В сфере маркетинга постоянно возникают новые профессии и направления. Не так давно все искали экспертов по TikTok, сегодня актуальны специалисты по продвижению маркетплейсов.
Рассказали в статье про новые и смежные с маркетингом профессии, спросили комментарии специалистов, кто уже работает в этих направлениях, и подготовили подборки курсов образовательных платформ — изучайте.
Ещё у нас есть приятный бонус от Яндекс.Практикума — 5%-скидка на все курсы про маркетинг и аналитику данных, а также на курс UX-копирайтинга. Чтобы получить промокод, подпишитесь на наш дайджест — форму найдете в конце статьи.
Профессии в маркетинге
Продакт-маркетолог
Он же Product Marketing Manager (PMM) или маркетолог продукта — специализация на стыке продукта, маркетинга и продаж. Иногда в пуле обязанностей встречается работа с клиентским опытом.Маркетолог продукта не делает работу за четверых — он взаимодействует в связке с менеджером по продукту или CPO. В его задачи входят:
Формирование стратегии выхода продукта на рынок.
Изучение рынка и аналитика продуктов конкурентов.
Обеспечение продаж продукта.
Координация общения между маркетингом, продажами и командами продукта.
Донесение потребностей клиентов до разработчиков и объяснение возможностей и ценностей продукта маркетингу и продажам.
Сбор обратной связи, формирование гипотез и задач на улучшение продукта, продаж и маркетинга.
Потребность в маркетологе продукта появляется, когда продажи, маркетинг и разработка разрослись до самостоятельных отделов.
Зарплаты в вакансиях начинаются от 80 000 рублей.Профессии обучают за полгода:
Грамотный продакт-маркетолог берет на себя комплексные задачи. Среди них разработка планов по развитию товарной группы, маркетинговой стратегии, CJM, оценка эффективности продаж. Еще много анализов: конкурентный, SWOT, ёмкость рынка, целевая аудитория и другие.
Рутина состоит из таблиц: вас ждет аналитическая работа с данными, их необходимо собрать, все посчитать и построить стратегию.
Работа хороша тем, что есть конкретная зона ответственности — продукт, где ты выступаешь как главное действующее лицо. От тебя зависит все: от позиционирования до упаковки и продвижения. Такая мультизадачность не дает потонуть в рутине, а еще ты сразу видишь результат работы в цифрах продаж.
Чтобы понять, чему учиться, посмотрите вакансии и резюме продуктовых маркетологов. Сразу увидите недостающие навыки. Практики в сфере меняются быстро, ВУЗовское образование отстает на десятки лет. К счастью, сейчас круто развит EdTech. Однозначные лидеры — SkillBox и Нетология. Выбирайте полноценное наставничество и обучение в группах, либо по записям вебинаров, чтобы проходить курсы в свободном режиме.
Работа продуктовым маркетологом — отличный опыт руководства проектом, который может дать старт карьере директора по маркетингу или развитию.
В нашем блоге есть отдельная статья о том, как создать CJM.
Бренд-менеджер превращает шоколадный батончик в комплексную картину с понятными ожиданиями и ощущениями — Snickers. Этот специалист формирует образ бренда, закладывает его ценности и философию в умы потребителей и следит, чтобы их соблюдала компания.
Чем занимается бренд-менеджер:
Исследование рынка и конкурентов.
Аналитика потребностей и эмоций целевой аудитори.
Создание концепции позиционирования бренда.
Разработка посылов и смыслов рекламного продвижения.
Поддержка образа бренда в сознании потребителей.
Исследование обратной связи аудитории и отношения к бренду.
Контроль качества продукта и его соответствия созданному образу.
Создание ТЗ на рекламные активности и контроль их исполнения.
Аналитика результатов кампаний и планирование новых.
Бренд-менеджер синхронизирует подразделения компании, чтобы они работали слаженно на поддержку существующего образа бренда. Его задача — доносить и сохранять философию бренда как для компании, так и для потребителей.
Работодатели предлагают бренд-менеджерам зарплату от 70 000 рублей, чаще появляются суммы в 150-200 тысяч рублей и выше.Профессии обучают за 3-8 месяцев:
Расскажу на примере бренда одежды и трикотажа. Бренд-менеджеру нужно выстраивать все позиционирование продукта. От визуала до слов — мы формулируем ценности бренда и доносим их до людей. Как только появляется новая капсула, я продумываю съемку, продюсирую ее, ищу фотографа, моделей, всех специалистов, подбираю референсы и контролирую результат. Затем распределяю контент по разным каналам, будь то соцсети или рассылки, офлайн-размещения. Параллельно с копирайтером создаем тексты для каждого канала. Еще иногда бренд-менеджер занимается финансовой составляющей процессов.
В работе нравится, что я занимаюсь разными мероприятиями, слежу за тем, чтобы бренд всегда был интересным и классным. Маркетинг модных брендов о том, как понять свою идентичность и правильно ее транслировать. Это отличает нас от больших брендов, я люблю камерные мероприятия для нашего коммьюнити.
Если говорить об образовании и необходимом опыте, то лично у меня два образования: графический дизайн и журналистика. Но все ключевое приходит именно с работы, когда ты повышаешь насмотренность. Еще был опыт работы в модном журнале, сначала ассистентом стилиста, затем и самим стилистом — это заложило основы.
Креативность и умение управляться с цифрами — прекрасная основа, чтобы стать предпринимателем и развивать собственный проект. Еще из бренд-менеджера можно вырасти в креативного директора бренда, все зависит от интересов человека.
Influence-маркетолог
Этот маркетолог работает с лидерами мнений, они же — инфлюенсеры. Инфлюенс-маркетолог ищет публичных людей, сотрудничество с которыми повысит узнаваемость бренда — увеличит продажи и/или улучшит репутацию. Задачи:
Анализ рынка и компании — маркетолог изучает, какая актуальная площадка и в каком формате принесет лучшие результаты бренду.
Поиск инфлюенсеров для сотрудничества — аналитика предыдущих интеграций, изучение цен, возможностей и форматов, аудитории.
Общение с лидерами мнений.
Разработка рабочих идей и понятного ТЗ для рекламы у публичных личностей.
Запуск и контроль рекламных кампаний вместе с инфлюенсерами.
Аналитика результатов сотрудничества, планирование новых кампаний.
Такие специалисты нужны в маркетинговых и PR-агентствах и не только. Influence-маркетолог может вырасти из коммуникабельного SMM-щика, если он хорошо разбирается в актуальных соцсетях и умеет договариваться с людьми. Зарплата начинается от 60 000 рублей, работодатели предлагают суммы до 100-180 тысяч.Профессию можно освоить за 3-6 месяцев в:
Для работы в этом направлении понадобится общая база знаний в PR и маркетинге, чтобы понимать медиа. Желательно если не быть инфлюенсером самому, но хотя бы иметь свой блог, это поможет понять мышление лидеров мнений.
Важно постоянно самому использовать соцсети, быть подписанным на всех, следить за трендами. Короче говоря, наращивать насмотренность — это одно из самых важных качеств для инфлюенс-маркетолога.
Нужно много общаться с людьми, выстраивать взаимоотношения с блогерами, быть открытым к предложениям и коллаборациям. Одна из самых крутых вещей в профессии — общение с интересными людьми. Можно создавать классные кампании и активности, влиять на них, при этом оставаясь вне кадра.
Инфлюенс-маркетологи растут в более глобальные направления и позднее занимаются комплексными вещами, где блогеры становятся лишь одним из инструментов. Речь о крупных коллаборациях и спецпроектах. Профессия не тупиковая, спрос на специалистов есть как у крупных компаний, так и стартапов, которые в любом случае захотят продвигаться через блогеров.
CRM-маркетолог
CRM-маркетологов зря путают с email-маркетологами. В отличие от специалиста по email, CRM-маркетолог работает со всеми прямыми маркетинговыми каналами компании: электронная почта, мессенджеры, пуши в приложениях, SMS-рассылки и прочие. Его задачи:
Составлять CJM, изучать поведение и контакты с компанией у клиентов.
Разбивать базу клиентов на сегменты и работать с каждым отдельно.
Разрабатывать CRM-стратегию рассылок, от самих рассылок и контента до триггеров, которые их запускают.
Трансляция по каналам актуальных акций активностей компании.
Постановка брифов на дизайну и верстку рассылок. Здесь не будут лишними знания о том, как устроены эти процессы.
Тестирование и запуск рассылок.
Анализировать итоги рассылок, строить гипотезы, ставить ТЗ на улучшение дизайна, текстов, проводить тесты новых форматов.
Цель — не просто делать крутые рассылки, но выстроить рабочую, в идеале автоматическую, коммуникацию с клиентами, которая улучшит клиентский опыт и повысит доходность каналов. CRM-маркетологам платят от 100 тысяч рублей.Чаще всего сейчас профессию можно освоить, пройдя отдельные курсы email и мессенджер-маркетинга. Конкретно профессии обучают на курсах MAED и Mailfit.
CRM-маркетинг основан на знании о данных пользователей: возраст, пол, предпочтения, что и как часто покупают, география и так далее. Мы их собираем, чтобы персонализировано коммуницировать с пользователем. В этом и есть «фишечка» CRM-маркетинга — точечная работа на основе действий и бездействий пользователей, возможность автоматизации коммуникаций и создания контента, который будет полезен и интересен нашим клиентам.
Скорость роста и то, куда пойти учиться CRM-маркетологам, зависит от существующих навыков. Есть много бесплатных материалов: статьи, видео, записи конференций и вебинаров. Есть также курсы от экспертов, обучающих платформ и университетов (мы в Mailfit сделали даже свой собственный), и в последние несколько лет в университетах стали появляться программы высшего образования по диджитал-профессиям. Круче всего, когда в курсах заложена практика на реальных кейсах, так материал усваивается лучше, и ученик приобретает не только теоретические, но и практические навыки.
После обучения вы сможете устроиться на начальные позиции в компании, которые придерживаются стратегии найма перспективных ребят с большим желанием расти, но небольшим количеством опыта и знаний. Например, мы в Mailfit нанимаем новичков, если у них есть понимание основ CRM-маркетинга или маркетинга в целом и желание двигаться дальше. Сами обучаем ребят и помогаем закрепить их знания практическим результатом. А дальше уже кто-то растёт внутри компании, кто-то набирается опыта и через 1–2 года переходит в другое место, чтобы там приобрести новые знания. Возможностей для развития в сфере CRM-маркетинга достаточно много и здесь в первую очередь нужно ориентироваться на то, какие ваши сильные стороны, какие навыки развиты лучше и что вам интересно.
Мы рассказывали в отдельной статье, как CRM-маркетинг помогает достучаться до клиентов, читайте.
Рост аудитории маркетплейсов (OZON, Wildberries, AliExpress, Яндекс.Маркет
и другие) сформировал потребность в узких специалистах, которые экспертно разбираются в площадках и смогут сделать их эффективными и доходными. Задачи специалистов по продвижению на маркетплейсах:
Анализ и выбор маркетплейсов, которые лучше подойдут для продвижения.
Разработка стратегии продвижения на маркетплейсе.
Подготовка страницы на маркетплейсе.
Оформление и выгрузка товаров на площадке.
Создание контента: тексты, фото, видео.
Работа с рекламными инструментами площадок.
Анализ продаж на площадках и составление отчетности.
Улучшение работы маркетплейсов.
Мониторинг работы конкурентов на маркетплейсах.
Специалист берет под крыло вопрос о продвижении на маркетплейсах и превращает их в эффективный канал продаж — удобный для клиентов и выгодный компании.
Зарплаты начинаются от 50 тысяч рублей.Свои курсы по обучению специалистов есть у:
Специалист по продвижению на маркетплейсах — довольно новая профессия. Хотя в сети уже есть достаточное количество обучающих материалов, как платных, так и бесплатных. Специального образования не требуется, но знание основ маркетинга будет большим плюсом.
Кому-то может показаться, что работа совсем несложная, но и здесь есть свои нюансы. У разных маркетплейсов свои требования к карточкам товаров, есть отличия в схемах поставок, настройке рекламы и т.п. Если покорять все маркетплейсы сразу, то придется потратить немало времени и сил.
Что касается перспектив профессии, то они, безусловно, есть. Аудитория маркетплейсов сегодня огромная и только ленивый не представил свою продукцию там. Но одно дело загрузить товары и ждать у моря погоды, другое – получать регулярную прибыль. В этом и поможет специалист по маркетплейсам.
Специфика работы менеджера по работе с маркетплейсами — в выстраивании целой системы маркетинга, а не простом заполнении карточек товара. Менеджер по маркетплейсам должен изучить массу различных нюансов при работе с платформами, учитывая особенности бизнеса. Он контролирует закупки и бюджет, организовывает логистику и привлекает трафик, анализирует показатели и тестирует гипотезы. От эффективности работы специалиста зависит, будут ли продажи через маркетплейсы успешными или товары затеряются среди сотен других предложений.
Несмотря на популярность вакансии специалиста по работе с маркетплейсами, профессионалов в этой области не так много и спрос на них только растет.
Профессия, кроме высокого дохода, дает и большие перспективы для карьеры. Можно расширять зоны присутствия на другие площадки или продвигать различные товарные категории — в каждом направлении есть своя специфика. Или построить карьеру внутри одной компании, от небольшого функционала до директора направления. С появлением опыта есть шанс вырасти в эксперта и вести консалтинговую или образовательную деятельность.
Мы рассказали в отдельной статье, как запустить продажи на маркетплейсах.
Этот специалист разрабатывает полноценную стратегию продвижения и роста компании в digital.
Задачи:
Разработка стратегий продвижения: участие в мозговых штурмах, выдвижение гипотез, презентация идей.
Аналитика каналов в digital и подбор наиболее эффективны.
Мониторинг работы конкурентов.
Создание брифов для креативной команды.
Разработка рекламных кампаний.
Поиск информационных партнеров.
Изучение аудитории и сбор обратной связи, корректировка стратегий.
Проведение маркетинговых исследований.
Аналитика результатов кампаний и планирование новых.
Digital-стратег — специалист, который обладает аналитическим складом ума, умением презентовать и защищать свои идеи, а также донести их до команды. При этом важны усидчивость и многозадачность. Зарплату за такую работу обсуждают уже на собеседовании, но это не меньше 100-150 тысяч рублей.Профессии обучат:
Рутина digital-стратега состоит в первую очередь из самой стратегии продвижения продукта. Для этого нужно изучать рынок, конкурентов и целевую аудиторию. Второе — экономическое моделирование, расчет воронок, стоимостей, конверсий и продаж. Третье — разработка цифрового продукта на всех стадиях. Специалист понимает, кого вовлекать, какие KPI ставить и как контролировать процесс. Следующее — непосредственно реклама в различных каналах, digital-стратег понимает, как работают площадки, какие KPI, как брифовать и ставить задачи специалистам. Пятое — работа с системами web-аналитики, анализ эффективности кампаний, выявление эффективных воронок. Еще копирайтинг, контент-маркетинг — создание адекватных ТЗ и брифов для креативной команды.
Очевидно, что digital-стратег — эксперт в разных сферах, он умеет правильно ставить задачи на всех уровнях работы. Для специалиста важны коммуникабельность, тайм-менеджмент, умение работать в команде, аналитический склад ума и внимание к деталям. Это черты руководящего, независимого специалиста.
Если говорить об обучении, то школы и платформы дают базу, ценнее именно опыт работы с разными задачами, специалистами, это формирует комплексное понимание профессии. Из digital-стратега можно вырасти до digital-директора, руководителя отдела по маркетингу, перейти в продукт-менеджеры.
Digital-стратег занимается разработкой наиболее эффективного способа достижения целей в digital-коммуникации. Работа состоит из исследования рынка, конкурентов и поведения человека в digital-пространстве. Digital-стратег пишет ТЗ на контент, планирует KPI, создает стратегические задачи для отдельных специалистов.
Главное не наличие образовательной базы, а бэкграунд специалиста. Это по натуре исследователь цифрового пространства, умеющий работать с данными, отсеивать лишнее и фокусировать внимание на перспективных нишах. В digital-стратега можно вырасти из других позиций, осваивая новые инструменты, расширяя кругозор и обобщая знания.
Профессия крутая тем, что надо постоянно искать решения непростых задач в рамках ограниченных ресурсов. Это вызов — как добиться максимума с минимумом средств? Еще классно, что профессия всегда на стыке трендов. По сути, digital-стратег — инноватор, всегда знает, что происходит в мире. И третье — эта работа позволяет совершить реальные изменения в компании. Digital-стратег влияет на бизнес, на рынок, иногда даже на отрасль. Работа имеет конкретный воплощенный результат.
Digital-стратег может продолжить свой путь в других стратегических направлениях: коммуникации или бренда. Можно превратиться во владельца собственного бизнеса, чему поможет широкий набор компетенций и понимание рынка. Третий путь — уйти в продукт, стать продукт-менеджером, директором или стратегом.
Lead Growth Marketing Analyst
Задача Growth-маркетинга — определить с помощью экспериментов эволюционный путь развития компании, продуктом которого станет постоянно совершенствующая воронка продаж. Специалисты выстраивают работу на тесте гипотез, которые появляются в ходе анализа реальных результатов воронки, клиентского опыта и прочих данных. Аналитик выдвигает гипотезу, тестирует ее, оценивает и либо внедряет в работу, либо начинает все сначала, пока не получит улучшение результатов. Все это в режиме потока, пока не маркетолог не получит инсайт, кратно улучшающий воронку.
Задачи:
Аналитика данных о продажах, интервью специалистов отдела продаж.
Сбор информации о клиентском опыте.
Изучение поведения пользователей на каждом этапе воронки продаж.
Составление и улучшение CJM.
Выдвижение гипотез об изменении воронки продаж.
Уменьшение числа отказов клиентов.
Разработка стратегии изменении продукта с целью улучшить результаты.
Эксперименты и тестирование новых гипотез.
A/B-тестирование.
Аналитика результатов и выдвижение новых гипотез на этой основе.
Growth-аналитик постоянно изучает, какие изменения в продукте сделают так, чтобы как можно больше пользователей становилось клиентами компании. Он работает на стыке продукта, разработки, продаж и маркетинга, доносит до команд гипотезы и результаты тестов, чтобы компания синхронизировано улучшала продукт и продажи.
Важно: гипотез и тестов много, а значит и провалов тоже, это — нормальная ситуация.
Growth-маркетинг еще слабо развит в России — направление актуально только для крупных компаний. Поэтому вакансий немного, их быстро закрывают. Но деньги аналитик в сфере growth-маркетинга получает приличные, чаще всего зарплату обсуждают на собеседовании.Курсы для growth-маркетологов есть у:
Коммьюнити лид управляет группами людей, чтобы сформировать лояльное сообщество как внутри компании, так и за ее пределами. Этот специалист налаживает здоровый контакт с потребителями и помогает развиваться команде. Результатом его работы становится вовлеченная аудитория, куда постоянно присоединяются новые клиенты.
Задачи:
Привлечение новых членов в сообщество вокруг продукта.
Налаживание связи между аудиторией и компанией.
Аналитика настроя и вовлечение аудитории.
Разработка и реализация стратегии общения с аудиторией.
Координация команд, чтобы они и пользователи были в курсе ценностей компании и ее событий.
Разработка концепций мероприятий и активностей, которые повышают вовлечение аудитории.
Разработка контента для релизов для внутреннего и внешнего пользования.
Аудит существующих активностей.
Аналитика итогов кампаний и планирование новых.
Коммьюнити лид взаимодействует как с командами, так и пользователями, чтобы снимать барьеры, улучшать клиентский опыт, контент и продукт компании. Таких специалистов чаще всего ищут для игровых компаний. Практически все вакансии указаны без зарплаты, но портал jobfilter говорит, что чек меньше 50 тысяч вы не получите, куда реальнее — выше.
Получить навыки для профессии можно получить, пройдя курсы комьюнити-менеджмента. Например:
Такой специалист работает над репутацией компании и запускает сарафанное радио — развивает комьюнити текущих клиентов и мотивирует их рассказывать о продукте публично, приглашать своих друзей, знакомых тоже стать клиентами.
Задачи:
Налаживание канала заявок «по рекомендации»;
Исследование реферальных программ других брендов;
Изучение отношения клиентов к продукту (customer development);
SERM, управление системой публичной обратной связи;
Аналитика результатов реферальной программы;
Взаимодействие с сообществами клиентов.
В идеале реферальный маркетолог приводит компанию к такой ситуации, когда кампании и рекламные креативы работают дольше, создавая цепочки привлечения уже за счет существующих клиентов, а не новых инвестирований бюджета.
Работодатели хотят видеть на таких позициях специалистов с сильным опытом в комьюнити-менеджменте или продактов. Зарплаты обсуждают на собеседовании.
UX-редактор пишет и редактирует тексты, которые используют в интерфейсах сайтов и приложений. Этот специалист разбирается в продукте, знает пользовательские сценарии и способен написать понятный, емкий текст, который упростит клиентский путь к конверсии.
Задачи:
Создание и аналитика существующих пользовательских сценариев;
Оптимизация и тест текстов;
Редактура работы райтеров в соответствии со сценарием и tone-of-voice;
Контакт с командой разработки;
Работа в программах проектирования интерфейсов;
Написание микротекстов для интерфейсов;
Тестирование гипотез;
Оценка эффективности текстов.
UX-редактору важно, чтобы взаимодействие пользователя с интерфейсом превратилось в понятный диалог, итогом которого станет конверсия или продажа. Зарплата UX-редактора начинается от 60-70 тысяч рублей, в вакансиях пишут, что обсуждение чека будет уже на собеседовании.Получить навыки профессии можно на курсах UX-писателей:
Кстати, маркетолог может работать и в качестве самозанятого. В отдельной статье мы собрали советы юриста, которые помогут вам получить этот статус и трудиться в сфере маркетинга.
Чем сильнее развивается digital-пространство, тем больше перспектив у специалистов в маркетинге.
Всегда найдется тренд, который станет шансом для самореализации. Главное — найти профессию по душе и подойти ответственно к обучению, чтобы получить актуальные знания и закрепиться в профессии.
У Callibri есть телеграм-канал — присоединяйтесь, чтобы не пропустить свежие кейсы, материалы блога и обновления сервисов.
Комментарии