В этом материале мы собрали самые важные сервисы для интернет-магазина, которые помогут быстро и недорого запустить собственную площадку для продаж.
Всего 70+ сервисов. В подборке всё, что нужно для регистрации бизнеса, подключения платежей, наполнения каталога, учёта и далее. Изучайте, внедряйте и начинайте продавать онлайн.
Регистрация бизнеса
Эти сервисы помогут не запутаться в горе документов и бюрократии.
- Контур.Фокус. Проверка контрагентов. Нужна для выбора юридического названия фирмы. Если оно уже занято, ее не зарегистрируют. Сервис дает бесплатный доступ на один день.
- Право на старт. Заготовки различных юридических документов для предпринимателей. Осталось выбрать нужный и вписать туда свои данные. В тексте есть подсказки, так что помощь юриста не потребуется. Бесплатно.
- 1С-Старт. Сервис оформляет документы для регистрации ООО и ИП. Бесплатно.
- Dokia. Ещё один сервис для регистрации и оформления документов для ООО и ИП. Можно сразу зарегистрировать бизнес онлайн. Бесплатно.
- Б-152. В интернет-магазине вы столкнетесь с законом 152-ФЗ «О персональных данных». Этот сервис подготовит документы для регистрации в качестве оператора персональных данных. Платно.
- Калькуляторы «Гарант.ру». Рассчитывают НДС, госпошлины и другие выплаты. Бесплатно.
- Государственная онлайн-регистрация бизнеса. Сервис ФНС России для электронной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей без уплаты государственной пошлины и посещения налоговых органов.
Создание сайта интернет-магазина
В идеале надо заказать сайт у агентства — практично, но дорого. Проще выбрать удобный конструктор сайтов, сэкономите на дизайнере и программисте + можете сразу настроить интеграцию с нужными сервисами, они зачастую интегрированы в платформу. Впрочем, конструктор — не панацея.
- Wordpress + WooCommerce. В связке эти сервисы дают красивый и функциональный интернет-магазин. В плагине WooCommerce скрывается много полезных дополнений: от оплаты на сайте до рассылки скидочных купонов. Бесплатно.
- Key Collector. Автоматизированное создание семантического ядра. Платно.
- Яндекс.Вордстат. Сервис для поиска и подбора ключевых слов. Показывает прогноз: сколько пользователей будет искать информацию по этому запросу в следующем месяце. Бесплатно.
- Screaming Frog. Программа проверяет скорость загрузки сайта и ищет сломанные страницы, повторения или совпадения Title с H1, большие изображения без Alt и дублирующиеся страницы. Есть бесплатная версия, за 185 евро откроют больше инструментов.
- SpyWords. Сервис для анализа конкурентов. Поможет узнать как и по каким ключевым словам продвигают те же товары другие интернет-магазины. Это пригодится при составлении семантического ядра будущего сайта. Платно.
- Jino. Чтобы адрес магазина не выглядел как www.нашаплатформа.вашсайт — придется купить хостинг и доменное имя. Джино — наиболее удобная платформа для этого, если вы не хотите брать хостинг и домен в конструкторах. Платно.
- Nethouse. Конструктор сайтов для новичков с готовыми шаблонами и интеграциями для интернет-магазинов. Можно сразу получить хостинг, почту и SSL-сертификат. Платно, 765 рублей в месяц за тариф «Магазин».
- Tilda. Конструктор сайтов, большая библиотека готовых шаблонов для интернет-магазинов и более 550 блоков для кастомизации сайта. Предоставляют бесплатный хостинг. Платно, за год подписки подарят домен.
Другие конструкторы сайтов ищите в нашей отдельной подборке.
Подключение приема платежей
Конструкторы сайтов часто имеют плагины для подключения онлайн-платежей к сайту. Но нужно определиться с платёжной системой. Банк берёт высокий процент комиссии за транзакции, поэтому на начальном этапе обратите внимание на системы-агрегаторы. Принципиальное отличие между ними в размере комиссии, удобстве вывода средств и их интеграция с CMS сайта.
- ЮKassа (бывшая Яндекс.Касса). У сервиса много разных возможностей, от привязки карты к аккаунту до интеграции с платёжными терминалами. Даже если некоторые из них не нужны вам сейчас, они могут понадобиться, когда магазин разрастётся. Платно.
- UnitPay. Включены все необходимые функции (привязка карты, виджет, соответствие 54-ФЗ и т.д.), но сервис берет дополнительную комиссию: от 2% для компаний с оборотом до 1 млн. рублей и от 1% для тех, чей оборот выше 1 млн.рублей. Платно.
- PayAnyWay. Интернет-эквайринг с отдельными условиями и функциями для интернет-магазинов. Например, сервис может запомнить реквизиты клиентов, чтобы им было проще совершать новые покупки. Комиссия от 0,7%, платно.
- 2can. Онлайн-касса и мобильный терминал. Курьер может подключить его к смартфону и провести платеж. 2can позволяет учитывать в том числе и наличные оплаты, синхронизируется с сайтом, соцсетями, есть интеграции с другими платёжными агрегаторами. Платно.
Сервисы рассрочки и онлайн кредитования
Для клиентов типична ситуация «Купил бы сейчас, да всей суммы нет». Поэтому для них актуальна возможность получить рассрочку или кредит. Эти услуги предоставляют некоторые платёжные сервисы, например, ЮKassа, или банки.
- Долями. Сервис позволяет клиентам разделить платёж за покупку на четыре части и продвигает своих партнёров через сайт и приложение. Продавец получает всю сумму заказа на следующий день после покупки за исключением 4,9% комиссии сервиса. Платно.
- Тинькофф. Можете продавать в рассрочку или кредит с помощью ссылок в чате или выбрать один из двух видов интеграции: кнопка на сайте или синхронизация по API. Если клиент пользуется банком, он получит упрощенное оформление кредита или рассрочки. Подключение бесплатное.
- Вкредит.рф. Сервис позволяет продавать товары в кредит или рассрочку, интеграция с 8 банками. Для интернет-магазинов есть услуги аутсорсинга, например, можно купить пакет на увеличение повторных продаж или среднего чека. Платно.
- Всегда.Да. Сервис для продажи товаров в кредит или рассрочку, интеграция с 10 банками. Есть отдельное предложение для интернет-магазинов, можно работать без интеграции, подключить сервис к CRM, приложению или заказать собственное решение. Комиссия от 6%.
Сервисы сравнения цен
Хотите подглядывать за ценниками клиентов, но нет ресурсов создать собственное решение? Сохраните эти ссылки.
- Sravni.com. Можете посмотреть цены на товары у конкурентов или разместить свой магазин, чтобы пользователи могли найти тут и вас. Бесплатно.
- Price.ru. Сравнивайте цены и отслеживайте акции конкурентов, есть удобная навигация по брендам и категориям товаров. Можно подключить свой магазин.
- Google Покупки. Показывает товары на основе ваших поисковых запросов и предпочтений. Можно использовать как дополнительный сервис для сравнения. Бесплатно.
Сервисы доставки
Без службы доставки не обойтись, если вы работаете с покупателями из разных городов. Можно самим ходить на Почту и утонуть в посылках или отдать работу фулфилмент-операторам: они обработают, упакуют и сами отправят товар покупателю.
- reWorker. Фулфилмент-оператор. Хранит, обрабатывает, отправляет (даже в Казахстан), работает с возвратами и общается с клиентами. Платные услуги.
- СДЭК. Служба доставки, отправляет по России и за рубеж. Можно отправлять самостоятельно, но есть услуга фулфилмента. Доставка на дом, в пункты выдачи и постаматы. Платные услуги.
- Pony Express. Предоставляют услугу фулфилмента для интернет-магазинов, выделяют торгового представителя. Доставка до двери или до одного из 5000 пунктов выдачи. Платные услуги.
- Boxberry. Служба доставки. Доставка по России, в страны СНГ и за рубеж. За регистрацию дают 20% скидки на доставку. Отправка на дом, в пункты выдачи и постаматы. Платные услуги.
Онлайн чаты и формы обратной связи
Даже если вы выложите фотографии всех товаров в формате 360° и дополните их подробными описаниями, у покупателя всё равно могут возникнуть вопросы. Чтобы не потерять клиента, дайте ему возможность связаться с вами.
- МультиЧат Callibri. Сервис объединяет все каналы связи — соцсети, чат на сайте, мессенджеры, звонки — в одном окне. Куда бы вам ни написали, вы не пропустите сообщение. В сервис встроен защитник от закона 152-ФЗ, обратный звонок и конструктор чат-ботов, чтобы вы могли отвечать круглые сутки. Платно. Есть бесплатный тестовый период.
Онлайн-консультант
убеждает посетителей сайта связаться с менеджером,
упрощает и ускоряет работу менеджеров,
помогает оценить качество работы отдела продаж.
- Surveymonkey. Создание опросов в разных форматах. Можно отправлять отдельной ссылкой, а можно встроить в страницу сайта. Есть как бесплатный, так и платные тарифы.
Бухгалтерия
Чтобы в бухгалтерии ничего не перепутали, поручите рутинные задачи специальным сервисам.
- Контур.Эльба. Система онлайн-учета для малого бизнеса и ИП. Сервис автоматически создаёт документы, напоминает клиентам об оплате и информирует вас о статусе задолженностей. Можно выставлять счета, акты, договоры. 30 тестового периода и бесплатный Премиум на год ИП, которым меньше трёх месяцев.
- Небо. Облачная бухгалтерия для малого бизнеса. Подходит для ООО, ИП с сотрудниками и без. Можно вести учет самому или с помощью бухгалтера. Достаточно собрать первичные документы и внести в сервис. Затем отчеты легко отправляются в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат. Платно, но есть тестовый период (14 дней).
- БухСофт Онлайн. Программа из реестра отечественного ПО для ведения бухгалтерии. Здесь можно заполнить все необходимые документы, рассчитать взносы, выплатить авансы и зарплаты. Платно, есть 7 дней тестового периода.
- ПланФакт. Сервис автоматически ведёт учёт благодаря интеграции с банками, 1С и CRM, формирует отчеты для владельца бизнеса, а также мониторит дебиторскую задолженность. Платно, но есть разные тарифы.
- Мое дело. Облачная бухгалтерия для тех, кто хочет заниматься этим сам, но ему нужна помощь. Впрочем, можно передать бухгалтерию и сотрудникам сервиса. Стоимость зависит от оборота компании. Платно, 3 месяца в подарок новым ООО и ИП.
Учет продаж
Будет очень обидно потерять какую-то продажу или клиента из-за человеческого фактора. Поэтому лучше оцифровать весь процесс с помощью CRM.
- Битрикс24. Российский сервис для бизнеса. Автоматически распределяет нагрузку и может выставлять счета, сохраняет все данные по сделкам, можно контролировать наличие товаров, создавать кастомные таблицы. Есть бесплатный тариф, в нём скрыты некоторые инструменты, но для старта хватит.
- МойСклад. Облачный склад. Позволяет контролировать продажи, наличие товара на складе, группирует заказы покупателей в наглядную таблицу. Платно. Есть бесплатный тариф, в нем много ограничений, но на этапе стартапа этого достаточно.
- Аспро.Cloud. Облачная CRM для управления задачами в бизнесе. Канбан-доски сделок визуализируют воронку продаж. Система создаёт чек сделки, документы, автоматически формирует новые карточки сделок.
А вот здесь мы обзор CRM-систем для малого бизнеса.
Наполнение интернет-магазина
Все товары на сайте должны быть грамотно описаны и представлены, чтобы вам не приходилось отвечать на одни и те же вопросы о товаре в онлайн-чате по 100 раз в день. Вам понадобятся тексты, изображения и видео. Забирайте инструменты для работы с контентом.
- Advego Plagiatus. Сервис проверки текстов на плагиат. Чтобы успешно продвигаться в поисковых системах, все описания на сайте должны быть уникальными хотя бы на 80%. Бесплатно.
- Главред. Онлайн-редактор текстов. Находит стилистические и смысловые ошибки в тексте, подсказывает, как избавить его от словесного мусора и сделать более информативным. Бесплатно.
- Advego и etxt. Биржи контента. Можно передать задачу по написанию текстов копирайтерам или купить уже готовые тексты. Все они уникальные. Стоимость зависит от единицы контента. Платно.
- Text.ru. Сервис для проверки текстов на уникальность и ошибки. Программа проверит орфографию, пунктуацию, смешение латиницы с кириллицей и укажет процент спама. Здесь же есть биржа копирайтинга, если вам нужен внешний автор для работы с текстами.
- Орфограммка. Сервис проверяет грамотность текстов и каждую ошибку снабжает ссылкой на правила из справочников по русскому языку. Тут же вы получите совет по исправлению.
- Ezgif. Сервис позволяет создать анимацию из видео, если вам нужно показать товар в динамике. Гифку можно ускорить, обрезать и улучшить эффектами. Бесплатно.
- PhotoScape. Бесплатный редактор изображений. Аскетичный, но позволяет работать с цветом, обрезать изображения и менять размер. Для карточек хватит.
- VSDC Free Video Editor. Программа с базовыми инструментами для работы с видео: монтаж, звук, цветокоррекция, наложение титров, фильтров и простых эффектов. В бесплатной версии ограничена скорость экспорта роликов и закрыты продвинутые инструменты.
Маркетинг и реклама
- Яндекс.Директ. Сервис для размещения контекстной рекламы в поисковых системах.
- Яндекс Бизнес. Инструмент для автоматического запуска контекстной рекламы и кампаний на прочих сервисах Яндекса. Например, в картах. Читайте обзор сервиса.
- Генератор UTM-меток Callibri. Сервис проверки и создания UTM-меток. Её нужно добавить в URL страницы прежде, чем запускать рекламу. Метки показывают, сколько человек перешли по ссылке, из какого они города и другую информацию. Бесплатно.
- Pepper.Ninja. Парсер для ВКонтакте, Одноклассников и других соцсетей. Собирает целевую аудиторию для таргетированной рекламы. Платно. Но есть возможность попробовать бесплатно.
- SMMplanner. Сервис отложенных публикаций. Работает со всеми популярными соцсетями и мессенджерами. Платно. Есть тестовый период.
- BotFather и ControllerBot. Инструмент для создания и управления ботами в Телеграме и специальный бот для администрирования каналов.
- UniSender. Сервис для Email и SMS-рассылок по вашей базе. Платно. Есть бесплатный тариф с ограничением по размеру базы (100 адресов) и количеству писем (1500).
- Mindbox. Платформа автоматизации маркетинга, среди услуг есть рассылки по семи каналам, в том числе по электронной почте и SMS Платно. Другие сервисы для рассылок собрали в отдельной статье.
- myTarget. Рекламная система для сервисов VK: ВКонтакте, Одноклассники, сайты и продукты партнёров.
Аналитика и оптимизация
- Динамический коллтрекинг Callibri. Анализирует, с какого рекламного сообщения позвонил клиент, из какого он города, по какому ключевому слову нашел объявление, сделал ли покупку и многое другое. Платно. Есть бесплатный тестовый период.
- Спикс. Сервис автоматизации ответов и аналитики отзывов на маркетплейсах. Спикс помогает селлерам повысить долю повторных покупок с помощью умных ответов на отзывы, а благодаря ИИ-аналитике позволяет оперативно улучшать продуктовое предложение на основе содержания отзывов.
- Google Analytics и Яндекс.Метрика. Сервисы оценки посещаемости сайта и поведения пользователей на них. Бесплатно.
- Topvisor. Сервис помогает оценить эффективность продвижения сайта в поисковых системах. Показывает ошибки в работе сайта, его место в поисковой выдаче по конкретному ключевому слову и т.д. Бесплатно.
- Labrika. Еще один инструмент для SEO-аудита сайта. Дает рекомендации по оптимизации страниц, текста, анализирует конкурентов, изучает поведенческие факторы. Платно. Есть бесплатный тестовый период.
- Сквозная аналитика Callibri. Инструмент, который объединяет данные рекламных каналов, сайта, CRM-систем и других источников в один отчёт. Сквозная аналитика показывает данные с акцентом на реальные продажи, а не на лиды. Платно.
МультиТрекинг
считает звонки, заявки и письма с рекламы,
показывает, с каких объявлений приходят клиенты,
помогает оптимизировать рекламу.
Делегирование
Иногда проще делегировать задачи специалисту, чем тратить время и ресурсы на то, чтобы разобраться во всём.
Для глобальных задач по закупке, доставке и оплате товаров есть дропшиппинг — вы зарабатываете на разнице между оптовой и розничной ценой, и ваша задача только продать: закупкой и пересылкой занимается поставщик.
- Alidropship. Плагин для Wordpress переносит товары с AliExpress в ваш магазин. При заказе плагин автоматически перезаказывает товар с маркетплейса, а поставщик отправляет его напрямую покупателю. Сервис англоязычный, но в поддержке ответят русскоязычные специалисты. Платно.
Разработку сайта, логотипа и контента можно заказать на биржах фрилансеров. Они предлагают настолько широкий диапазон работ, что можно вообще ничего не делать самостоятельно: сидите, контролируйте работу и вовремя платите. Но будьте осторожны: не все фрилансеры умеют соблюдать сроки. Внимательно читайте отзывы других заказчиков и просите портфолио. А вот где их искать:
- Kwork. Все услуги от 500 рублей. На сайте представлены разные сферы: дизайн, разработка и IT, маркетинг и реклама — можно поручить практически что угодно. Например, механическое заполнение информации о товарах, которое отнимет у вас много времени.
- FL.ru. Ещё одна биржа фрилансеров, куча сфер и направлений, цены по договоренности со специалистом.
- Moguza. Большой набор категорий, но система оплаты другая: фрилансер самостоятельно назначает стоимость задачи, которую он готов выполнить. Вы можете согласиться с ценой или найти другого фрилансера.
Заключение
Необязательно иметь бесконечный банковский счёт или армию специалистов, очень много задач можно решить с помощью бесплатных или недорогих сервисов. Рекомендуйте в комментариях новые сервисы и то, что используете сами. Будем дополнять подборку.
У Callibri есть телеграм-канал — присоединяйтесь, чтобы не пропустить свежие кейсы, материалы блога и обновления сервисов.
Комментарии