Случилось то, чего не ждали — в России кончаются свободные номера 8 800. В ответ на это бизнесу начали предлагать купить номер телефона 8 804. Какая разница между номерами 8 800 и 8 804, зачем они нужны и какие задачи бизнеса решают — сейчас расскажу.
Чем номер 8 800 отличается от 8 804
Цифрой 4. Это точно такой же многоканальный номер, который нужен, чтобы компания принимала входящие звонки от клиентов. Это не конкретный оператор и не какой-то регион, а федеральный номер телефона — можно принимать звонки по всей России.
Номер 8 804 от 8 800 отличается только визуально.
Почему появился номер 8 804
Потому комбинации номеров 8 800 начали заканчиваться, их осталось мало. Многие варианты номера 8 800 или уже кем-то используются или использовались.
Второе — основная причина, почему компании сегодня стоит купить номер 8 804.
Сервисы и операторы делают все, что в их в силах, чтобы номера 8 800 были чистыми. Однако это не панацея: номер компании, которая закрылась или отказалась от своего старого 8 800, мог осесть в чьей-то записной книжке, остаться на визитке или старом офлайн-баннере или листовке, карточке какого-нибудь агрегатора — вы не в состоянии это контролировать.
Компании, которые покупают сегодня номера 8 800, могут получить нецелевые звонки — люди звонят в другую организацию и понятия не имеют о том, что номер мог сменить хозяина.
Шанс маленький, но он есть — операторы потратят время на этот звонок и могут получить негатив. Если звонящий сильно расстроился — он расскажет об этом в своем окружении. Или напишет где-нибудь негативный отзыв — он не будет разбираться.
Фактически вы ни в чем виноваты, но шлейф другой компании может повлиять на вас.
В ответ на эти возможные проблемы и появились номера 8 804, преимущества:
- Это гарантированно новые номера, которые до вас никто не использовал.
- Огромный номерной фонд — не надо выбирать из 1-3 доступных.
- Можно выбрать красивый номер телефона для своей компании.
Зачем нужны номера 8 800 и 8 804
Красивые номера телефона решают задачи бизнеса на разных уровнях.
- Организуете многоканальный коллцентр — можно принимать одновременно несколько звонков.
- Клиенты могут звонить вам бесплатно из любой точки России.
- Все находится в облаке — не надо покупать и устанавливать специальное оборудование, чтобы принимать звонки.
- Федеральные номера телефона вызывают больше доверия, чем обычные — мобильный или городской. Это работает на репутацию.
- Сэкономите деньги — если компания работает в разных регионах, не надо покупать региональные номера, есть единый.
Это общие плюсы и аргументы в пользу номеров 8 800/8 804. Пользы может быть еще больше, если вы подключите номер 8 800 или номер 8 804 с Callibri.Номера 8 800/8 804 работают на базе МультиТрекинга Callibri, компания получит не только красивый федеральный номер телефона, но и все преимущества сервиса.
- Виртуальная АТС — распределяйте звонки по операторам в их рабочее время.
- Коллтрекинг — аналитика звонков. Инструмент покажет, с какой рекламы звонят платящие клиенты. Все данные по обращениям автоматически сохраняются в отчете Единый Журнал Лидов.
- Уведомления о пропущенных — бот в Telegram сообщит о пропущенных звонках и другой важной информации.
- Записи звонков — слушайте разговоры с клиентами, чтобы улучшить скрипты, контролировать сотрудников и узнать, что на самом деле волнует людей.
Фрагмент Единого Журнала Лидов Callibri с записями звонков. Они хранятся 40 дней, записи можно послушать в отчете или скачать.
Еще есть интеграции с CRM, быстрая настройка и круглосуточная поддержка. Также доступна Речевая аналитика — подключите, чтобы алгоритм расшифровывал звонки в текст.
Подключение номеров 8 800/8 804 бесплатное. Изучите тарифы МультиТрекинга с номерами 8 800/8 804 или напишите нам в чат, чтобы специалист помог все рассчитать.
МультиТрекинг
считает звонки, заявки и письма с рекламы,
показывает, с каких объявлений приходят клиенты,
помогает оптимизировать рекламу.
Заключение
Не бойтесь, если вам предлагают купить номер 8 804 — ничего не потеряете и получите тот же самый функционал и те же плюсы, как если бы купили номер 8 800.
Разница в том, что вам гарантирован чистый номер и огромный фонд номеров для выбора.
Вместе с МультиТрекингом Callibri номера 8 800 и номера 8 804 принесут еще больше пользы: станете привлекательнее, улучшите качество обслуживания и получите качественную аналитику.
Если у вас все еще не работает номер 8 800/8 804, исправляйтесь — это поможет привлечь больше клиентов и подтвердит вашу надежность.
У Callibri есть телеграм-канал — присоединяйтесь, чтобы не пропустить свежие кейсы, материалы блога и обновления сервисов.
Комментарии