структуры будущего сайта. Также собрали список страниц, которые предстоит создать под новые поисковые запросы. В процессе построили схему нового сайта с удобной навигацией по страницам.
запросы

Анализ конкурентов и подготовка прототипа для редизайна

Анализ конкурентов показал: продвигать сайт проблематично — дизайн и CMS устарели. Провели детальный аудит коммерческих факторов.
Конкурентный анализ
Получили следующие выводы:
  • Не хватает подтверждений экспертности: на сайте не было примеров работ, описания преимуществ, мало цифр и фактов о компании.
  • Недостаточно информации по условиям оказания услуг.
  • Сайт не мотивирует к заказу: плохо проработаны формы захвата лидов, непонятны выгоды клиента, информации об акциях и спецпредложениях недостаточно.
Сформировали общий файл с описанием блоков и элементов обновленного сайта, создали прототип для дизайнера:
Прототип

Дизайн

После мозгового штурма, доработок и правок от клиента мы представили итоговый дизайн будущего сайта.

Главная страница:
Главная страница сайта
Варианты меню (закрепленное, мобильное и общее) с обновленным логотипом:
Меню
сайт
Страница «О компании»:
О компании
Под каждый кластер запросов разработали конверсионные посадочные страницы:
Посадочная
Также проработали следующие страницы: 
  • корпоративный блог с экспертными статьями,
  • цены,
  • FAQ,
  • отзывы,
  • выполненные проекты,
  • несколько вариантов страниц по услугам,
  • шаблонный вариант гео-страниц.

Верстка и интеграция нового дизайна на CMS Wordpress

Разместили сайт на тестовом домене. Сверстали и интегрировали все нужные страницы, после чего начали работать над новыми.

Наполнение сайта

Для того, чтобы перенести сайт без ущерба позициям, посещаемости и потоку лидов, мы подготовили единую сводную таблицу с указанием наличия страниц и контента. Указали, где возможно, изначальные URL-адреса по аналогии со старым сайтом. А для тех, которые сложно изменить, составили карту редиректов. Сводная таблица по контенту:
Таблица 1
Карта редиректов:
Редиректы

Тестирование и запуск сайта

Мы внесли все правки от клиента, проверили работоспособность сайта и выкатили обновленный дизайн с пометкой о переносе в Яндекс.Метрике:
Метрика

Доработка и наполнение сайта

В процессе продвижения мы дополняли сайт новыми разделами и контентом. 
  • Объемный раздел сайта по гео-страницам.
Под каждый регион Московской области создали страницы с видами скважин и перелинковкой:
Геостраницы
  • Блог с первыми статьями.
Статьи
  • Тексты для всех основных посадочных страниц сайта с перелинковкой и уникальным визуалом.
транспортные расходы
  • Упростили редактирование цен на услуги.
  • Наполнили все вспомогательные страницы контентом: «Цены», «О компании» и другие.
  • Устранили технические ошибки.

Настройка и запуск контекстной рекламы

  1. Провели анализы конкурентов и их УТП, целевой аудитории, выделили сегменты клиентов. Определили социальные характеристики (пол/возраст/занятость), географию показов. 
  2. Настроили виджеты чата, обратного звонка и другие.
  3. Пересобрали семантическое ядро.
Изначально сделали упор был на абиссинские скважины — это направление было «локомотивом» с самого начала деятельности компании. Более общие запросы использовали позже. На каждый тип бурения запустили отдельные рекламные кампании, так как стоимость установки и маржинальность сильно отличались, отсюда разные ставки и стоимость лида. Также клиент в середине лета запустил дополнительную услугу по бурению в песок — взяли в работу и это направление. 

Проработали список минус-слов, чтобы исключить весь нецелевой трафик еще до запуска рекламных кампаний.
минус-слова
Для рекламы на поиске использовали гиперсегментацию по городам Подмосковья: у каждого города своя группа ключевых слов, объявлений и посадочная страница.
Гиперсегментация
Пример рекламного объявления в поиске для Мытищ:
Реклама
Посадочная страница для этого объявления:
Мытищи
Все рекламные объявления составили с акцентами на выгоду клиентов.
Примеры рекламных объявлений
Подготовили креативы для рекламных кампаний в РСЯ.
РСЯ

Подключили виджеты

Для увеличения конверсии сайта используем МультиЧат Callibri (Коллбек/Поп-ап окна/Заявка с сайта). Виджеты легко настроить самим, но поддержка сервиса всегда помогает, если есть трудности.

Мы показывали всплывающие окна со скидкой и предложением консультации. Вот так выглядел поп-ап:
Попап
Окно появлялось при попытке пользователя уйти с сайта, а также если он долгое время бездействовал. Из общей массы заявок поп-ап привлек 118 лидов. Отличный результат показала форма сбора заявок с сайта. Вот как она выглядела:
Форма заявок
В обмен на данные клиента мы также предлагали скидку, это принесло 270 лидов. Обратный звонок привлек 20 лидов. Пользователи лучше реагировали на поп-ап и форму сбора заявок, а для звонков они чаще набирали номер телефона, который был на сайте.

МультиЧат

собирает в одном окне обращения с сайта, из соцсетей и мессенджеров,

убеждает посетителей сайта связаться с менеджером,

отвечает на вопросы клиентов и доводит их до заявки.

Настроили аналитику

Чтобы отслеживать эффективность рекламы в динамике, раз в месяц фиксировали данные аналитики и результаты. Таким образом получили понимание того, куда движется проект.

Статистику по обращениям из всех каналов собирали в Единый Журнал Лидов Callibri.
ЕЖЛ
Фильтр по классам позволил сразу выделить клиентские лиды среди потока обращений.

Затем все лиды (заявки с сайта/заявки из виджета/звонки) отправляем в единую цель в Яндекс.Метрику, также мы пробрасываем заявки в AmoCRM. Все собранные данные использовали, чтобы обучить алгоритмы Яндекс.Директ приносить больше релевантных заявок. Это важно, если вы используете Мастер кампаний и стратегии по CPA. Еще создали динамический отчет в Google Data Studio для визуализации данных, чтобы оперативно реагировать на изменения в трафике и потоке лидов.

Результаты по SEO продвижению

Мы получили отличные результаты при переносе и редизайне сайта: проект сохранил позиции и посещаемость. Лиды приносят как основные посадочные страницы сайта, так и гео-страницы. Статистика по посещаемости с поисковых систем:
Посещаемость
Лиды с поисковых систем:
лиды
Общая статистика по количеству и качеству трафика с поисковых систем:
Статистика
Статистика по улучшению видимости сайта в поисковых системах:
Видимость сайта
Сравнение трафика с поисковых систем с аналогичным периодом за прошлый год (август 2021 года сравниваем с августом 2022 года).
Трафик
Позиции в Яндекс:
Яндекс
Позиции в Google:
Гугл
С 1 мая по 31 августа мы получили 446 заявок с органической выдачи. Бюджет на SEO сопровождение составлял 30 000 рублей в месяц, стоимость лида вышла 269 рублей.

Результаты по контекстной рекламе

Сводка
В расчетах по лидам мы не учитываем прямые переходы, которые генерирует SEO трафик, там было получено 188 заявок. С мая по август 2022 года получили 561 заявку с контекстной рекламы по цене 680 рублей, на 27% ниже, чем год назад. Стоимость подтвержденного заказа снизили с 2500 до 1800 рублей. Заказчик остался доволен результатами.
У Callibri есть Телеграм-канал — присоединяйтесь, чтобы не пропустить свежие кейсы, материалы блога и обновления сервисов.

Поделиться:

Советуем прочитать:

Кейс
Какие задачи помогает решать МультиЧат Callibri: 5 кейсов из разных сфер бизнеса
18.01.2022 0 8
Кейс
Как запустить интернет-продажи в новом направлении? Кейс агентства AdsON
22.02.2022 0 7
Что такое ВК Клипы и как их использовать для продвижения бизнеса
11.10.2022 0 5