Шаг 1: Выбор бизнес-ниши
- Определение личных навыков поможет понять, нужен ли консультант или хватит собственных знаний. Например, вы разбираетесь в медицинской сфере, но этих навыков не хватит, чтобы открыть ресторан и сделать сайт с доставкой.
- Выбор идей — наберите не менее 20 вариантов, учтите личные навыки, актуальность, возможности для расширения и объединения.
- Анализ идей. Похожие — объединяются, перспективные — дополняются и описываются. Проверьте в Google Trends и Яндекс Вордстат популярность и общие тенденции по идеям. Это поможет получить первые данные для SEO.
- Кто клиент, на кого ориентированы продажи?
- Хватит ли бюджета на запуск?
- С какими рисками столкнусь?
- Что помешает?
- Как оценить идею по шкале от 1 до 5?
МультиЧат
собирает в одном окне обращения с сайта, из соцсетей и мессенджеров,
убеждает посетителей сайта связаться с менеджером,
отвечает на вопросы клиентов и доводит их до заявки.
Шаг 2: Определение целевой аудитории
- Создать портрет потенциального покупателя. Позволит подобрать дизайн сайта. Например, в интернет-магазине для девочек уместно оформление с Барби и Hello Kitty, для мальчиков лучше использовать других персонажей и более сдержанную палитру, например, сине-зеленую.
- Понять боли, желания, потребности аудитории и то, как она принимает решение о покупке. Поможет выбрать элементы, которые стимулируют добавить товар в корзину и оплатить ее. Всплывающее окно со скидкой, виджет Колесо фортуны, таймер обратного отсчета — вы предугадываете желания клиента и выбираете инструменты.
- Оптимизировать маркетинговый бюджет. Потратите меньше ресурсов на выбор каналов коммуникации и продвижения, CTA и баннеры, виджеты.
- Персонализировать предложения, чтобы удержать посетителей на сайте. Например, установить блок с персональными рекомендациями, которые подстраиваются под интересы.
- Косвенная — игрушки ищут дети, но решение принимают родители.
- Основная — сама выбирает и покупает.
- Изучите продукт:какие проблемы решает и кому нужен.
- Изучите конкурентов: кто к ним и через какие каналы обращается.
- Определите любимые площадки ЦА: социальные сети, блоги, Телеграм-каналы, отзовики.
- Проведите опросы на сайтах с ЦА или закажите в агентстве.
- Составьте портрет покупателя — характеристики, поведение и прочее.
- Демография — возраст, пол, семейное положение.
- География — регион и населенный пункт с учетом локальной специфики.
- Социальные группы — образование, источники и уровень дохода.
- Психология — ценности, жизненная позиция, интересы, боли, кумиры.
- What? Женские товары для красоты и ухода.
- Who? Женщины со средним уровнем дохода в возрасте 25-35 лет, работающие и в декретном отпуске.
- Why? Стремление выглядеть привлекательно.
- When? Регулярно, 1-2 раза в месяц для восполнения запасов косметики.
- Where? В интернет-магазине, официальном сообществе компании в соцсетях.
Шаг 3: Конкурентное исследование
- Установка конкурентоспособных цен.
- Разработка акций, скидок, партнерских программ, бонусов для ЦА.
- Формирование Tone-of-voice.
- Подбор каналов продвижения.
- Реализация эффективной стратегии позиционирования;
- Определение общих тенденций рынка и ниши.
- Прямые предлагают аналогичные товары и услуги.
- Косвенные продают иные товары, которые могут закрыть потребности ЦА.
Также есть неявные конкуренты. Если вместо тура в Египет человек купил на ту же сумму новую мебель, то в этой ситуации турфирма и мебельный магазин — неявные конкуренты.
- название и УТП,
- адрес сайта и контакты,
- социальные сети и прочие официальные площадки,
- ассортимент и ценообразование,
- скидки, программы лояльности,
- способы доставки и оплаты,
- каналы продвижения и рекламная стратегия,
- методы коммуникации: обратный звонок, онлайн-чат или чат-бот, мессенджеры,
- ошибки дизайна, верстки, скорости загрузки и других параметров.
Меняйте список критериев в зависимости от цели. С анализом помогут нейросети, например, YandexGPT и ChatGPT составят выборку компаний и сравнят их по заданным параметрам. Еще помогут специализированные сервисы или агентства.
Шаг 4: Выбор вида сайта
- Посадочная страница или лендинг — это одна страница. Каждый блок постепенно вовлекает клиента в воронку к итоговому действию. Лендинги решают одну задачу и не рассеивают внимание. В основе маркетинговая модель AIDA: внимание → интерес → желание → действие. Посадочные страницы применяют для лидогенерации, раскрутки мероприятий, инфопродуктов, услуг и других задач. Разработка максимально быстрая, продвигают преимущественно с помощью рекламы.
- Визитка состоит из 1-5 страниц. Здесь основная информация о специалисте или компании: контакты, производственные мощности, сертификаты и документация, персонал, продукция. Продвигают с помощью SEO.
- Корпоративный сайт может иметь 10+ страниц: основная информация, описания услуг/товаров, каналы связи. Применяют для привлечения целевой аудитории и поиска персонала, решения организационных вопросов.
- Сайт для услуг. Функционал и возможности зависят от проекта: как одна страница с формой обратной связи, так и отдельные «карточки» для каждой услуги, личный кабинет, блог, виджеты, онлайн-оплата, иное. Используют в сфере красоты, медицины, финансово-кредитного бизнеса.
- Интернет-магазин отличается самым мощным инструментарием: от товарных карточек и систем сравнения до блогов, фильтров, корзины. Используют как основной, так и дополнительный канал продаж.
- Каталоги и витрины презентуют ассортимент, для покупки надо связаться с менеджером.
- Портфолио похожи на визитки, но больше демонстрируют примеры работ и скилы, часто есть интеграции с соцсетями.
- Особенности бизнеса. Для продаж нужен интернет-магазин, вебинару подойдет посадочная, специалисту — портфолио или визитка. Определите цели и результаты, чтобы выбрать вид сайта.
- Бюджет. Учтите все необходимые интеграции, сложность проекта, необходимые виджеты и так далее.
- Сроки разработки зависят от сложности проекта и способа создания: лендинг можно собрать за 1-2 дня, интернет-магазин делают 20-30 дней. Сборка на конструкторе из готовых блоков и шаблонов сокращает время на 50-60%.
Шаг 5: Создание сайта
Определение платформы и исполнителя для создания сайта
- Агентство
- Фрилансер
- Конструктор сайтов
- CMS или система управления контентом
Конструктор Craftum
- Готовые шаблоны, 150 вариантов в каталоге. Найдите шаблон и адаптируйте его под себя. Перетаскивайте элементы, управляйте шрифтами, цветами, кнопками и другими параметрами. Можно добавить иконки, картинки, видео, любой другой контент, ИИ-помощник качественно перефразирует тексты.
- Готовые блоки, 170 вариантов. Блоки — кирпичики, с помощью которых можно собрать сайт с нуля или расширить готовый шаблон. Здесь есть отзывы, таймеры, всплывающие окна, товары, формы, обложки и многое другое.
- Дизайн-блок. Подходит для сборки с нуля и переноса макета. Ровное расположение элементов обеспечивает сетка, легко добавить готовые элементы — от слайдеров и контента до карт и кода.
- Нейросеть. Сервис Craftum AI позволяет сгенерировать сайт за 3 минуты: интернет-магазин, проект компании или универсальный. Для старта нужно рассказать в нескольких фразах о бизнесе. После этого нейросеть подберет структуру, создаст тексты и визуальный контент, обеспечит правильное расположение кнопок и форм. Готовый дизайн можно менять по усмотрению.
- бесплатные SSL-сертификат и хостинг,
- простая регистрация доменного имени из личного кабинета или перенос имеющегося,
- адаптивность готовых проектов на любых экранах,
- готовые интеграции: от приема онлайн-оплаты до CRM-систем и отзывов,
- заявки в Телеграм и блог,
- SEO-инструменты для эффективного продвижения в поисковиках,
- инструменты для интернет-магазинов,
- аналитика,
- загрузка файлов на сайте,
- доступ к API.
CMS WordPress
У WP 2 версии:
- WordPress.com. Есть встроенный управляемый хостинг, SSL-сертификат и несколько тарифов. Доступны установка плагинов, автообновление, защита от атак, хорошие скорость и производительность. Есть обширный набор регулярно обновляемых тем и поддержка, бесплатный тариф с 1 ГБ пространства для хранения.
- WordPress.org. Можно бесплатно скачать исходный код WP и разместить сайт у выбранного хостинг-провайдера. Настройка и обслуживание вручную, плагины — на выбор владельца, можно создать собственные и установить готовые. Поддержку придется искать на форумах.
- удобная консоль для управления,
- полный контроль над дизайном: шрифты, кнопки, иконки, контент,
- готовые темы, плагины и паттерны — платно и бесплатно.
- настраиваемое SEO,
- инструменты для маркетинга и монетизации сайта.
Ловцы лидов
убеждают посетителей сайта связаться с менеджером,
останавливают тех, кто собирается покинуть сайт,
прогревают потенциальных клиентов до заявки.
Составление структуры и разработка дизайна
- Удобной для посетителей: понятная структура помогает улучшить поведенческие факторы сайта без накруток.
- Эффективной для поисковых систем: логика и иерархичность ускоряют сканирование поисковыми роботами.
- Оптимизированной под семантику: с продуманным распределением ключевых слов на всех страницах.
- Линейная: страницы переходят друг в друга по цепочке с сохранением иерархии: главная → товарный каталог → оставить заявку. Идеальна для компактных проектов.
- Блочная: посетитель легко переходит с любой страницы сайта на другую.
- Древовидная: пользователь перемещается по «генеалогическому древу», в котором страницы объединены связями. Подразумевает 3+ уровня вложенности. Например: главная → блог → статья или главная → категория → товарная карточка. Формируются ветви, каждая может отличаться индивидуальной глубиной вложенности. Универсальный вариант.
- Составить семантическое ядро. Помогут Яндекс Вордстат, Вебмастер и аналогичные сервисы. Соберите ключевые запросы ЦА, добавьте нерелевантные в минус-фразы и разбейте все на кластеры. Из оставшихся фраз формируется структура. Ядро нужно для SEO-продвижения, но лучше сделайте его заранее.
- Иерархия. Соберите названия потенциальных страниц в файл, упростите каталогизацию и написание URL-адресов. Двигайтесь от главных разделов к подразделам. Определите типы страниц: информационные, технические, коммерческие. Проработайте категории и фильтры, избегайте дублей, иначе возникнут проблемы с SEO и навигацией.
- Отрисовка. Используйте Excel, сделайте набросок от руки или в графическом редакторе. В качестве альтернативы рассмотрите нейросети: они переносят эскизы в цифровой вид, такой функционал есть у Uizard.
- Поиск референсов. Ищите по конкурентам и в профильных сервисах по аналогии с Pinterest или Шедеврум. Сохраните понравившиеся варианты.
- Цвета. Выберите оттенки, если есть брендбук — используйте фирменную палитру. Задействуйте круг Иттена или онлайн-сервисы: Paletton, ColorScheme.
- Шрифты. Найдите шрифтовые пары для заголовков и основного текста, они должны хорошо отображаться на разных экранах. Не забывайте про платные шрифты — оплатите их или используйте варианты с открытой лицензией.
- Примерное расположение элементов. Определите, где будут находиться формы и кнопки, как оформлен контент, куда поместить изображения, где необходимо видео, как выглядят шапка, подвал и так далее.
Создание и перенос макета
- Подготовка ТЗ. Изложите цели и требования к проекту, данные по ЦА, пользовательские сценарии, структуру и количество страниц, параметры экранов для адаптивности.
- Составление прототипа. Закладывайте ранее подготовленную структуру, выберите места для основных компонентов, оформите базовые элементы и расположение текстов. Обязательно учтите, как ведет себя объект при взаимодействии, например, увеличивается при наведении курсора/клика.
- Шрифты и цвета. Экспериментируйте с сочетаниями, чтобы подобрать лучший вариант. Не применяйте более 2 шрифтов и 5 оттенков, иначе дизайн получится аляповатым.
- Корректировки. Ищем и устраняем ошибки, пока не доведем макет до идеала.
Если планируете привлечь верстальщика, составьте ему отдельное ТЗ со сведениями о размерах сетки, базовых компонентах, типографике, версиях для разных устройств и иных особенностях. Макеты создают в Figma или Photoshop, сканируют эскиз нейросетью. Завершенный макет переносят на выбранную платформу, в качестве основы можно взять готовый шаблон конструктора или тему в CMS.
Наполнение и SEO-оптимизация
- Сбор семантического ядра, если не сделали раньше.
- Технический аудит для предупреждения ошибок.
- Создание человекопонятных URL-адресов, интегрируйте в них запросы.
- Улучшение коммерческих факторов.
- Составление метатегов Title и Description.
- Адаптация структуры.
SEO влияет на конверсию интернет-магазина и других проектов, обеспечивает качественное юзабилити, релевантность поисковым запросам, кликабельность в выдаче, высокую конверсию. Эта работа принесет органический трафик по ключевым запросам.На базе SEO-ядра пишут технические задания, где зафиксированы объемы текстов, количество изображений, обязательные запросы и слова, тип видеороликов, параметры для каждой страницы. При подборе контента учитывайте требования, поисковых систем. Как улучшить показатели:
- Настройте кэширование страниц — при повторных посещениях они загрузятся быстрее, часть содержимого «запомнит» браузер пользователя.
- Устранение нежелательные JavaScript и очистите CSS — удалите ненужные строки, разрывы и все, что не влияет на функциональность.
- Используйте системные, а не сторонние шрифты.
- Оптимизируйте изображения — пропишите размеры картинок в коде, сжимайте большие файлы.
- Откажитесь от встраивания роликов с видеохостинга, лучше оставить изображение-превью и ссылку.
Настройка сайта
- Поиск хостера, получение SSL-сертификата. Конструкторы предоставляют хостинг и SSL-сертификат, агентство и фрилансеры делают это за отдельную плату.
- Регистрация доменного имени, в конструкторах делают в личном кабинете. Если создали сайт на другой платформе, выберите профильный сервис и следуйте инструкции.
- Подключение систем статистики для оценки каналов продвижения и ключевых показателей эффективности, изучения поведения ЦА, посещаемости и других параметров.
- Мобильная версия. Первый способ — сделать на поддомене отдельным сайтом. Дорого и много нюансов. Второй вариант – адаптивная верстка, она автоматически подстраивает сайт под разные экраны. В конструкторах сайтов адаптивная верстка реализована по умолчанию.
- Виджеты, интеграции и плагины. Подключите CRM-систему для автоматизации взаимодействия с клиентами и онлайн-чат. Для e-commerce важны разные варианты приема оплаты онлайн. Полезны сервисы рассылок и отзывов, калькуляторы и все, что автоматизирует работу и укрепляет коммерческие показатели.
Шаг 6: Продвижение сайта
- Справочники и каталоги.
- Контент- и крауд-маркетинг.
- Партнерский обмен линками.
- Каталоги и бизнес-справочники —особенно ценно для локального бизнеса.
- Доски бесплатных объявлений — получите каналы коммуникации и продаж.
- Социальные сети —укрепите связь с аудиторией, получите ранжирование в поисковых системах.
- Экспертные статьи на профильных и развлекательных платформах, демонстрируйте экспертность и презентуйте себя.
- Реклама по бартеру и взаимный пиар с другими компаниями или блогерами.
- Email-маркетинг — соберите базу и шлите ей интересные письма.
- Контекстная реклама в поисковых системах —есть разные форматы и таргеты, чтобы достучаться до ЦА.
- Таргетированная реклама в социальных сетях.
- Блогеры — в другой статье рассказали, как найти блогера для рекламы.
- Видеохостинги— много форматов и интеграции с рекламными кабинетами.
- Таргетированные SMS-рассылки— готовую базу дают операторы.
- Геосервисы— разные форматы и новые места в поисковой выдаче.
- Классифайды — реклама там, где люди приходят покупать, например, Авито.
- Офлайн — ТВ, радио, размещения на баннерах и в печатных СМИ.
СмартСМС
большая аудитория потенциальных клиентов,
легко запустить самостоятельно,
можно использовать, даже если нет сайта.
В заключение
У Callibri есть телеграм-канал — присоединяйтесь, чтобы не пропустить свежие кейсы, материалы блога и обновления сервисов.
Комментарии